س: لماذا يُطلب مني تقديم التحقق للبقاء في برنامج EZ-SAVE؟
ج: على الرغم من عدم الحاجة إلى إثبات الدخل للتسجيل في EZ-SAVE، فقد يتم اختيارك في أي وقت لتقديم التحقق من دخل أسرتك من أجل الاستمرار في تلقي خصم EZ-SAVE.
هذا للتأكد من أن أولئك الذين يستفيدون من خصم EZ-SAVE يستوفون معايير أهلية الدخل.
تأكد من حظر أرقام الضمان الاجتماعي و/أو الحسابات المصرفية على جميع نسخ المستندات لمزيد من الأمان.
س: ماذا يحدث لخصم EZ-SAVE الخاص بي أثناء انتظار LADWP لوثيقة التحقق الخاصة بي؟
ج: سيظل خصم EZ-SAVE الخاص بك نشطًا بعد ثلاثة (3) أشهر من تاريخ خطاب التحقق الأول من EZ-SAVE. إذا قررنا أنك غير مؤهل، فستتم إزالتك من EZ-SAVE. ستتم إزالتك أيضًا من EZ-SAVE إذا طلبت إلغاء تسجيلك في EZ-SAVE أو إذا تلقينا مستنداتك بعد تاريخ الاستحقاق.
س: كم من الوقت تستغرق معالجة الأوراق التي قدمتها؟
ج: يرجى السماح لنا بالمعالجة لمدة 30 يومًا بمجرد استلامنا لمستنداتك.
س: تلقيت رسالة تشير إلى أنني أفتقد المعلومات أو الوثائق. ما الذي أحتاج إلى القيام به؟
ج: راجع رسالتك للحصول على معلومات محددة عن الوثائق المطلوبة. للحصول على أفضل النتائج، اجمع كل الوثائق المطلوبة وفقًا لتعليمات التحقق، وأرسل معلوماتك عن طريق البريد الأمريكي إلى:
برنامج LADWP
EZ-SAVE، الغرفة L63 ص. ب. صندوق 515407
لوس أنجلوس، كاليفورنيا 90051-6707
تأكد من حظر أرقام الضمان الاجتماعي و/أو الحسابات المصرفية على جميع نسخ المستندات لمزيد من الأمان.
س: هل يمكنني طلب تمديد لإعادة التحقق من الدخل المطلوب؟
ج: لسوء الحظ، لا يوجد تمديد أو استثناء لوقت الاستجابة البالغ ثلاثة (3) أشهر. يجب إعادة المستندات المطلوبة المكتملة في أقرب وقت ممكن.
س: تمت إزالة خصم EZ-SAVE الخاص بي لأنني فاتني تاريخ استحقاق التحقق. هل يمكنني إعادة التقديم؟
ج: نعم. إذا كنت ترغب في إعادة التقدم بطلب للحصول على EZ-SAVE، فأنت مطالب بتضمين إثبات الدخل في تطبيق EZ-SAVE الخاص بك. أكمل وأرسل طلبًا جديدًا لبرنامج EZ-SAVE، بما في ذلك وثائق إثبات الدخل، عبر الإنترنت على LADwp.com/ezsave أو قم بتنزيل طلب من LADwp.com/ezsave وأرسل الطلب بالبريد، مع إثبات وثائق الدخل، إلى:
برنامج LADWP
EZ-SAVE، الغرفة L63 ص. ب. صندوق 515407
لوس أنجلوس، كاليفورنيا 90051-6707
س: لم أعد مؤهلاً لـ EZ-SAVE، أو لم أعد أرغب في التسجيل في EZ-SAVE. كيف يمكنني إزالة نفسي من EZ-SAVE؟
ج: يمكنك إخطار LADWP في أي وقت برغبتك في مغادرة EZ-SAVE. يمكنك استخدام نموذج التحقق من EZ-SAVE لإخطار LADWP عن طريق تحديد مربع اختيار إلغاء الاشتراك في الجزء العلوي من النموذج ثم التوقيع على نموذج التحقق. أرسل النموذج الموقّع إلى:
برنامج LADWP
EZ-SAVE، الغرفة L63 ص. ب. صندوق 515407
لوس أنجلوس، كاليفورنيا 90051-6707
س: ماذا لو لم تكن لدي المستندات المدرجة؟
ج: يمكن لـ LADWP قبول المستندات المدرجة في LADwp.com/ezsaveVerification فقط. يجب على العملاء الذين طُلب منهم تقديم التحقق تقديم إثبات لوثائق الدخل، على النحو المحدد في LADwp.com/ezsaveVerification في غضون ثلاثة (3) أشهر من مطالبتهم أولاً بتقديم مستندات التحقق للاستمرار في تلقي خصم EZ-SAVE.
تأكد من حظر أرقام الضمان الاجتماعي و/أو الحسابات المصرفية على جميع نسخ المستندات لمزيد من الأمان.
س: لدي شخص بالغ يعيش مؤقتًا في المنزل. هل أقدم وثائق الدخل الخاصة به؟
ج: نعم. يرجى تقديم الدخل من جميع أفراد الأسرة الذين يكسبون دخلاً في منزلك.
تأكد من حظر أرقام الضمان الاجتماعي و/أو الحسابات المصرفية على جميع نسخ المستندات لمزيد من الأمان.