LADWP সাহায্য করার জন্য এখানে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ।
LADWP-তে আমরা জানি যে আমাদের অনেক গ্রাহকের জন্য, বিশেষ করে আমাদের অভিবাসী সম্প্রদায়ের সদস্যদের জন্য এটি খুবই কঠিন এবং অনিশ্চিত সময়। আমরা সকল গ্রাহকদের আশ্বস্ত করতে চাই যে LADWP আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আপনার গোপনীয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা গ্রাহকের অভিবাসন অবস্থা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার ব্যক্তিগত গ্রাহকের তথ্য কখনই মার্কিন ইমিগ্রেশন এবং কাস্টমস এনফোর্সমেন্ট (ICE) বা হোমল্যান্ড সিকিউরিটি বিভাগের মতো সরকারি সংস্থাগুলির সাথে শেয়ার করব না। একমাত্র ব্যতিক্রম হল যদি বিচারক কর্তৃক স্বাক্ষরিত কোন বিচারিক পরোয়ানা বা বিচারিক সমন আমাদের তা করার নির্দেশ দেয়। আমাদের লক্ষ্য হল সমস্ত অ্যাঞ্জেলেনোর দৈনন্দিন জীবন উন্নত করা। আমরা অভিবাসন প্রয়োগকারী পদক্ষেপে অংশগ্রহণ করি না এবং আমরা আমাদের সকল গ্রাহকের গোপনীয়তা রক্ষা করি, তাদের পটভূমি বা অভিবাসন অবস্থা নির্বিশেষে।
আমরা লস অ্যাঞ্জেলেস থেকে এসেছি এবং আমরা এখানে সমস্ত অ্যাঞ্জেলেনোর জন্য আছি।
LADWP সাহায্য করার জন্য এখানে। যদি আপনি কাজ করতে না পারেন; যদি আপনি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে ব্যক্তিগতভাবে আপনার বিল পরিশোধ করতে না পারেন; অথবা যদি আপনার ব্যবসা অভিবাসন আইন প্রয়োগের কারণে আর্থিকভাবে প্রভাবিত হয়, তাহলে আর্থিক সহায়তা কর্মসূচি উপলব্ধ। বিল পরিশোধের বিকল্পগুলির জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের (800) DIAL-DWP / (800) 342-5397 নম্বরে কল করুন, যাতে আমরা আপনাকে সমাধান খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পারি।
LADWP বিভিন্ন বিল পরিশোধের বিকল্প অফার করে যার মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট চুক্তি, পেমেন্ট এক্সটেনশন এবং Level Pay । এই বিকল্পগুলি সম্পর্কে আরও জানতে, ladwp.com/billpayoptions দেখুন, 800-DIAL-DWP নম্বরে কল করুন অথবা আমাদের 15টি গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্রের যেকোনো একটিতে যান।
আমরা এই সময়টিকে তাদের পরিবার, জীবন এবং সুস্থতার জন্য উদ্বিগ্ন থাকাকালীন তাদের ইউটিলিটি বিলের কথা ভাবার জন্য আরও পরিচালনাযোগ্য করে তুলতে সাহায্য করতে চাই।
LADWP এর সাথে কাজ করার সময় আপনার সর্বদা আত্মবিশ্বাসী বোধ করা উচিত।
সম্প্রতি এমন খবর পাওয়া গেছে যে ক্যালিফোর্নিয়ার বাইরের এলাকার অভিবাসন কর্মীরা ব্যক্তিগত সম্পত্তিতে প্রবেশাধিকার পেতে ইউটিলিটি কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করেছেন। LADWP টিমের সদস্যরা এবং আমাদের চুক্তিবদ্ধ অংশীদাররা সর্বদা ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র বহন করেন। আমাদের কর্মীদের ইউনিফর্ম, সরঞ্জাম এবং যানবাহনে আমাদের লোগোটি দেখুন। যদি কেউ বলে যে তারা LADWP এর প্রতিনিধিত্ব করে, তাহলে পরিচয়পত্র দেখতে বলুন। সন্দেহ থাকলে, আমাদের কর্মীদের পরিচয় যাচাই করার জন্য (800) DIAL-DWP / (800) 342-5397 নম্বরে কল করুন। LADWP কখনোই গ্রাহকদের ফোন করে পানি ও বিদ্যুৎ পরিষেবা বন্ধ করে দেওয়ার হুমকি দেয় না। যদি আপনি এই ধরণের কোনও কল পান, তাহলে ফোন কেটে দিন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করার জন্য আমাদের কল করুন।