A LADWP está aqui para ajudar & As suas informações pessoais estão seguras connosco.
Na LADWP sabemos que estes são tempos muito difíceis e incertos para muitos dos nossos clientes, especialmente para os membros das nossas comunidades de imigrantes. Queremos assegurar a todos os clientes que a LADWP está empenhada em proteger a sua privacidade e em garantir que as informações confidenciais da sua conta permanecem seguras. Não recolhemos informações sobre o estatuto de imigração do cliente e nunca partilharemos as suas informações privadas de cliente com agências públicas como a U.S. Immigration and Customs Enforcement (ICE) ou o Department of Homeland Security. A única exceção é se um mandado judicial ou uma intimação judicial assinada por um juiz nos ordenar que o façamos. A nossa missão é melhorar a vida quotidiana de todos os habitantes de Angelus. Não participamos em acções de aplicação da lei da imigração e protegemos a privacidade de todos os nossos clientes, independentemente dos seus antecedentes ou estatuto de imigração.
Somos de L.A. e estamos aqui para TODOS os Angelinos.
A LADWP está aqui para ajudar. Se não conseguiu trabalhar; se não pode visitar um dos nossos Centros de Atendimento ao Cliente para pagar a sua conta pessoalmente; ou se o seu negócio foi afetado financeiramente pela aplicação da lei da imigração, estão disponíveis programas de assistência financeira. Contacte-nos através do número (800) DIAL-DWP / (800) 342-5397 para conhecer as opções de pagamento de facturas, para que o possamos ajudar a encontrar uma solução.
A LADWP oferece diferentes opções de pagamento de facturas, incluindo Acordos de Pagamento, Extensões de Pagamento e Level Pay. Para saber mais sobre estas opções, visite ladwp.com/billpayoptions, ligue 800-DIAL-DWP ou visite um dos nossos 15 Centros de Atendimento ao Cliente.
Queremos ajudar a tornar este momento mais fácil para quem está a pensar na conta da luz quando está preocupado com as suas famílias, as suas vidas e o seu bem-estar.
Deve sentir-se sempre confiante ao lidar com a LADWP.
Há relatos recentes de que funcionários da imigração em áreas fora da Califórnia podem ter-se feito passar por trabalhadores de serviços públicos para ter acesso a propriedades privadas. Os membros da equipa da LADWP e os nossos parceiros contratados têm sempre consigo um documento de identificação com fotografia. Procure o nosso logótipo nos uniformes, equipamento e veículos dos nossos funcionários. Peça para ver a identificação se alguém disser que representa a LADWP. Em caso de dúvida, contacte-nos para verificar a identidade dos nossos funcionários, através do número (800) DIAL-DWP / (800) 342-5397. A LADWP nunca telefona aos clientes a ameaçar cortar o serviço de água e eletricidade por telefone. Se receber uma chamada deste tipo, desligue e contacte-nos para obter informações sobre a sua conta.