З: Чому мене просять надати підтвердження, щоб залишатися в програмі EZ-SAVE?
В: Хоча для реєстрації в EZ-SAVE не потрібно підтверджувати дохід, вас можуть будь-коли запросити для підтвердження доходу вашої родини, щоб продовжувати отримувати знижку EZ-SAVE.
Це робиться для того, щоб ті, хто користується знижкою EZ-SAVE, відповідали критеріям доходу.
Для додаткової безпеки обов’язково закрийте номери соціального страхування та/або банківських рахунків на всіх копіях документів.
З: Що відбувається з моєю знижкою EZ-SAVE, поки LADWP очікує на мій документ для підтвердження?
В: Ваша знижка EZ-SAVE залишатиметься активною протягом трьох (3) місяців з дати вашого першого листа-підтвердження EZ-SAVE. Якщо ми визначимо, що ви не відповідаєте вимогам, вас буде виключено з EZ-SAVE. Вас також буде виключено з EZ-SAVE, якщо ви подасте запит на скасування вашої реєстрації в EZ-SAVE або якщо ми отримаємо ваші документи після встановленого терміну.
З: Скільки часу потрібно для обробки поданих мною документів?
В: Будь ласка, дайте нам 30 днів на обробку після отримання ваших документів.
З: Я отримав листа, в якому йшлося про відсутність у мене інформації або документації. Що мені потрібно зробити?
A: Перегляньте свій лист, щоб дізнатися про конкретну інформацію щодо необхідної документації. Для досягнення найкращих результатів зберіть усю необхідну документацію відповідно до інструкцій з перевірки та надішліть свою інформацію поштою США за адресою:
LADWP
Програма EZ-SAVE, кімната L63
Постачальник послуг Скринька 515407
Лос-Анджелес, Каліфорнія 90051-6707
Для додаткової безпеки обов’язково закрийте номери соціального страхування та/або банківських рахунків на всіх копіях документів.
З: Чи можу я подати запит на продовження терміну для повернення необхідного підтвердження доходу?
В: На жаль, немає жодного продовження чи винятку щодо тримісячного (3) терміну відповіді. Заповнені необхідні документи слід повернути якомога швидше.
З: Мою знижку EZ-SAVE було видалено, оскільки я пропустив термін підтвердження. Чи можу я подати заявку повторно?
В: Так. Якщо ви бажаєте повторно подати заявку на EZ-SAVE, вам потрібно додати до заяви на EZ-SAVE підтвердження доходу. Заповніть та подайте нову заявку на участь у програмі EZ-SAVE, включаючи документи, що підтверджують дохід, онлайн на сайті ladwp.com/EZSAVE або завантажте заявку з ladwp.com/EZSAVE та надішліть її разом із документами, що підтверджують дохід, за адресою:
LADWP
Програма EZ-SAVE, кімната L63
Постачальник послуг Скринька 515407
Лос-Анджелес, Каліфорнія 90051-6707
З: Я більше не маю права на участь у програмі EZ-SAVE або більше не бажаю бути зареєстрованим у програмі EZ-SAVE. Як мені видалити себе з EZ-SAVE?
В: Ви можете будь-коли повідомити LADWP про своє бажання залишити EZ-SAVE. Ви можете скористатися формою підтвердження EZ-SAVE , щоб повідомити LADWP, встановивши прапорець «Відмовитися» у верхній частині форми, а потім підписавши форму підтвердження. Надішліть підписану форму за адресою:
LADWP
Програма EZ-SAVE, кімната L63
Постачальник послуг Скринька 515407
Лос-Анджелес, Каліфорнія 90051-6707
З: Що робити, якщо в мене немає перелічених документів?
A: LADWP приймає лише документи, перелічені на сайті ladwp.com/EZSAVEVerification. Клієнти, від яких було вимагано надати підтвердження, повинні надати документ, що підтверджує дохід, як зазначено на сайті ladwp.com/EZSAVEVerification, протягом трьох (3) місяців з моменту першого запиту на надання документів для підтвердження, щоб продовжувати отримувати знижку EZ-SAVE.
Для додаткової безпеки обов’язково закрийте номери соціального страхування та/або банківських рахунків на всіх копіях документів.
З: У мене тимчасово проживає доросла людина в домогосподарстві. Чи потрібно мені подавати документи про його/її доходи?
В: Так. Будь ласка, надішліть дохід від усіх членів вашої родини, які отримують дохід у вашій родині.
Для додаткової безпеки обов’язково закрийте номери соціального страхування та/або банківських рахунків на всіх копіях документів.