A LADWP está aqui para ajudar e suas informações pessoais estão seguras conosco.
Na LADWP, sabemos que estes são tempos muito difíceis e incertos para muitos dos nossos clientes, especialmente para os membros das nossas comunidades imigrantes. Queremos assegurar a todos os clientes que a LADWP está empenhada em proteger a sua privacidade e garantir que as informações confidenciais da sua conta permaneçam seguras. Não coletamos informações sobre o status imigratório de nossos clientes e jamais compartilharemos suas informações pessoais com agências públicas como o Serviço de Imigração e Alfândega dos EUA (ICE) ou o Departamento de Segurança Interna. A única exceção é se um mandado judicial ou intimação judicial assinada por um juiz nos ordenar a fazê-lo. Nossa missão é melhorar o dia a dia de todos os moradores de Los Angeles. Não participamos de ações de fiscalização imigratória e protegemos a privacidade de todos os nossos clientes, independentemente de sua origem ou situação imigratória.
Somos de Los Angeles e estamos aqui por TODOS os angelinos.
A LADWP está aqui para ajudar. Se você não pôde trabalhar, se não pode visitar um de nossos Centros de Atendimento ao Cliente para pagar sua conta pessoalmente ou se sua empresa foi afetada financeiramente pela aplicação das leis de imigração, existem programas de assistência financeira disponíveis. Ligue para nós em (800) DIAL-DWP / (800) 342-5397 para opções de pagamento de contas, para que possamos ajudá-lo a encontrar uma solução.
A LADWP oferece diferentes opções de pagamento de contas, incluindo Acordos de Pagamento, Prorrogações de Pagamento e Level Pay. Para saber mais sobre essas opções, visite ladwp.com/billpayoptions. Ligue para 800-DIAL-DWP ou visite um de nossos 15 Centros de Atendimento ao Cliente.
Queremos ajudar a tornar este um período mais administrável para qualquer pessoa que esteja pensando em sua conta de serviços públicos quando está preocupada com suas famílias, suas vidas e seu bem-estar.
Você deve sempre se sentir confiante ao lidar com a LADWP.
Houve relatos recentes de que funcionários da imigração em áreas fora da Califórnia podem ter se passado por funcionários de serviços públicos para obter acesso a propriedades privadas. Os membros da equipe da LADWP e nossos parceiros contratados sempre portam identificação com foto. Procure nosso logotipo nos uniformes, equipamentos e veículos de nossos funcionários. Peça para ver a identificação se alguém disser que representa a LADWP. Em caso de dúvida, ligue-nos para verificar a identidade dos nossos funcionários, em (800) DIAL-DWP / (800) 342-5397. A LADWP nunca liga para clientes ameaçando cortar o fornecimento de água e energia por telefone. Se você receber uma ligação desse tipo, desligue e ligue para nós para obter informações sobre sua conta.