질문: EZ-SAVE 프로그램에 계속 참여하기 위해 인증 정보를 제공해야 하는 이유는 무엇인가요?
A: EZ-SAVE에 가입하는 데 소득 증명이 필요하지 않지만, EZ-SAVE 할인을 계속 받기 위해 언제든지 가구 소득 증명을 제공하도록 선택할 수 있습니다.
이는 EZ-SAVE 할인 혜택을 받는 분들이 소득 자격 기준을 충족하는지 확인하기 위한 것입니다.
보안을 강화하기 위해 모든 문서 사본에서 주민등록번호 및/또는 은행 계좌 번호를 차단해야 합니다.
질문: LADWP가 확인 서류를 기다리는 동안 EZ-SAVE 할인은 어떻게 되나요?
A: EZ-SAVE 할인은 첫 번째 EZ-SAVE 확인 서신을 받은 날로부터 3개월 동안 유효합니다. 자격이 없는 것으로 판단되면 EZ-SAVE에서 삭제됩니다. 또한 귀하가 EZ-SAVE 등록 취소를 요청하거나 기한이 지난 후 당사가 귀하의 서류를 접수하는 경우 EZ-SAVE에서 삭제됩니다.
질문: 제출한 서류를 처리하는 데 얼마나 걸리나요?
A: 문서가 접수되면 30일 이내에 처리해 드립니다.
질문: 정보나 문서가 누락되었다는 내용의 편지를 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?
A: 서신을 검토하여 필요한 서류에 대한 구체적인 정보를 확인하세요. 최상의 결과를 얻으려면 인증 지침에 따라 필요한 모든 서류를 수집하고 미국 우편으로 정보를 다음 주소로 제출하세요:
LADWP
EZ-SAVE 프로그램, L63호실
P.O. Box 515407
Los Angeles, CA 90051-6707
보안을 강화하기 위해 모든 문서 사본에서 주민등록번호 및/또는 은행 계좌 번호를 차단해야 합니다.
질문: 필요한 소득 증명을 제출하기 위해 연장을 요청할 수 있나요?
A: 안타깝게도 3개월의 응답 시간에는 연장이나 예외가 없습니다. 작성된 필수 서류는 가능한 한 빨리 제출해야 합니다.
질문: 인증 기한을 놓쳐서 EZ-SAVE 할인이 삭제되었습니다. 다시 신청할 수 있나요?
A: 예. EZ-SAVE를 다시 신청하려면 EZ-SAVE 신청서와 함께 소득 증빙 자료를 첨부해야 합니다. 소득 증빙 서류를 포함한 새로운 EZ-SAVE 프로그램 신청서를 작성하여 온라인으로 제출하거나, ladwp.com /EZSAVE에서 신청서를 다운로드하여 소득 증빙 서류와 함께 다음 주소로 우편으로 보내세요:
LADWP
EZ-SAVE 프로그램, L63호실
P.O. Box 515407
Los Angeles, CA 90051-6707
질문: 더 이상 EZ-SAVE를 이용할 자격이 없거나 더 이상 EZ-SAVE에 등록하고 싶지 않습니다. EZ-SAVE에서 탈퇴하려면 어떻게 하나요?
A: 귀하는 언제든지 EZ-SAVE를 탈퇴하고 싶다는 의사를 LADWP에 알릴 수 있습니다. 양식 상단의 옵트아웃 확인란을 선택한 다음 확인 양식에 서명하여 EZ-SAVE 확인 양식을 사용하여 LADWP에 통지할 수 있습니다. 서명된 양식을 다음 주소로 보냅니다:
LADWP
EZ-SAVE 프로그램, L63호실
P.O. Box 515407
Los Angeles, CA 90051-6707
질문: 나열된 문서가 없으면 어떻게 하나요?
A: LADWP는 ladwp.com/EZSAVEVerification에 나열된 서류만 접수할 수 있습니다. 확인 서류 제출 요청을 받은 고객은 처음 확인 서류 제출 요청을 받은 후 3개월 이내에 ladwp.com/EZSAVEVerification에 명시된 대로 소득 증빙 서류를 제출해야 EZ-SAVE 할인을 계속 받을 수 있습니다.
보안을 강화하기 위해 모든 문서 사본에서 주민등록번호 및/또는 은행 계좌 번호를 차단해야 합니다.
질문: 한 가정에 성인이 일시적으로 거주하고 있습니다. 소득 서류를 제출해야 하나요?
A: 예. 가구 내 소득이 있는 모든 가구원의 소득을 제출해 주세요.
보안을 강화하기 위해 모든 문서 사본에서 주민등록번호 및/또는 은행 계좌 번호를 차단해야 합니다.