LADWP مدد کے لیے حاضر ہے اور آپ کی ذاتی معلومات ہمارے ساتھ محفوظ ہیں۔
LADWP میں ہم جانتے ہیں کہ یہ ہمارے بہت سے صارفین کے لیے بہت مشکل اور غیر یقینی وقت ہے، خاص طور پر ہمارے تارکین وطن کمیونٹی کے افراد کے لیے۔ ہم تمام صارفین کو یقین دلانا چاہتے ہیں کہ LADWP آپ کی پرائیویسی کے تحفظ اور آپ کی خفیہ اکاؤنٹ معلومات کو محفوظ رکھنے کے لیے پرعزم ہے۔ ہم کسٹمر امیگریشن اسٹیٹس کی معلومات جمع نہیں کرتے، اور کبھی بھی آپ کی نجی کسٹمر معلومات امریکی امیگریشن اینڈ کسٹمز انفورسمنٹ (ICE) یا ڈیپارٹمنٹ آف ہوم لینڈ سیکیورٹی جیسے عوامی اداروں کے ساتھ شیئر نہیں کریں گے۔ واحد استثنا یہ ہے کہ اگر کوئی عدالتی وارنٹ یا جج کے دستخط شدہ عدالتی سبپوینا ہمیں ایسا کرنے کی ہدایت دے۔ ہمارا مشن تمام اینجلینوز کی روزمرہ زندگی کو بہتر بنانا ہے۔ ہم امیگریشن نفاذ کی کارروائیوں میں حصہ نہیں لیتے، اور ہم اپنے تمام صارفین کی پرائیویسی کا تحفظ کرتے ہیں، چاہے پس منظر یا امیگریشن حیثیت کچھ بھی ہو۔
ہم ایل اے سے ہیں اور ہم یہاں تمام اینجلینوز کے لیے موجود ہیں۔
LADWP مدد کے لیے یہاں موجود ہے۔ اگر آپ کام نہیں کر سکے؛ اگر آپ ہمارے کسٹمر سروس سینٹرز میں سے کسی ایک کا دورہ کر کے اپنا بل ذاتی طور پر ادا نہیں کر سکتے؛ یا اگر آپ کا کاروبار امیگریشن انفورسمنٹ سے مالی طور پر متاثر ہوا ہے تو مالی امداد کے پروگرام دستیاب ہیں۔ بل کی ادائیگی کے اختیارات کے لیے براہ کرم ہمیں (800) DIAL-DWP / (800) 342-5397 پر کال کریں، تاکہ ہم آپ کو حل تلاش کرنے میں مدد کر سکیں۔
LADWP مختلف بل ادائیگی کے اختیارات پیش کرتا ہے جن میں ادائیگی کے معاہدے، ادائیگی کی توسیع اور Level Payشامل ہیں۔ ان اختیارات کے بارے میں مزید جاننے کے لیے وزٹ ladwp.com/billpayoptions، 800-DIAL-DWP پر کال کریں یا ہمارے 15 کسٹمر سروس سینٹرز میں سے کسی ایک پر جائیں۔
ہم چاہتے ہیں کہ اس وقت کو ان لوگوں کے لیے زیادہ قابل انتظام بنائیں جو اپنے یوٹیلیٹی بل کے بارے میں سوچ رہے ہوں جب وہ اپنے خاندان، اپنی زندگیوں اور فلاح و بہبود کی فکر کر رہے ہوں۔
آپ کو ہمیشہ LADWP سے نمٹنے میں پراعتماد رہنا چاہیے۔
حال ہی میں رپورٹس آئی ہیں کہ کیلیفورنیا کے باہر کے علاقوں میں امیگریشن کے عملے نے نجی جائیداد تک رسائی کے لیے یوٹیلٹی ورکرز کا روپ دھار کر لیا ہے۔ LADWP ٹیم کے ارکان اور ہمارے معاہدہ شدہ شراکت دار ہمیشہ تصویری شناختی دستاویزات رکھتے ہیں۔ ہمارے ملازمین کے یونیفارمز، آلات اور گاڑیوں پر ہمارا لوگو دیکھیں۔ اگر کوئی کہے کہ وہ LADWP کی نمائندگی کرتا ہے تو شناختی کارڈ دکھائیں۔ اگر شک ہو تو ہمارے ملازمین کی شناخت کی تصدیق کے لیے ہمیں (800) DIAL-DWP / (800) 342-5397 پر کال کریں۔ LADWP کبھی بھی فون پر صارفین کو پانی اور بجلی کی سروس بند کرنے کی دھمکی دینے کی دھمکی نہیں دیتا۔ اگر آپ کو اس طرح کی کال آئے تو فون بند کر دیں اور ہمیں کال کر کے اپنے اکاؤنٹ کے بارے میں پوچھیں۔