Câu hỏi: Tại sao tôi được yêu cầu cung cấp xác minh để tiếp tục tham gia Chương trình EZ-SAVE?
Trả lời: Mặc dù không cần bằng chứng thu nhập để đăng ký EZ-SAVE, bạn có thể được chọn bất cứ lúc nào để cung cấp xác minh thu nhập hộ gia đình của mình để tiếp tục nhận chiết khấu EZ-SAVE.
Điều này nhằm đảm bảo rằng những người được hưởng lợi từ chiết khấu EZ-SAVE đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện thu nhập.
Đảm bảo chặn số An sinh Xã hội và/hoặc số tài khoản ngân hàng trên tất cả các bản sao của tài liệu để tăng cường bảo mật.
Q: Điều gì xảy ra với chiết khấu EZ-SAVE của tôi trong khi LADWP đang chờ tài liệu xác minh của tôi?
Trả lời: Giảm giá EZ-SAVE của bạn sẽ vẫn còn hiệu lực ba (3) tháng kể từ ngày gửi thư xác minh EZ-SAVE đầu tiên của bạn. Nếu chúng tôi xác định rằng bạn không đủ điều kiện, bạn sẽ bị xóa khỏi EZ-SAVE. Bạn cũng sẽ bị xóa khỏi EZ-SAVE nếu bạn yêu cầu hủy đăng ký vào EZ-SAVE hoặc nếu chúng tôi nhận được tài liệu của bạn sau ngày đến hạn.
Q: Mất bao lâu để xử lý các giấy tờ mà tôi đã gửi?
A: Vui lòng cho phép chúng tôi xử lý 30 ngày sau khi chúng tôi nhận được tài liệu của bạn.
Q: Tôi nhận được một lá thư cho biết tôi đang thiếu thông tin hoặc tài liệu. Tôi cần phải làm gì?
A: Xem lại thư của bạn để biết thông tin cụ thể về tài liệu cần thiết. Để có kết quả tốt nhất, hãy thu thập tất cả các tài liệu cần thiết theo Hướng dẫn Xác minh và gửi thông tin của bạn qua Thư Hoa Kỳ đến:
Chương trình LADWP EZ-SAVE, Phòng L63 P.O. Hộp 515407
Los Angeles, CA 90051-6707
Đảm bảo chặn số An sinh Xã hội và/hoặc số tài khoản ngân hàng trên tất cả các bản sao của tài liệu để tăng cường bảo mật.
Q: Tôi có thể yêu cầu gia hạn để trả lại xác minh thu nhập cần thiết không?
Trả lời: Thật không may, không có gia hạn hoặc ngoại lệ cho thời gian phản hồi ba (3) tháng. Các tài liệu cần thiết đã hoàn thành nên được trả lại càng sớm càng tốt.
Q: Giảm giá EZ-SAVE của tôi đã bị xóa vì tôi đã bỏ lỡ ngày đến hạn xác minh. Tôi có thể nộp đơn lại không?
A: Vâng. Nếu bạn muốn đăng ký lại EZ-SAVE, bạn được yêu cầu bao gồm bằng chứng thu nhập với đơn đăng ký EZ-SAVE của mình. Hoàn thành và gửi đơn đăng ký Chương trình EZ-SAVE mới, bao gồm chứng từ tài liệu thu nhập, trực tuyến tại ladwp.com/ezsave hoặc tải xuống ứng dụng từ LADWP.com/EZ Save và gửi đơn đăng ký, kèm theo bằng chứng về thu nhập, đến:
Chương trình LADWP EZ-SAVE, Phòng L63 P.O. Hộp 515407
Los Angeles, CA 90051-6707
Q: Tôi không còn đủ điều kiện tham gia EZ-SAVE, hoặc tôi không còn muốn đăng ký EZ-SAVE nữa. Làm cách nào để xóa bản thân khỏi EZ-SAVE?
Trả lời: Bạn có thể thông báo cho LADWP bất cứ lúc nào rằng bạn muốn rời khỏi EZ-SAVE. Bạn có thể sử dụng Mẫu xác minh EZ-SAVE để thông báo cho LADWP bằng cách chọn hộp kiểm Từ chối ở đầu biểu mẫu và sau đó ký vào Mẫu xác minh. Gửi mẫu đã ký đến:
Chương trình LADWP EZ-SAVE, Phòng L63 P.O. Hộp 515407
Los Angeles, CA 90051-6707
Q: Nếu tôi không có các tài liệu được liệt kê thì sao?
Trả lời: LADWP chỉ có thể chấp nhận các tài liệu được liệt kê tại lad wp.com/ezSaveVerification. Khách hàng đã được yêu cầu cung cấp xác minh phải nộp giấy tờ chứng minh thu nhập, theo quy định tại ladwp.com/ezSav eVerification trong vòng ba (3) tháng kể từ lần đầu tiên được yêu cầu nộp tài liệu xác minh để tiếp tục nhận chiết khấu EZ-SAVE.
Đảm bảo chặn số An sinh Xã hội và/hoặc số tài khoản ngân hàng trên tất cả các bản sao của tài liệu để tăng cường bảo mật.
Q: Tôi có một người lớn tạm thời sống trong gia đình. Tôi có gửi tài liệu thu nhập của anh ấy hoặc cô ấy không?
A: Vâng. Vui lòng gửi thu nhập từ tất cả các thành viên hộ gia đình có thu nhập trong hộ gia đình của bạn.
Đảm bảo chặn số An sinh Xã hội và/hoặc số tài khoản ngân hàng trên tất cả các bản sao của tài liệu để tăng cường bảo mật.