P: Por que me pedem para fornecer comprovação para permanecer no programa EZ-SAVE?
A: Embora não seja necessário comprovar renda para se inscrever no EZ-SAVE, você poderá ser selecionado a qualquer momento para fornecer comprovação da renda familiar a fim de continuar recebendo o desconto EZ-SAVE.
Isso visa garantir que aqueles que se beneficiam do desconto EZ-SAVE atendam aos critérios de elegibilidade de renda.
Para maior segurança, certifique-se de ocultar os números do Seguro Social e/ou da conta bancária em todas as cópias dos documentos.
P: O que acontece com meu desconto EZ-SAVE enquanto a LADWP aguarda meu documento de verificação?
A: Seu desconto EZ-SAVE permanecerá ativo por três (3) meses a partir da data de sua primeira carta de verificação EZ-SAVE. Caso determinemos que você não é elegível, você será removido do EZ-SAVE. Você também será removido do EZ-SAVE se solicitar o cancelamento da sua inscrição ou se recebermos seus documentos após o prazo final.
P: Quanto tempo leva para processar a documentação que enviei?
A: Por favor, aguarde 30 dias para o processamento dos seus documentos após o recebimento.
P: Recebi uma carta informando que me faltavam informações ou documentos. O que eu preciso fazer?
A: Consulte a carta para obter informações específicas sobre a documentação necessária. Para obter melhores resultados, reúna toda a documentação necessária de acordo com as Instruções de Verificação e envie suas informações pelo correio para:
LADWP
Programa EZ-SAVE, Sala L63
PO Caixa 515407
Los Angeles, CA 90051-6707
Para maior segurança, certifique-se de ocultar os números do Seguro Social e/ou da conta bancária em todas as cópias dos documentos.
P: Posso solicitar uma prorrogação para entregar a comprovação de renda exigida?
A: Infelizmente, não há extensão ou exceção ao prazo de resposta de três (3) meses. Os documentos necessários, devidamente preenchidos, devem ser devolvidos o mais breve possível.
P: Meu desconto EZ-SAVE foi removido porque perdi o prazo de verificação. Posso me candidatar novamente?
A: Sim. Caso deseje solicitar novamente o EZ-SAVE, é necessário incluir um comprovante de renda em sua solicitação. Preencha e envie uma nova solicitação para o Programa EZ-SAVE, incluindo comprovante de renda, online em ladwp.com/EZSAVE ou baixe o formulário de inscrição em ladwp.com/EZSAVE e envie-o pelo correio, juntamente com o comprovante de renda, para:
LADWP
Programa EZ-SAVE, Sala L63
PO Caixa 515407
Los Angeles, CA 90051-6707
P: Não me qualifico mais para o EZ-SAVE ou não desejo mais estar inscrito no EZ-SAVE. Como faço para me descadastrar do EZ-SAVE?
A: Você pode notificar a LADWP a qualquer momento que deseja sair do EZ-SAVE. Você pode usar o Formulário de Verificação EZ-SAVE para notificar a LADWP, selecionando a caixa de seleção "Opt out" na parte superior do formulário e, em seguida, assinando o Formulário de Verificação. Envie o formulário assinado para:
LADWP
Programa EZ-SAVE, Sala L63
PO Caixa 515407
Los Angeles, CA 90051-6707
P: E se eu não tiver os documentos listados?
A: A LADWP só aceita os documentos listados em ladwp.com/EZSAVEVerification. Os clientes que foram solicitados a fornecer comprovação de renda devem enviar a documentação comprobatória, conforme especificado em ladwp.com/EZSAVEVerification, dentro de três (3) meses a partir da primeira solicitação para continuar recebendo o desconto EZ-SAVE.
Para maior segurança, certifique-se de ocultar os números do Seguro Social e/ou da conta bancária em todas as cópias dos documentos.
P: Tenho um adulto morando temporariamente em casa. Devo apresentar a documentação comprovativa de rendimentos dele/dela?
A: Sim. Por favor, informe a renda de todos os membros da família que recebem renda em sua residência.
Para maior segurança, certifique-se de ocultar os números do Seguro Social e/ou da conta bancária em todas as cópias dos documentos.