P: ¿Por qué me piden que proporcione verificación para permanecer en el Programa EZ-SAVE?
R: Si bien no se requiere comprobante de ingresos para inscribirse en EZ-SAVE, puede ser seleccionado en cualquier momento para proporcionar verificación de los ingresos de su hogar con el fin de seguir recibiendo el descuento EZ-SAVE.
Esto para asegurar que quienes se benefician del descuento EZ-SAVE cumplan con los criterios de elegibilidad de ingresos.
Asegúrese de bloquear los números del Seguro Social y/o de cuenta bancaria en todas las copias de documentos para mayor seguridad.
P: ¿Qué sucede con mi descuento EZ-SAVE mientras LADWP está esperando mi documento de verificación?
R: Su descuento EZ-SAVE permanecerá activo tres (3) meses a partir de la fecha de su primera carta de verificación EZ-SAVE. Si determinamos que no es elegible, se le eliminará de EZ-SAVE. También será eliminado de EZ-SAVE si solicita cancelar su inscripción en EZ-SAVE o si recibimos sus documentos después de la fecha de vencimiento.
P: ¿Cuánto tiempo se tarda en tramitar los trámites que presenté?
R: Por favor, permítanos 30 días de procesamiento una vez que recibamos sus documentos.
P: Recibí una carta indicando que me faltaba información o documentación. ¿Qué tengo que hacer?
R: Revise su carta para obtener la información específica de la documentación necesaria. Para obtener los mejores resultados, recopile toda la documentación necesaria de acuerdo con las Instrucciones de verificación y envíe su información por correo de EE. UU. a:
Programa LADWP EZ-SAVE, Sala L63 P.O. Caja 515407
Los Ángeles, CA 90051-6707
Asegúrese de bloquear los números del Seguro Social y/o de cuenta bancaria en todas las copias de documentos para mayor seguridad.
P: ¿Puedo solicitar una prórroga para devolver la verificación de ingresos requerida?
R: Desafortunadamente, no hay extensión ni excepción al tiempo de respuesta de tres (3) meses. Los documentos requeridos completados deben ser devueltos lo antes posible.
P: Mi descuento EZ-SAVE fue eliminado porque me perdí la fecha de vencimiento de verificación. ¿Puedo volver a aplicar?
A: Sí. Si desea volver a solicitar EZ-SAVE, debe incluir comprobante de ingresos con su solicitud EZ-SAVE. Complete y envíe una nueva solicitud del Programa EZ-SAVE, incluida la documentación de comprobante de ingresos, en línea en ladwp.com/EZSave o descargue una solicitud de LADWP.com/EZSave y envíe la solicitud por correo, con la documentación de comprobante de ingresos, a:
Programa LADWP EZ-SAVE, Sala L63 P.O. Caja 515407
Los Ángeles, CA 90051-6707
P: Ya no califico para EZ-SAVE, o ya no deseo estar inscrito en EZ-SAVE. ¿Cómo me retiro de EZ-SAVE?
R: Puede notificar a LADWP en cualquier momento que desea salir de EZ-SAVE. Puede usar el Formulario de verificación EZ-SAVE para notificar a LADWP seleccionando la casilla de verificación Omitir en la parte superior del formulario y luego firmando el Formulario de verificación. Envíe el formulario firmado a:
Programa LADWP EZ-SAVE, Sala L63 P.O. Caja 515407
Los Ángeles, CA 90051-6707
P: ¿Qué sucede si no tengo los documentos enumerados?
R: LADWP solo puede aceptar los documentos enumerados en LADWP.com/EZSaveVerification. Los clientes a los que se les haya solicitado proporcionar verificación deben presentar comprobante de ingresos, como se especifica en ladwp.com/EZSaveVerification dentro de los tres (3) meses posteriores a la primera solicitud de presentar documentos de verificación para continuar recibiendo el descuento EZ-SAVE.
Asegúrese de bloquear los números del Seguro Social y/o de cuenta bancaria en todas las copias de documentos para mayor seguridad.
P: Tengo un adulto que vive temporalmente en el hogar. ¿Presento su documentación de ingresos?
A: Sí. Por favor, presente los ingresos de todos los miembros del hogar que obtienen ingresos en su hogar.
Asegúrese de bloquear los números del Seguro Social y/o de cuenta bancaria en todas las copias de documentos para mayor seguridad.