ש: מדוע אני מתבקש לספק אימות כדי להישאר בתוכנית EZ-SAVE?
א: למרות שלא נדרשת הוכחת הכנסה כדי להירשם ל-EZ-SAVE, ייתכן שתיבחר בכל עת לספק אימות של הכנסת משק הבית שלך על מנת להמשיך ולקבל את הנחת EZ-SAVE.
זאת כדי להבטיח כי אלו הנהנים מהנחת EZ-SAVE עומדים בקריטריונים לזכאות להכנסה.
הקפידו להסתיר מספרי ביטוח לאומי ו/או מספרי חשבון בנק על כל עותקי המסמכים, ליתר אבטחה.
ש: מה קורה להנחת EZ-SAVE שלי בזמן ש-LADWP ממתינה למסמך האימות שלי?
א: הנחת EZ-SAVE שלך תישאר פעילה שלושה (3) חודשים ממועד קבלת מכתב האימות הראשון שלך מ-EZ-SAVE. אם נקבע שאינך זכאי, תוסר מ-EZ-SAVE. תוסר/י מ-EZ-SAVE גם אם תבקש/י לבטל את הרשמתך ל-EZ-SAVE או אם נקבל/י את המסמכים שלך לאחר תאריך היעד.
ש: כמה זמן לוקח לעבד את המסמכים שהגשתי?
א: אנא אפשרו לנו 30 ימי עיבוד לאחר קבלת המסמכים שלכם.
ש: קיבלתי מכתב המציין שחסר לי מידע או תיעוד. מה אני צריך לעשות?
א: עיין במכתבך כדי לקבל מידע ספציפי או מסמכים נדרשים. לקבלת התוצאות הטובות ביותר, אספו את כל המסמכים הדרושים בהתאם להוראות האימות, ושלחו את המידע שלכם בדואר ארה"ב אל:
LADWP
תוכנית EZ-SAVE, חדר L63
ת.ד. ת.ד. 515407
לוס אנג'לס, קליפורניה 90051-6707
הקפידו להסתיר מספרי ביטוח לאומי ו/או מספרי חשבון בנק על כל עותקי המסמכים, ליתר אבטחה.
ש: האם אוכל לבקש הארכה להחזרת אימות ההכנסה הנדרש?
א: למרבה הצער, אין הארכה או חריגה לזמן התגובה של שלושה (3) חודשים. יש להחזיר את המסמכים הנדרשים שהושלמו בהקדם האפשרי.
ש: הנחת EZ-SAVE שלי הוסרה מכיוון שפספסתי את תאריך היעד לאימות. האם אני יכול להגיש בקשה חוזרת?
א: כן. אם ברצונך להגיש בקשה מחדש ל-EZ-SAVE, עליך לצרף הוכחת הכנסה לבקשת EZ-SAVE שלך. מלאו והגישו טופס בקשה חדש לתוכנית EZ-SAVE, כולל מסמכי הוכחת הכנסה, באופן מקוון בכתובת ladwp.com/EZSAVE או הורידו טופס בקשה מ- ladwp.com/EZSAVE ושלחו את הבקשה בדואר, עם מסמכי הוכחת הכנסה, לכתובת:
LADWP
תוכנית EZ-SAVE, חדר L63
ת.ד. ת.ד. 515407
לוס אנג'לס, קליפורניה 90051-6707
ש: איני זכאי עוד ל-EZ-SAVE, או שאיני מעוניין עוד להיות רשום ב-EZ-SAVE. איך אני מסיר את עצמי מ-EZ-SAVE?
א: באפשרותך להודיע ל-LADWP בכל עת שברצונך לעזוב את EZ-SAVE. באפשרותך להשתמש בטופס האימות EZ-SAVE כדי להודיע ל-LADWP על ידי סימון תיבת הסימון "ביטול הסכמה" בראש הטופס ולאחר מכן חתימה על טופס האימות. שלחו את הטופס החתום אל:
LADWP
תוכנית EZ-SAVE, חדר L63
ת.ד. ת.ד. 515407
לוס אנג'לס, קליפורניה 90051-6707
ש: מה קורה אם אין לי את המסמכים המפורטים?
א: LADWP יכולה לקבל רק את המסמכים המפורטים באתר ladwp.com/EZSAVEVerification. לקוחות שהתבקשו לספק אימות חייבים להגיש מסמכי הוכחת הכנסה, כפי שצוין באתר ladwp.com/EZSAVEVerification תוך שלושה (3) חודשים ממועד התבקשתם להגיש מסמכי אימות לראשונה, על מנת להמשיך ולקבל את הנחת EZ-SAVE.
הקפידו להסתיר מספרי ביטוח לאומי ו/או מספרי חשבון בנק על כל עותקי המסמכים, ליתר אבטחה.
ש: יש לי אדם מבוגר שגר באופן זמני בבית. האם עליי להגיש את מסמכי ההכנסה שלו?
א: כן. אנא ציינו את ההכנסות של כל בני הבית שמרוויחים הכנסה במשק הבית שלכם.
הקפידו להסתיר מספרי ביטוח לאומי ו/או מספרי חשבון בנק על כל עותקי המסמכים, ליתר אבטחה.