LADWP برای کمک به شما اینجاست و اطلاعات شخصی شما نزد ما امن است.
در LADWP ما میدانیم که این دوران برای بسیاری از مشتریان ما، به ویژه برای اعضای جوامع مهاجر ما، بسیار دشوار و نامطمئن است. ما میخواهیم به همه مشتریان اطمینان دهیم که LADWP متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما و تضمین امنیت اطلاعات محرمانه حساب شما است. ما اطلاعاتی در مورد وضعیت مهاجرت مشتریان جمعآوری نمیکنیم و هرگز اطلاعات خصوصی مشتریان شما را با سازمانهای دولتی مانند اداره مهاجرت و گمرک ایالات متحده (ICE) یا وزارت امنیت داخلی به اشتراک نمیگذاریم. تنها استثنا زمانی است که حکم قضایی یا احضاریه قضایی امضا شده توسط قاضی ما را به انجام این کار ملزم کند. ماموریت ما بهبود زندگی روزمره همه آنجلوها است. ما در اقدامات اجرایی مهاجرتی شرکت نمیکنیم و از حریم خصوصی همه مشتریان خود، صرف نظر از پیشینه یا وضعیت مهاجرتی آنها، محافظت میکنیم.
ما اهل لسآنجلس هستیم و برای همه اهالی آنجلینا جولی اینجا هستیم.
LADWP اینجاست تا به شما کمک کند. اگر نتوانستهاید کار کنید؛ اگر نمیتوانید برای پرداخت صورتحساب خود حضوری به یکی از مراکز خدمات مشتریان ما مراجعه کنید؛ یا اگر کسب و کار شما به دلیل اجرای قوانین مهاجرتی از نظر مالی تحت تأثیر قرار گرفته است، برنامههای کمک مالی در دسترس هستند. برای اطلاع از گزینههای پرداخت قبوض، لطفاً با شماره (800) DIAL-DWP / (800) 342-5397 با ما تماس بگیرید تا بتوانیم در یافتن راهحل به شما کمک کنیم.
LADWP گزینههای مختلف پرداخت قبوض از جمله توافقنامههای پرداخت، تمدید پرداخت و پرداخت همسطح (Level Pay) را ارائه میدهد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این گزینهها، به ladwp.com/billpayoptions مراجعه کنید، با شماره 800-DIAL-DWP تماس بگیرید یا به یکی از 15 مرکز خدمات مشتریان ما مراجعه کنید.
ما میخواهیم به هر کسی که نگران قبض آب و برق خود است و در عین حال نگران خانواده، زندگی و رفاه خود است، کمک کنیم تا این دوران را به زمانی قابل مدیریتتر تبدیل کند.
شما همیشه باید در برخورد با LADWP احساس اعتماد به نفس داشته باشید.
اخیراً گزارشهایی منتشر شده مبنی بر اینکه پرسنل اداره مهاجرت در مناطقی خارج از کالیفرنیا ممکن است برای دسترسی به املاک خصوصی، خود را به جای کارکنان خدمات شهری جا زده باشند. اعضای تیم LADWP و شرکای طرف قرارداد ما همیشه مدرک شناسایی عکسدار همراه دارند. به دنبال لوگوی ما روی لباس فرم، تجهیزات و وسایل نقلیه کارکنان ما باشید. اگر کسی گفت که نماینده LADWP است، درخواست ارائه مدرک شناسایی کنید. در صورت هرگونه شک و تردید، برای تأیید هویت کارمندان ما با شماره (800) DIAL-DWP / (800) 342-5397 تماس بگیرید. LADWP هرگز با مشتریان تماس نمیگیرد و آنها را تهدید به قطع آب و برق نمیکند. اگر چنین تماسی دریافت کردید، تلفن را قطع کنید و با ما تماس بگیرید تا در مورد حسابتان سوال کنیم.