LADWP がお手伝いします。お客様の個人情報は当社で安全に保管されます。
LADWP では、多くのお客様、特に移民コミュニティのメンバーにとって、今が非常に困難で不確実な時期であることを認識しています。LADWP はお客様のプライバシーを保護し、機密アカウント情報を安全に保つことに全力で取り組んでいることを、すべてのお客様に保証いたします。当社は、顧客の移民ステータスに関する情報を収集しません。また、お客様の個人情報を米国移民関税執行局 (ICE) や国土安全保障省などの公的機関と共有することもありません。唯一の例外は、裁判官が署名した令状または召喚状により指示された場合です。私たちの使命は、ロサンゼルスのすべての人々の日常生活を向上させることです。当社は移民執行措置には関与しておらず、背景や移民ステータスに関係なく、すべての顧客のプライバシーを保護します。
私たちはロサンゼルス出身で、ロサンゼルスのすべての人々のためにここにいます。
LADWP がお手伝いします。就労できない場合、または当社のカスタマー サービス センターにお越しになって直接請求書を支払うことができない場合、あるいは入国管理法の施行により事業が経済的に打撃を受けた場合は、財政支援プログラムをご利用いただけます。請求書の支払いオプションについては、(800) DIAL-DWP / (800) 342-5397 までお電話ください。解決策を見つけるお手伝いをさせていただきます。
LADWP は、支払い契約、支払い延長、レベル支払いなど、さまざまな請求書支払いオプションを提供しています。これらのオプションの詳細については、 ladwp.com/billpayoptionsをご覧ください。800-DIAL-DWP にお電話いただくか、当社の 15 か所のカスタマー サービス センターのいずれかにお越しください。
私たちは、家族や生活、健康を心配しながら公共料金の請求書について考えているすべての人にとって、この時期をより管理しやすいものにするお手伝いをしたいと考えています。
LADWP との取引には常に自信を持てるはずです。
最近、カリフォルニア州外の地域で移民職員が公共事業労働者になりすまして私有地にアクセスした可能性があるとの報告がありました。LADWP チームのメンバーと契約パートナーは常に写真付き身分証明書を携帯しています。従業員の制服、備品、車両に当社のロゴが付いていますのでご確認ください。誰かが LADWP の代表だと言った場合は、身分証明書の提示を求めます。ご不明な点がございましたら、(800) DIAL-DWP / (800) 342-5397 までお電話いただき、当社従業員の身元をご確認ください。LADWP は、水道や電気の供給を止めると電話で顧客に脅迫することは決してありません。このような電話を受けた場合は、電話を切って、弊社に電話してアカウントについて問い合わせてください。