Q : Pourquoi me demande-t-on de fournir une vérification pour rester dans le programme EZ-SAVE?
R : Bien qu’aucune preuve de revenu ne soit requise pour s’inscrire à EZ-SAVE, vous pouvez être sélectionné à tout moment pour fournir une vérification du revenu de votre ménage afin de continuer à bénéficier du rabais EZ-SAVE.
Cela vise à s’assurer que ceux qui bénéficient du rabais EZ-SAVE répondent aux critères d’admissibilité au revenu.
Assurez-vous de bloquer les numéros de compte de la Sécurité sociale et/ou bancaires sur toutes les copies des documents pour plus de sécurité.
Q : Que se passe-t-il avec mon rabais EZ-SAVE pendant que le LADWP attend mon document de vérification?
R : Votre rabais EZ-SAVE restera actif pendant trois (3) mois à compter de la date de votre première lettre de vérification EZ-SAVE. Si nous déterminons que vous n’êtes pas admissible, vous serez retiré d’EZ-SAVE. Vous serez également retiré d’EZ-SAVE si vous demandez d’annuler votre inscription à EZ-SAVE ou si nous recevons vos documents après la date d’échéance.
Q : Combien de temps faut-il pour traiter les documents que j’ai soumis?
R : Veuillez nous accorder 30 jours de traitement une fois que nous aurons reçu vos documents.
Q : J’ai reçu une lettre indiquant qu’il me manquait des informations ou des documents. Qu’est-ce que je dois faire?
R : Examinez votre lettre pour connaître les informations spécifiques ou documentaires nécessaires. Pour de meilleurs résultats, rassemblez toute la documentation nécessaire conformément aux instructions de vérification et envoyez vos informations par courrier américain à :
LADWP
Programme EZ-SAVE, Chambre L63
P.O. Boîte 515407
Los Angeles, CA 90051-6707
Assurez-vous de bloquer les numéros de compte de la Sécurité sociale et/ou bancaires sur toutes les copies des documents pour plus de sécurité.
Q : Puis-je demander une prolongation pour retourner la vérification de revenu requise?
R : Malheureusement, il n’y a pas de prolongation ni d’exception au délai de réponse de trois (3) mois. Les documents requis complétés doivent être retournés dès que possible.
Q : Mon rabais EZ-SAVE a été retiré parce que j’ai manqué la date limite de la vérification. Puis-je postuler de nouveau?
R : Oui. Si vous souhaitez refaire une demande EZ-SAVE, vous devez inclure une preuve de revenu avec votre demande EZ-SAVE. Complétez et soumettez une nouvelle demande pour le programme EZ-SAVING, incluant la preuve de revenu, en ligne à ladwp.com/EZSAVE ou téléchargez une demande depuis ladwp.com/EZSAVE et envoyez la demande par la poste, avec la preuve de revenu, à :
LADWP
Programme EZ-SAVE, Chambre L63
P.O. Boîte 515407
Los Angeles, CA 90051-6707
Q : Je ne suis plus admissible à EZ-SAVE, ou je ne souhaite plus être inscrit à EZ-SAVE. Comment puis-je me retirer d’EZ-SAVE?
R : Vous pouvez aviser le LADWP à tout moment que vous souhaitez quitter EZ-SAVE. Vous pouvez utiliser le formulaire de vérification EZ-SAVE pour aviser le LADWP en cochant la case Désinscription en haut du formulaire, puis en signant le formulaire de vérification. Envoyez le formulaire signé à :
LADWP
Programme EZ-SAVE, Chambre L63
P.O. Boîte 515407
Los Angeles, CA 90051-6707
Q : Que faire si je n’ai pas les documents listés?
R : Le LADWP ne peut accepter que les documents listés à ladwp.com/EZSAVEVerification. Les clients qui ont été sollicités pour fournir une vérification doivent soumettre des documents de preuve de revenu, comme spécifié à ladwp.com/EZSAVEVerification dans les trois (3) mois suivant la première demande de soumettre des documents de vérification pour continuer à bénéficier du rabais EZ-SAVE.
Assurez-vous de bloquer les numéros de compte de la Sécurité sociale et/ou bancaires sur toutes les copies des documents pour plus de sécurité.
Q : J’ai un adulte qui vit temporairement dans le foyer. Dois-je soumettre ses documents de revenus?
R : Oui. Veuillez soumettre les revenus de tous les membres du ménage qui gagnent un revenu dans votre foyer.
Assurez-vous de bloquer les numéros de compte de la Sécurité sociale et/ou bancaires sur toutes les copies des documents pour plus de sécurité.