Sobre a LADWP Cares
Na LADWP, compreendemos que a vida acontece - e estamos aqui para o apoiar. Quer tenha ficado para trás ou apenas precise de uma pequena ajuda para se manter no caminho certo, a LADWP tem programas e recursos valiosos adaptados às suas necessidades. Desde descontos nas facturas e pagamentos mensais fixos a acordos de pagamento e assistência estatal a serviços públicos, estamos empenhados em ajudá-lo a encontrar a solução certa - porque nos preocupamos verdadeiramente com o bem-estar dos nossos clientes.
Imigração e aplicação da lei & Privacidade do cliente
A LADWP está empenhada em proteger a sua privacidade e em apoiar todos os habitantes de Angelus em tempos difíceis. Nunca partilhamos informações de clientes com agências de controlo da imigração e oferecemos opções flexíveis de pagamento de facturas para ajudar as pessoas que enfrentam dificuldades financeiras.
Saiba como a LADWP pode ajudar e como protegemos a sua privacidade
Obter assistência para facturas
Modalidades de pagamento
Sem entrada. Sem interesse. Sem taxas. Tempo alargado para pagar o seu saldo: até 48 meses para clientes com rendimentos qualificados e até 24 meses para todos os outros clientes.
Level Pay
A faturação mensal chegou! O Level Pay é uma nova e conveniente opção de pagamento mensal de facturas que o ajuda a orçamentar a sua fatura da LADWP e a pagar montantes vencidos.
Até $1.500 para contas de eletricidade
Até $1.500 isentos de impostos para famílias com rendimentos qualificados para pagar as suas contas de eletricidade através do Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP).
Outros programas Cares
Programa EZ-SAVE
O Programa EZ-SAVE ajuda os clientes com rendimentos qualificados a iniciarem as suas poupanças nas facturas de serviços públicos e qualifica-os para obterem ainda mais poupanças através de outros programas municipais e estatais.
Tarifa de linha telefónica para cidadãos idosos/deficientes
O Lifeline Rate Program é um programa do Gabinete de Finanças da cidade de Los Angeles que oferece aos cidadãos idosos e deficientes uma isenção nas suas contas de eletricidade e de outros serviços públicos.
Desconto de subsídio certificado pelo médico
Está disponível um desconto nas contas de eletricidade para os clientes que comprovem, através de um médico licenciado pelo Estado, que um membro do agregado familiar a tempo inteiro sofre de uma doença qualificada.
Desconto em equipamento de apoio à vida
A LADWP oferece um desconto aos agregados familiares que utilizam um dispositivo de apoio à vida elegível, como cadeiras de rodas motorizadas, respiradores, máquinas de diálise e outro equipamento de apoio à vida.
Assistência às facturas de serviços públicos do Estado da Califórnia
A LADWP recebeu milhões em fundos estatais para apoiar 417.729 clientes da LADWP. Os fundos foram aplicados como créditos automáticos nas facturas dos clientes elegíveis.
Recursos adicionais
Kit de ferramentas da campanha
Descarregue imagens de redes sociais e folhetos para ajudar a espalhar a palavra!
Precisa de ajuda com estas opções?
Ligue hoje mesmo para falar com um Representante do Serviço de Apoio ao Cliente para ver quais são as melhores opções para a sua situação.
-
1-800-DIAL DWP (1-800-342-5397)
Ou obtenha ajuda presencial no Centro de Atendimento ao Cliente local.