LADWP готов помочь, и ваша личная информация у нас в безопасности.
В LADWP мы понимаем, что сейчас очень трудные и неопределённые времена для многих наших клиентов, особенно для членов наших иммигрантских сообществ. Мы хотим заверить всех клиентов, что LADWP стремится защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать безопасность вашей конфиденциальной информации. Мы не собираем информацию о иммиграционном статусе клиентов и никогда не будем передавать вашу личную клиентскую информацию государственным учреждениям, таким как Служба иммиграции и таможенного контроля США (ICE) или Министерство внутренней безопасности. Единственное исключение — если судебный ордер или повестка, подписанная судьёй, предписывает нас это сделать. Наша миссия — улучшать повседневную жизнь всех жителей Лос-Анджелеса. Мы не участвуем в действиях по иммиграционному контролю и защищаем конфиденциальность всех наших клиентов, независимо от происхождения или иммиграционного статуса.
Мы из Лос-Анджелеса и здесь для ВСЕХ жителей Лос-Анджелеса.
LADWP здесь, чтобы помочь. Если вы не могли работать; если вы не можете посетить один из наших центров обслуживания клиентов, чтобы оплатить счёт лично; Или если ваш бизнес пострадал финансово из-за иммиграционного контроля, существуют программы финансовой помощи. Пожалуйста, позвоните нам по номеру (800) DIAL-DWP / (800) 342-5397 для получения вариантов оплаты счетов, чтобы мы помогли вам найти решение.
LADWP предлагает различные варианты оплаты счетов, включая соглашения об оплате, продление платежей и Level Pay. Чтобы узнать больше об этих вариантах, посетите ladwp.com/billpayoptions, Позвоните по номеру 800-DIAL-DWP или посетите один из наших 15 центров обслуживания клиентов.
Мы хотим сделать это время более управляемым для всех, кто думает о своём счете за коммунальные услуги, когда беспокоится о семье, жизни и благополучии.
Вы всегда должны чувствовать себя уверенно в работе с LADWP.
Недавно появились сообщения о том, что сотрудники иммиграционной службы за пределами Калифорнии могли выдать себя за работников коммунальных служб, чтобы получить доступ к частной собственности. Члены команды LADWP и наши контрактные партнёры всегда носят с собой удостоверение личности с фотографией. Ищите наш логотип на форме, снаряжении и транспортных средствах наших сотрудников. Попросите показать документы, если кто-то говорит, что представляет LADWP. Если сомневаетесь, позвоните нам, чтобы подтвердить личность наших сотрудников, по телефону (800) DIAL-DWP / (800) 342-5397. LADWP никогда не звонит клиентам с угрозами отключить водоснабжение и электроснабжение по телефону. Если вы получите такой звонок, положите трубку и позвоните нам, чтобы узнать о вашем аккаунте.