LADWP la pou ede w epi enfòmasyon pèsonèl ou yo an sekirite avèk nou.

Nan LADWP nou konnen se yon moman trè difisil ak ensèten pou anpil nan kliyan nou yo, sitou pou manm kominote imigran nou yo.  Nou vle asire tout kliyan yo ke LADWP angaje l pou pwoteje vi prive yo epi asire ke enfòmasyon konfidansyèl kont yo rete an sekirite. Nou pa kolekte enfòmasyon sou sitiyasyon imigrasyon kliyan yo, epi nou p ap janm pataje enfòmasyon prive ou yo ak ajans piblik tankou Sèvis Imigrasyon ak Ladwàn Etazini (ICE) oswa Depatman Sekirite Entèn. Sèl eksepsyon an se si yon manda jidisyè oswa yon sitasyon jidisyè ki siyen pa yon jij mande nou pou nou fè sa. Misyon nou se amelyore lavi chak jou tout moun nan peyi Los Angeles. Nou pa patisipe nan aksyon ki aplike lalwa imigrasyon, epi nou pwoteje vi prive tout kliyan nou yo, kèlkeswa orijin yo oswa sitiyasyon imigrasyon yo.  

Nou soti Los Angeles epi nou la pou TOUT moun Los Angeles yo.

LADWP la pou ede w. Si ou pa t kapab travay; si ou pa ka ale nan youn nan Sant Sèvis Kliyan nou yo pou peye bòdwo w la an pèsòn; oubyen si biznis ou te afekte finansyèman pa aplikasyon lalwa imigrasyon an, pwogram asistans finansye disponib. Tanpri rele nou nan (800) DIAL-DWP / (800) 342-5397 pou opsyon peman bòdwo, pou nou ka ede w jwenn yon solisyon.

LADWP ofri diferan opsyon pou peye bòdwo tankou Akò Peman, Pwolonjman Peman ak Level Pay. Pou aprann plis bagay sou opsyon sa yo, vizite ladwp.com/billpayoptions. Rele 800-DIAL-DWP oubyen vizite youn nan 15 Sant Sèvis Kliyan nou yo. 

Nou vle ede fè moman sa a pi fasil pou nenpòt moun k ap panse ak bòdwo sèvis piblik yo alòske y ap enkyete pou fanmi yo, lavi yo ak byennèt yo. 

Ou ta dwe toujou santi w alèz lè w ap fè fas ak LADWP. 

Gen rapò resan ki fè konnen anplwaye imigrasyon nan zòn andeyò Kalifòni te ka pran idantite pou travayè sèvis piblik yo pou yo te ka jwenn aksè nan pwopriyete prive. Manm ekip LADWP yo ak patnè nou yo ki gen kontra toujou pote idantifikasyon ak foto. Chache logo nou an sou inifòm, ekipman ak machin anplwaye nou yo. Mande pou wè idantifikasyon si yon moun di li reprezante LADWP. Si w gen dout, rele nou nan (800) DIAL-DWP / (800) 342-5397 pou verifye idantite anplwaye nou yo. LADWP pa janm rele kliyan nan telefòn pou menase pou koupe sèvis dlo ak elektrisite. Si ou resevwa yon apèl konsa, rakwoche, epi rele nou pou mande enfòmasyon sou kont ou an.