LADWP هنا للمساعدة & معلوماتك الشخصية آمنة معنا.
في LADWP، نعلم أن هذه أوقات صعبة للغاية وغير مؤكدة للعديد من عملائنا، وخاصة لأعضاء مجتمعات المهاجرين لدينا. نريد أن نؤكد لجميع العملاء أن LADWP ملتزمة بحماية خصوصيتك وضمان بقاء معلومات حسابك السرية آمنة. نحن لا نجمع معلومات عن حالة هجرة العملاء، ولن نشارك أبدًا معلومات العملاء الخاصة بك مع الوكالات العامة مثل إدارة الهجرة والجمارك الأمريكية (ICE) أو وزارة الأمن الداخلي. الاستثناء الوحيد هو إذا كان أمر قضائي أو أمر استدعاء قضائي موقع من القاضي يوجهنا للقيام بذلك. مهمتنا هي تحسين الحياة اليومية لجميع Angelenos. نحن لا نشارك في إجراءات إنفاذ قوانين الهجرة، ونحمي خصوصية جميع عملائنا، بغض النظر عن الخلفية أو حالة الهجرة.
نحن من لوس أنجلوس ونحن هنا من أجل ALL Angelenos.
LADWP هنا للمساعدة. إذا لم تكن قادرًا على العمل؛ إذا لم تتمكن من زيارة أحد مراكز خدمة العملاء لدينا لدفع فاتورتك شخصيًا؛ أو إذا تأثر عملك ماليًا بإنفاذ قوانين الهجرة، تتوفر برامج المساعدة المالية. يرجى الاتصال بنا على (800) DIAL-DWP/(800) 342-5397 للحصول على خيارات دفع الفواتير، حتى نتمكن من مساعدتك في إيجاد حل.
تقدم إدارة المياه والطاقة في لوس أنجلوس خيارات مختلفة لدفع الفواتير، بما في ذلك اتفاقيات الدفع، وتمديد فترات الدفع، Level Pay. لمعرفة المزيد حول هذه الخيارات، تفضل بزيارة ladwp.com/billpayoptions، اتصل على 800-DIAL-DWP أو قم بزيارة أحد مراكز خدمة العملاء الخمسة عشر لدينا.
نريد المساعدة في جعل هذا الوقت أكثر سهولة لأي شخص يفكر في فاتورة المرافق عندما يكون قلقًا بشأن أسرته وحياته ورفاهيته.
يجب أن تشعر دائمًا بالثقة في التعامل مع LADWP.
كانت هناك تقارير حديثة تفيد بأن موظفي الهجرة في مناطق خارج كاليفورنيا ربما انتحلوا شخصية عمال المرافق للوصول إلى الملكية الخاصة. يحمل أعضاء فريق LADWP وشركاؤنا المتعاقدون دائمًا بطاقة هوية تحمل صورة. ابحث عن شعارنا على الزي الرسمي لموظفينا والمعدات والمركبات. اطلب معرفة الهوية إذا قال شخص ما إنه يمثل LADWP. في حالة الشك، اتصل بنا للتحقق من هوية موظفينا، على (800) DIAL-DWP/(800) 342-5397. لا تتصل LADWP أبدًا بالعملاء الذين يهددون بإيقاف خدمة المياه والطاقة عبر الهاتف. إذا تلقيت مكالمة كهذه، فقم بإنهاء المكالمة والاتصال بنا للاستفسار عن حسابك.