问：为什么要求我提供验证才能继续留在 EZ-SAVE 计划？
答：虽然注册 EZ-SAVE 不需要收入证明，但您可能会随时被选中提供家庭收入证明，以便继续享受 EZ-SAVE 折扣。
这是为了确保那些受益于 EZ-SAVE 折扣的人符合收入资格标准。
为了增加安全性，请务必遮挡所有文件副本上的社会保障号和/或银行账号。
问：洛杉矶水电局 (LADWP) 等待我的验证文件期间，我的 EZ-SAVE 折扣会怎样？
答：您的 EZ-SAVE 折扣将自您收到第一封 EZ-SAVE 验证信之日起三个 (3) 个月内有效。如果我们确定您不符合资格，您将被从 EZ-SAVE 中移除。如果您要求取消 EZ-SAVE 注册或我们在截止日期之后收到您的文件，您也将被从 EZ-SAVE 中删除。
问：处理我提交的文件需要多长时间？
答：我们收到您的文件后，请给予我们 30 天的处理时间。
问：我收到一封信，说我缺少信息或文件。我需要做什么？
答：请查看您的信件以了解所需文件的具体信息。为了获得最佳结果，请根据验证说明收集所有需要的文件，并通过美国邮政提交您的信息至：
洛杉矶水电局
EZ-SAVE 项目，L63 室
邮政信箱邮箱 515407
洛杉矶，CA 90051-6707
为了增加安全性，请务必遮挡所有文件副本上的社会保障号和/或银行账号。
问：我可以申请延期归还所需的收入证明吗？
答：很遗憾，对于三个月的响应时间，没有任何延长或例外。已填妥的所需文件应尽快归还。
问：由于我错过了验证截止日期，我的 EZ-SAVE 折扣被取消了。我可以重新申请吗？
答：是的。如果您希望重新申请 EZ-SAVE，则需要在 EZ-SAVE 申请中附上收入证明。在线访问 ladwp.com/EZSAVE 填写并提交新的 EZ-SAVE 计划申请，包括收入证明文件，或从 ladwp.com/EZSAVE 下载 申请表 ，然后将申请表连同收入证明文件一起邮寄至：
洛杉矶水电局
EZ-SAVE 项目，L63 室
邮政信箱邮箱 515407
洛杉矶，CA 90051-6707
问：我不再符合 EZ-SAVE 的资格，或者我不再希望加入 EZ-SAVE。我如何退出 EZ-SAVE？
答：您可以随时通知洛杉矶电力局 (LADWP) 您希望退出 EZ-SAVE。您可以使用EZ-SAVE 验证表通知 LADWP，方法是选中表格顶部的退出复选框，然后签署验证表。将签名的表格发送至：
洛杉矶水电局
EZ-SAVE 项目，L63 室
邮政信箱邮箱 515407
洛杉矶，CA 90051-6707
问：如果我没有列出的文件怎么办？
答：洛杉矶电力局 (LADWP) 仅接受ladwp.com/EZSAVEVerification上列出的文件。被要求提供验证的客户必须在首次被要求提交验证文件后的三 (3) 个月内提交收入证明文件（具体规定请参见ladwp.com/EZSAVEVerification） ，才能继续享受 EZ-SAVE 折扣。
为了增加安全性，请务必遮挡所有文件副本上的社会保障号和/或银行账号。
问：我家里暂时住着一位成年人。我需要提交他或她的收入证明吗？
答：是的。请提交您家庭中所有有收入的家庭成员的收入。
为了增加安全性，请务必遮挡所有文件副本上的社会保障号和/或银行账号。