Sobre o LADWP Cares
Na LADWP, entendemos que imprevistos acontecem — e estamos aqui para te apoiar. Se você está atrasado ou apenas precisa de uma pequena ajuda para se manter no caminho certo, o LADWP oferece programas e recursos valiosos, adaptados às suas necessidades. Desde descontos em faturas e pagamentos mensais fixos até planos de pagamento e assistência com serviços públicos estaduais, estamos empenhados em ajudá-lo a encontrar a solução ideal, porque nos preocupamos verdadeiramente com o bem-estar dos nossos clientes.
Imigração e Fiscalização e Privacidade do Cliente
A LADWP está empenhada em proteger a sua privacidade e em apoiar todos os habitantes de Los Angeles em momentos difíceis. Nunca compartilhamos informações de clientes com agências de imigração e oferecemos opções flexíveis de pagamento de contas para ajudar aqueles que enfrentam dificuldades financeiras.
Saiba como a LADWP pode ajudar e como protegemos a sua privacidade.
Obtenha assistência para pagar suas contas.
Acordos de Pagamento
Sem entrada. Sem interesse. Sem taxas. Prazo estendido para pagamento do saldo: até 48 meses para clientes com renda comprovada e até 24 meses para os demais clientes.
Level Pay
A fatura mensal chegou! O Level Pay é uma nova e prática opção de pagamento mensal de contas que ajuda você a planejar seu orçamento para a conta da LADWP e a quitar valores em atraso.
Até US$ 1.500 para contas de energia
Até US$ 1.500 isentos de impostos para famílias de baixa renda pagarem suas contas de luz através do Programa de Assistência Energética para Lares de Baixa Renda (LIHEAP).
Outros programas de assistência
Programa EZ-SAVE
O Programa EZ-SAVE ajuda clientes com renda qualificada a começar a economizar em suas contas de serviços públicos e os qualifica para ainda mais descontos por meio de outros programas municipais e estaduais.
Tarifa especial para idosos/pessoas com deficiência
O Programa de Tarifa Vitalícia (Lifeline Rate Program) é um programa do Departamento de Finanças da cidade de Los Angeles que oferece aos idosos e pessoas com deficiência uma isenção nas contas de luz e outros serviços públicos.
Desconto para médicos certificados
Um desconto na conta de luz está disponível para clientes que apresentarem comprovante, emitido por um médico licenciado pelo estado, atestando que um membro da família que reside em tempo integral no domicílio possui uma condição médica qualificada.
Desconto em Equipamentos de Suporte à Vida
A LADWP oferece um desconto para famílias que utilizam dispositivos de suporte à vida elegíveis, como cadeiras de rodas motorizadas, respiradores, máquinas de diálise e outros equipamentos de suporte à vida.
Assistência para contas de serviços públicos do estado da Califórnia
A LADWP recebeu milhões em fundos estaduais para atender 417.729 clientes da LADWP. Os fundos foram aplicados como créditos automáticos nas contas dos clientes elegíveis.
Recursos adicionais
Kit de ferramentas de campanha
Baixe imagens e flyers para redes sociais e ajude a divulgar!
Precisa de ajuda com essas opções?
Ligue hoje mesmo para falar com um representante do Serviço de Atendimento ao Cliente e descobrir quais opções são as melhores para a sua situação.
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1-800-DIAL DWP (1-800-342-5397)
Ou obtenha ajuda presencial no Centro de Atendimento ao Cliente mais próximo.