Coupures d’eau et/ou de courant
Pour signaler une panne, appelez notre Centre de contact à la cliente au 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397); Des représentants sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour aider. Les pannes de courant peuvent être signalées en utilisant les options libre-service.
Signaler le gaspillage d’eau
Notre unité d’intervention pour la conservation de l’eau peut tout vous raconter sur la sécheresse. Soumettez des incidents de gaspillage d’eau à l’aide du nouveau formulaire en ligne.
Panne de réverbère
Plus d’informations sur la façon de signaler des problèmes ou des pannes d’éclairage public dans votre secteur.
Signaler une arnaque
Déposez un rapport si vous recevez des appels menaçants concernant vos services d’eau et d’électricité ou si vous avez été victime d’une fraude.
Vol de services publics
Le vol d’électricité ou d’eau et la falsification des services publics sont des problèmes sérieux. LADWP vous encourage à signaler tout vol ou manipulation suspecté.
Signaler la fraude
Vous pouvez aider le LADWP à contrôler les coûts et à fonctionner efficacement en signalant les incidents observés ou suspectés de fraude, d’inconduite, de gaspillage et d’abus des ressources de la Ville de Los Angeles.
Signaler l’objet sur le fil
Signaler l’objet pris dans les fils de la compagnie.
Procédure de réclamation
Le personnel de l’enquête sur les réclamations du LADWP enquêtera sur toutes les réclamations de manière objective et professionnelle.
Contactez-nous
Contactez-nous. Téléphone, courriel, contacts spécifiques à l’industrie.
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1-800-DIAL DWP (1-800-342-5397)
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Hearing/Speech Impaired (TDD) (1-800-432-7397)
Service à la clientèle
Informations sur les factures et paiements, tarifs, formulaires, informations sur le compteur, service d’activation/désactivation et plus encore.