LADWP ở đây để giúp & Thông tin cá nhân của bạn an toàn với chúng tôi.
Tại LADWP, chúng tôi biết đây là những thời điểm rất khó khăn và không chắc chắn đối với nhiều khách hàng của chúng tôi, đặc biệt là đối với các thành viên trong cộng đồng nhập cư của chúng tôi. Chúng tôi muốn đảm bảo với tất cả khách hàng rằng LADWP cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo rằng thông tin tài khoản bí mật của bạn luôn an toàn. Chúng tôi không thu thập thông tin về tình trạng nhập cư của khách hàng và sẽ không bao giờ chia sẻ thông tin khách hàng cá nhân của bạn với các cơ quan công cộng như Cơ quan Quản lý Di trú và Hải quan Hoa Kỳ (ICE) hoặc Bộ An ninh Nội địa. Ngoại lệ duy nhất là nếu lệnh tư pháp hoặc trát đòi hầu tòa do thẩm phán ký chỉ đạo chúng tôi làm như vậy. Nhiệm vụ của chúng tôi là cải thiện cuộc sống hàng ngày của tất cả các Angelenos. Chúng tôi không tham gia vào các hành động thực thi di trú và chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của tất cả khách hàng của mình, bất kể nguồn gốc hoặc tình trạng nhập cư.
Chúng tôi đến từ L.A. và chúng tôi ở đây vì TẤT CẢ Angelenos.
LADWP ở đây để giúp đỡ. Nếu bạn không thể làm việc; nếu bạn không thể đến một trong các Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi để trực tiếp thanh toán hóa đơn của bạn; hoặc nếu doanh nghiệp của bạn bị ảnh hưởng tài chính bởi thực thi nhập cư, các chương trình hỗ trợ tài chính có sẵn. Vui lòng gọi cho chúng tôi theo số (800) DIAL-DWP/(800) 342-5397 để biết các tùy chọn thanh toán hóa đơn, để chúng tôi có thể giúp bạn tìm giải pháp.
LADWP cung cấp các tùy chọn thanh toán hóa đơn khác nhau bao gồm Thỏa thuận thanh toán, Mở rộng thanh toán và Thanh toán cấp. Để tìm hiểu thêm về các tùy chọn này, hãy truy cập ladwp.com/billpayoptions, gọi 800-DIAL-DWP hoặc ghé thăm một trong 15 Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi.
Chúng tôi muốn giúp làm cho thời điểm này trở thành một thời gian dễ quản lý hơn cho bất kỳ ai nghĩ về hóa đơn tiện ích của họ khi họ lo lắng về gia đình, cuộc sống và hạnh phúc của họ.
Bạn nên luôn cảm thấy tự tin khi giao dịch với LADWP.
Gần đây đã có báo cáo rằng nhân viên nhập cư ở các khu vực bên ngoài California có thể đã mạo danh nhân viên tiện ích để có quyền truy cập vào tài sản tư nhân. Các thành viên trong nhóm LADWP và các đối tác hợp đồng của chúng tôi luôn mang theo giấy tờ tùy thân có ảnh. Tìm logo của chúng tôi trên đồng phục, thiết bị và phương tiện của nhân viên của chúng tôi. Yêu cầu xem danh tính nếu ai đó nói rằng họ đại diện cho LADWP. Nếu nghi ngờ, hãy gọi cho chúng tôi để xác minh danh tính của nhân viên của chúng tôi, theo số (800) DIAL-DWP/(800) 342-5397. LADWP không bao giờ gọi điện cho khách hàng đe dọa tắt dịch vụ cấp nước và điện qua điện thoại. Nếu bạn nhận được một cuộc gọi như thế này, hãy cúp máy và gọi cho chúng tôi để hỏi về tài khoản của bạn.