P: Porque é que me estão a pedir para fornecer uma verificação para permanecer no programa EZ-SAVE?
R: Embora não seja necessária qualquer prova de rendimento para se inscrever no EZ-SAVE, pode ser selecionado a qualquer momento para fornecer uma verificação do rendimento do seu agregado familiar, a fim de continuar a receber o desconto EZ-SAVE.
Esta medida destina-se a garantir que os beneficiários do desconto EZ-SAVE cumprem os critérios de elegibilidade dos rendimentos.
Para maior segurança, certifique-se de que bloqueia os números da Segurança Social e/ou da conta bancária em todas as cópias dos documentos.
P: O que acontece ao meu desconto EZ-SAVE enquanto a LADWP está à espera do meu documento de verificação?
R: O seu desconto EZ-SAVE permanecerá ativo três (3) meses a partir da data da sua primeira carta de verificação EZ-SAVE. Se determinarmos que o utilizador não é elegível, será retirado do EZ-SAVE. Também será retirado do EZ-SAVE se pedir para cancelar a sua inscrição no EZ-SAVE ou se recebermos os seus documentos após a data de vencimento.
P: Quanto tempo é que demora a processar a documentação que apresentei?
R: O prazo de processamento é de 30 dias após a receção dos documentos.
P: Recebi uma carta a indicar que me faltavam informações ou documentação. O que é que eu preciso de fazer?
R: Reveja a sua carta para obter informações específicas sobre a documentação necessária. Para obter melhores resultados, reúna toda a documentação necessária de acordo com as Instruções de verificação e envie as suas informações por correio americano para:
LADWP
Programa EZ-SAVE, Sala L63
P.O. Caixa 515407
Los Angeles, CA 90051-6707
Para maior segurança, certifique-se de que bloqueia os números da Segurança Social e/ou da conta bancária em todas as cópias dos documentos.
P: Posso pedir uma prorrogação para devolver a verificação de rendimentos exigida?
R: Infelizmente, não existe qualquer prorrogação ou exceção ao prazo de resposta de três (3) meses. Os documentos obrigatórios preenchidos devem ser devolvidos o mais rapidamente possível.
P: O meu desconto EZ-SAVE foi retirado porque não cumpri a data de verificação. Posso voltar a candidatar-me?
R: Sim. Se pretender voltar a candidatar-se ao EZ-SAVE, tem de incluir um comprovativo de rendimentos no seu pedido EZ-SAVE. Preencher e apresentar uma nova candidatura ao Programa EZ-SAVE, incluindo a documentação comprovativa do rendimento, online em ladwp.com/EZSAVE ou transferir uma candidatura de ladwp.com/EZSAVE e enviar a candidatura, com a documentação comprovativa do rendimento, para
LADWP
Programa EZ-SAVE, Sala L63
P.O. Caixa 515407
Los Angeles, CA 90051-6707
P: Já não sou elegível para o EZ-SAVE ou já não pretendo ser inscrito no EZ-SAVE. Como é que me retiro do EZ-SAVE?
R: O utilizador pode notificar a LADWP em qualquer altura de que pretende sair do EZ-SAVE. Pode utilizar o Formulário de verificação EZ-SAVE para notificar a LADWP, selecionando a caixa de verificação Opt out na parte superior do formulário e assinando o Formulário de verificação. Enviar o formulário assinado para:
LADWP
Programa EZ-SAVE, Sala L63
P.O. Caixa 515407
Los Angeles, CA 90051-6707
P: E se eu não tiver os documentos indicados?
R: A LADWP só pode aceitar os documentos indicados em ladwp.com/EZSAVEVerification. Os clientes a quem foi solicitada uma verificação devem apresentar a documentação comprovativa do rendimento, conforme especificado em ladwp.com/EZSAVEVerification, no prazo de três (3) meses após a primeira solicitação de apresentação de documentos de verificação para continuarem a receber o desconto EZ-SAVE.
Para maior segurança, certifique-se de que bloqueia os números da Segurança Social e/ou da conta bancária em todas as cópias dos documentos.
P: Tenho um adulto a viver temporariamente no meu agregado familiar. Devo apresentar a documentação relativa aos rendimentos do requerente?
R: Sim. Apresente os rendimentos de todos os membros do agregado familiar que auferem rendimentos no seu agregado familiar.
Para maior segurança, certifique-se de que bloqueia os números da Segurança Social e/ou da conta bancária em todas as cópias dos documentos.