LADWP тут, щоб допомогти, і ваша особиста інформація в безпеці з нами.
У LADWP ми знаємо, що це дуже важкі та невизначені часи для багатьох наших клієнтів, особливо для членів наших іммігрантських громад. Ми хочемо запевнити всіх клієнтів, що LADWP прагне захищати вашу конфіденційність та забезпечувати безпеку конфіденційної інформації вашого облікового запису. Ми не збираємо інформацію про імміграційний статус клієнтів і ніколи не будемо передавати вашу особисту інформацію про клієнтів державним установам, таким як Імміграційна та митна служба США (ICE) або Міністерство внутрішньої безпеки. Єдиним винятком є випадок, коли нам наказує це зробити судовий ордер або повістка до суду, підписана суддею. Наша місія — покращити повсякденне життя всіх жителів Лос-Анджелеса. Ми не беремо участі в заходах щодо забезпечення дотримання імміграційного законодавства та захищаємо конфіденційність усіх наших клієнтів, незалежно від походження чи імміграційного статусу.
Ми з Лос-Анджелеса, і ми тут для ВСІХ жителів Лос-Анджелеса.
LADWP тут, щоб допомогти. Якщо ви не змогли працювати; якщо ви не можете особисто відвідати один із наших центрів обслуговування клієнтів, щоб оплатити рахунок; або якщо ваш бізнес постраждав від імміграційного контролю, доступні програми фінансової допомоги. Будь ласка, зателефонуйте нам за номером (800) DIAL-DWP / (800) 342-5397, щоб дізнатися про варіанти оплати рахунків, і ми допоможемо вам знайти рішення.
LADWP пропонує різні варіанти оплати рахунків, включаючи угоди про оплату, розстрочку платежу та Level Pay. Щоб дізнатися більше про ці опції, відвідайте ladwp.com/billpayoptions. зателефонуйте за номером 800-DIAL-DWP або відвідайте один з наших 15 центрів обслуговування клієнтів.
Ми хочемо допомогти зробити цей час більш керованим для кожного, хто думає про свої рахунки за комунальні послуги, коли турбується про свої сім'ї, своє життя та благополуччя.
Ви завжди повинні почуватися впевнено, працюючи з LADWP.
Нещодавно з'явилися повідомлення про те, що співробітники імміграційної служби в районах за межами Каліфорнії могли видавати себе за працівників комунальних служб, щоб отримати доступ до приватної власності. Члени команди LADWP та наші контрактні партнери завжди мають при собі посвідчення особи з фотографією. Шукайте наш логотип на уніформі, обладнанні та транспортних засобах наших співробітників. Попросіть показати посвідчення особи, якщо хтось скаже, що представляє LADWP. Якщо у вас є сумніви, зателефонуйте нам, щоб перевірити особу наших співробітників, за номером (800) DIAL-DWP / (800) 342-5397. LADWP ніколи не телефонує клієнтам з погрозами відключити воду та електроенергію. Якщо ви отримаєте такий дзвінок, покладіть слухавку та зателефонуйте нам, щоб запитати про ваш обліковий запис.