Aranjman Peman Aranjman Peman LADWP a pwolonje balans yon kliyan sou plizyè peryòd faktirasyon. Yon Aranjman Peman gen entansyon ede kliyan rezidansyèl ak komèsyal ki kalifye ki te gen reta nan bòdwo oswa ki te fè fas ak yon difikilte grav. Aranjman Peman yo pèmèt yon peryòd tan ki pi long (plis pase 60 jou) pou peye balans ki anreta yo. Detay sou Aranjman Peman an parèt sou bòdwo mansyèl oswa bimansyèl kliyan an epi yo dwe peye nan dat bòdwo a dwe peye. Kliyan an dwe fè peman yo bay Aranjman Peman an anplis nouvo chaj ki sou fakti regilye li a. Lè yo kreye yon Aranjman Peman, yo dedwi montan Aranjman Peman an nan balans total aktyèl kliyan an, alòske balans peman kont lan rete menm jan an. Kliyan yo pa ka ogmante balans Aranjman Peman an yon fwa li fin kreye. Aranjman Peman yo ap anile koleksyon yo si yo transfere tout montan ki anreta a nan yon Aranjman Peman. Sepandan, yon akò sèvis Depo pa kalifye pou enkli nan Aranjman Peman an epi yo dwe peye l nèt anvan dat limit bòdwo a pou yo ka rete enskri nan Aranjman Peman an. Kliyan an p ap peye okenn frè pou peman an reta pou montan Aranjman Peman an si tout peman yo fèt alè epi nan montan ki te dakò sou a. (Nòt: Kliyan an ka toujou sibi frè reta pou nenpòt montan ki pa nan Aranjman Peman an oubyen si Aranjman Peman an pa mache.) Yo ka modifye Aranjman Peman an san avètisman alavans epi yo ka mete fen nan li nenpòt ki lè.

Enskripsyon pou Aranjman Peman pou Kliyan Elijib yo limite a kliyan rezidansyèl ak komèsyal LADWP ki gen yon kont LADWP aktif ak yon balans ki anreta. Kliyan yo ka gen yon sèl Aranjman Peman aktif pou chak kont alafwa. Yo ka mete an plas aranjman peman pou erè faktirasyon pou kantite mwa kliyan an te resevwa fakti pa erè. Enskripsyon nan Aranjman Peman an limite a akò sèvis rezidansyèl ak komèsyal LADWP aktif tankou sa yo ki pou sèvis elektrisite, dlo ak sanitasyon. Yo p ap ofri Aranjman Peman pou kont sa yo: kont ki aktyèlman nan domèn nan pou yon revokasyon akoz peman ki pa fèt; kont ki revoke akoz peman ki pa fèt; kont ki aktyèlman enskri nan Level Pay, yon Plan Peman, oswa yon Aranjman Peman; ak yon chèk labank ki retounen ki pa t koresponn; kote kliyan an te depase kantite akò peman kase ki otorize nan yon peryòd 12 mwa; ak yon alèt legal; epi kote antite biznis la, tankou yon Sosyete, yon Sosyete a Responsabilite Limite (LLC), yon Sosyete a Responsabilite Limite (LLP), yon Sosyete an Komandit (LP), ak yon Asosyasyon Etranje, pa aktif avèk Sekretè Deta Kalifòni. LADWP pral pran desizyon final la sou si yon kont kliyan patikilye kalifye pou yon Aranjman Peman.

Montan Peman an Yo kalkile montan peman Aranjman Peman an dapre montan orijinal Aranjman Peman an lè w te enskripsyon an ak kantite peman ki pwograme yo. Montan peman an parèt sou bòdwo mansyèl oswa bimansyèl kliyan an epi li dwe peye nan dat bòdwo a dwe peye. Kliyan yo dwe fè peman yo bay Aranjman Peman an anplis nouvo chaj ki sou bòdwo regilye yo a. 

Balans ak Taks ki Pa Dwe Lè w enskri nan Aranjman Peman an, tout balans ki pa dwe sou akò sèvis ki enskri yo pral enkòpore nan montan peman ki pwograme a, dapre dire Aranjman Peman an. LADWP aji kòm yon ajans koleksyon pou Sipleman Enèji Eta Kalifòni an, Taks Itilizatè Sèvis Piblik Vil Los Angeles la, ak Frè Biwo Sanitasyon yo. Frè sa yo enkli kòm yon pati nan kalkil peman an.

Avi Peman Pandan kliyan yo enskri nan Aranjman Peman an, yo ap resevwa enfòmasyon sou Plan Aranjman Peman an sou fakti regilye yo konsènan montan peman Aranjman Peman yo dwe pou peryòd faktirasyon sa a. Enfòmasyon an ap parèt nan yon kare gri epi li ap gen ladan Montan Aranjman Peman an, Total Peman/Kredi yo, Balans nan MM/JJ/AA, Dat Plan an te Kòmanse, Peman ki rete yo, ak Montan Peman an. 

Kliyan Faktirasyon yo ap kontinye resevwa bòdwo regilye yo, sou entènèt oswa pa lapòs nan men LADWP chak mwa oswa chak de mwa. Bòdwo sa a ap bay (pami lòt bagay) nenpòt lekti kontè estime oswa reyèl ki pran nan lokal la, konsomasyon reyèl oswa estime pou peryòd la, chaj ki pa enkli nan Aranjman Peman yo ak lòt enfòmasyon itil sou sèvis Elektrisite/Dlo/Sanitasyon yo.

Revokasyon Aranjman Peman an LADWP rezève dwa pou mete fen nan Aranjman Peman an pou kliyan endividyèl nenpòt ki lè epi san avètisman bay kliyan an davans.

Obligasyon LADWP LADWP rezève dwa pou chwazi ki kliyan li ofri yon Aranjman Peman epi li pa gen okenn obligasyon pou ofri yon Aranjman Peman bay kliyan espesifik, kalite kliyan, klas kliyan, elatriye.

Kilè Peman yo Dwe Peman Aranjman Peman yo dwe fèt nan dat limit ki endike sou fakti regilye kliyan an. Peman yo dwe fèt nèt anvan 5:00 pm nan dat limit la. Si peman yo pa fèt alè, y ap konsidere Aranjman Peman an kòm kase. Si yon Aranjman Peman kase, pòsyon ki pa peye a ap ajoute nan pwochen fakti a ki make kòm Balans Aktyèl Aranjman Peman Kase a Ajiste epi l ap dwe peye imedyatman ansanm ak nouvo chaj yo. Yon fwa yo retire yo nan Aranjman Peman an, kont ki anreta yo ka sibi koleksyon, dekoneksyon pou peman ki pa fèt, ak frè pou peman an reta.

Anilasyon yon Peman nan yon Aranjman Peman Espesifik Lè kliyan an anile yon peman nan yon Aranjman Peman swa akoz yon lajan ensifizan, y ap retire kliyan an otomatikman nan Aranjman Peman an. Yon fwa yo retire yo nan Aranjman Peman an, kont ki anreta yo ka sibi koleksyon ak dekoneksyon pou peman ki pa anreta epi yo ka ajoute frè pou peman an reta. Pou yon moun kalifye pou re-enskripsyon nan yon Aranjman Peman, tout peman ki retounen yo ak frè ki asosye yo dwe peye nèt davans.

Peman Otomatik Si yon kliyan enskri kounye a nan sèvis Peman Otomatik la, y ap enskri tou nan Peman Otomatik pou Aranjman Peman yo a. Lè kliyan an ap enskripsyon an, li ta dwe mande pou yo sispann Peman Otomatik li a yon sèl fwa jiskaske Aranjman Peman an parèt sou nouvo fakti a. Si yon kliyan enskri pou Peman Otomatik pandan l ap enskri nan Aranjman Peman an, yo dwe prevwa yon minimòm de (2) semèn pou trete chanjman an. Peman ki dwe fèt anvan aktivasyon Peman Otomatik la dwe fèt pou asire ke yo respekte kondisyon Aranjman Peman an epi pou anpeche Aranjman Peman an anile otomatikman akòz yon peman ki rate.

Lòt Opsyon Asistans Peman LADWP Pandan kliyan yo enskri nan Aranjman Peman an, yo p ap kapab enskri nan yon lòt Aranjman Peman oswa Level Pay. Si yo kreye yon lòt opsyon asistans peman sou yon kont ki aktyèlman nan yon Aranjman Peman, yo ka efase nouvo akò a lè yo dekouvri li san yo pa bezwen avize kliyan an plis.

Rabè LADWP pa ofri okenn rabè adisyonèl espesyalman pou kliyan ki chwazi enskri nan yon Aranjman Peman. Nenpòt rabè oswa asistans finansye kliyan yo ka deja ap resevwa pral kalkile nan montan peman Aranjman Peman an.

Dezabònman nan yon Aranjman Peman:

Gen plizyè sikonstans ki ka lakòz yon kliyan pa enskri nan Aranjman Peman an; sa ki pi komen yo detaye anba a. Si sitiyasyon sa yo rive, yo ka dezabòne yon kliyan nan Aranjman Peman an san avètisman. Si yon kliyan kwè yo pa t dwe dezenskri, kliyan an ka kontakte 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) pou revize kont yo a. Yon fwa yo retire yo nan Aranjman Peman an, kont ki anreta yo ka sibi koleksyon epi dekoneksyon si yo pa peye.

Peman an reta Kliyan ki vin an reta oswa ki rate peman yo ka dezabòne nan Aranjman Peman yo a. Yon fwa yo retire yo nan Aranjman Peman an, kont ki anreta yo ka sibi koleksyon ak dekoneksyon pou peman ki pa anreta epi yo ka ajoute frè pou peman an reta. Si yon kliyan pa enskri nan Aranjman Peman an akoz peman an reta oswa peman ki rate, yo ka rele 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) pou wè si yo kalifye pou re-enskri nan yon lòt Aranjman Peman oswa yon lòt kalite akò peman.

Anilasyon Inisye pa Kliyan an Kliyan yo ka chwazi pou yo mete fen nan enskripsyon Aranjman Peman yo a nenpòt ki lè pandan peryòd Aranjman Peman an. Pou anile Aranjman Peman an, kliyan an dwe kontakte LADWP pa telefòn nan nimewo 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397), an pèsòn nan youn nan Sant Sèvis Kliyan nou yo, oubyen sou entènèt pandan l konekte sou kont LADWP li a. Lè yo anile Aranjman Peman an, kliyan an ap dwe peye tout balans lan imedyatman nan pwochen dat peman regilye ki pwograme pou faktirasyon regilye kliyan an.

Chanjman nan Estati Kont pou l vin nan Estati ki pa Kalifye Kliyan ki gen estati kont ki chanje pou vin Lajan Kach Sèlman oubyen Fayit (oswa estati ki enplike lòt pwoblèm legal tankou Ti Reklamasyon) ka retire nan Aranjman Peman an. Si sitiyasyon kont lan retounen nan nòmal, kliyan yo ka rele 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) pou wè si yo kalifye pou enskri ankò nan yon lòt Aranjman Peman oswa yon lòt kalite akò peman.

Frè ki pa kalifye ki poko peye pou yon Aranjman Peman Kliyan ki vin an reta sou Frè ki pa kalifye, tankou yon depo, pandan yo enskri nan Aranjman Peman an ka retire yo nan Aranjman Peman an. Si yo retire yon kliyan nan Aranjman Peman an akoz li pa peye, tout chaj ki poko peye yo ap dwe peye imedyatman pou evite koleksyon ak/oswa dekoneksyon sèvis la.

Transfè Sèvis Komodite Si yon kliyan demenaje nan yon lòt adrès sèvis nan teritwa sèvis LADWP a, Aranjman Peman an ap kontinye san entèripsyon.

Revokasyon Sèvis Komodite yo Si akò sèvis ki enskri nan Aranjman Peman an sispann sou demann kliyan an, Aranjman Peman an ap anile tou. Yo dwe avize LADWP lè yon kliyan gen entansyon kite lokal la epi yo dwe aksesib kontè a(yo) pou yon dènye lekti epi etenn li. Nou dwe resevwa yon (1) avi yon jou ouvrab davans pou demann sa yo. Demann sou entènèt yo bezwen yon avi de (2) jou ouvrab davans. Yon kliyan ka responsab pou nenpòt sèvis li itilize jiskaske li resevwa notifikasyon sa a epi aksè a kontè a disponib. Kliyan yo ka mande pou yo sispann sèvis la sou entènèt nan www.LADWP.com epi pa telefòn nan 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397).

Ankèt sou Vòl Enèji Nan ka LADWP mennen yon ankèt epi detèmine ke yon kliyan ki enskri nan Aranjman Peman an te patisipe aktivman nan Vòl Enèji, pran enèji ilegalman nan men konpayi sèvis piblik la oswa kliyan li yo, y ap retire kliyan an imedyatman nan Aranjman Peman an. Tout akizasyon ki egziste deja yo, anplis akizasyon ekip Ankèt sou Vòl Enèji a aplike yo, ap dwe peye imedyatman.

Apre ou fin anile aranjman peman ou an Si aranjman peman yon kliyan gen yon balans ki poko peye, rès balans ki poko peye a ap dwe yon fwa yo anile aranjman peman an. Yon fwa yo retire yo nan Aranjman Peman an, kont ki anreta yo ka sibi koleksyon epi dekoneksyon si yo pa peye. Règleman LADWP aktyèl la prevwa pou yon notifikasyon omwen 10 jou anvan yo sispann sèvis la akoz moun ki pa peye. Yo ka revoke kontra a san avètisman pout aplikasyon ki pa kòrèk la, manipilasyon, oswa vyolasyon sekirite.

Plis detay:

Kliyan Peman Davans ki fè peman ki pi plis pase montan peman Aranjman Peman yo a, ap gen rès peman davans lan kòm yon kredi. Yo pral aplike kredi a sou nouvo chaj ki akimile pandan pwochen peryòd faktirasyon an. Sa aplike tou pou angajman pwogram Asistans Kliyan, tankou LIHEAP oswa LIHWAPP, men pa limite a sa sèlman. Si kliyan yo ta renmen fè yon gwo peman sou balans dèt total yo a, yo ka mande pou kase Aranjman Peman an, fè peman an, epi answit enskri ankò nan yon Aranjman Peman pou balans ki rete a pou anpeche yon gwo kredi rete sou kont yo pandan y ap toujou dwe Aranjman Peman an.

Ajisteman Kredi Kont Sèvis Pandan w ap enskri nan Aranjman Peman an, nenpòt ajisteman kredi ki aplike nan kont lan p ap chanje montan peman pwograme pou Aranjman Peman an, men y ap aplike sou nouvo chaj yo sou fakti regilye a.

Kredi Kont Sèvis ki pa Elijib Kredi oswa ajisteman kredi sou akò sèvis yo p ap parèt nan detay Aranjman Peman an epi yo p ap diminye kantite lajan ki dwe nan Aranjman Peman an. Nenpòt ajisteman kredi ap ale nan nouvo chaj sof si Aranjman Peman an kase, epi kredi yo aplike nan balans jeneral kont lan.

Koreksyon Faktirasyon Si LADWP voye yon nouvo fakti bay yon kont kliyan pou korije yon fakti, nou ka anile Aranjman Peman an. Sa p ap konte kont kliyan an kòm yon akò kase epi kliyan an ka kontakte LADWP pou re-enskri nan yon nouvo Aranjman Peman.

Lekti Kontè Pap gen okenn chanjman nan lekti kontè abityèl kliyan an chak mwa oswa chak de mwa kòm rezilta enskripsyon nan Aranjman Peman an. LADWP toujou bezwen aksè a kontè yon kliyan pou jwenn lekti kontè egzat sou yon baz regilye. Si yon kliyan bezwen pran dispozisyon pou jwenn aksè oswa si li bezwen plis enfòmasyon konsènan sèvis sa a, tanpri kontakte Sèvis Kliyan, lendi jiska vandredi ant 7:00 am ak 7:00 pm epi samdi ant 9:00 am ak 2:00 pm nan 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397). LADWP rezève dwa pou retire yon kliyan nan Aranjman Peman an si kliyan sa a pa bay aksè pou jwenn lekti kontè regilye.

Glosè

Balans nan dat MM/JJ/AA: Montan ki rete pou peye nan Aranjman Peman ou an nan dat fakti ou a. Balans sa a parèt sou bòdwo regilye ou epi li reflete nenpòt peman ki te aplike nan Aranjman Peman ou an nan dat sa a.

Faktirasyon: Kliyan yo ap kontinye resevwa bòdwo regilye yo, sou entènèt oubyen pa lapòs nan men LADWP chak mwa oubyen chak de mwa (chak 2 mwa), ki pral bay (pami lòt bagay) nenpòt lekti kontè estime oubyen reyèl ki pran nan lokal la, konsomasyon reyèl oubyen estime pou peryòd la, chaj ki pa enkli nan Aranjman Peman yo ak lòt enfòmasyon itil sou sèvis Elektrisite/Dlo/Sanitasyon yo.

Aranjman Peman Kase: Yon Aranjman Peman konsidere kòm kase si kliyan an pa peye montan total Aranjman Peman an ki dwe a ak montan total nouvo chaj yo sou fakti regilye li a anvan 5:00 pm nan dat limit la. Si Aranjman Peman an kase, pòsyon ki pa peye a ap ajoute nan fakti aktyèl la kòm Balans Aktyèl Aranjman Peman Kase a Ajiste epi li pral dwe peye imedyatman ansanm ak nouvo chaj yo. Kont ki anreta yo ka sibi koleksyon, dekoneksyon pou peman ki pa fèt, ak frè pou peman an reta.

Aranjman Peman Kase, Balans Aktyèl Ajiste: Yon notasyon sou bòdwo kliyan an ki di yon Aranjman Peman te kase pandan peryòd bòdwo anvan an. Montan ki parèt la reflete pòsyon Aranjman Peman an ki pa t peye nan moman li te kase a, kounye a li ajoute nan bòdwo aktyèl la epi li dwe peye ansanm ak nouvo chaj yo nan dat bòdwo a dwe peye.

Ajisteman Kredi: Ajisteman kredi yo souvan aplike sou akò sèvis kalifye yon kliyan nan plas yon anilasyon/refaktirasyon oubyen nan ka LADWP pa ka fè yon anilasyon/refaktirasyon sou yon kont espesifik. Ajisteman kredi yo p ap gen enpak sou montan peman Aranjman Peman an si yo aplike yo lè yon kliyan enskri kounye a nan Aranjman Peman an. Ajisteman kredi yo ka gen enpak sou balans peman kont lan. 

Dat Kòmansman Plan an: Dat kòmansman ofisyèl Aranjman Peman w lan, detèmine pa dènye dat lekti kontè a sou kont LADWP ou a, epi ki parèt sou bòdwo regilye w la. Dat sa a make kòmansman plan Aranjman Peman ou an epi li itilize pou kalkile ki lè peman ou yo dwe fèt nan lavni.

Frè pou Peman Anreta: Frè pou Peman Anreta yo se frè reta ki aplike sou balans ki anreta yo. Si kondisyon yon akò peman kase, yo ka ajoute frè pou peman an reta sou kont lan. Se responsablite kliyan an pou asire ke tout peman yo fèt nan dat limit yo te dakò sou yo pou evite peye frè sa yo.

Frè ki pa Kalifye pou yon Aranjman Peman: Gen sèten frè oswa ajisteman ki pa enkli nan plan Aranjman Peman yon kliyan. Frè ki gen rapò ak lajan ensifizan oswa penalite pou chèk labank ki retounen, ansanm ak montan peman ki retounen an, p ap enkli. Ou dwe peye frè ak chaj sa yo anvan ou enskri nan yon Aranjman Peman. Anplis de sa, yon akò sèvis Depo pa kalifye pou enkli nan yon Aranjman Peman. 

Kantite Peman: Kantite total peman egal ou te dakò pou fè pou konplete Aranjman Peman ou an. Yo detèmine nimewo sa a lè ou mete Aranjman Peman ou an plas epi li rete fiks pandan tout dire plan Aranjman Peman ou an.

Balans Anreta: Montan aktyèl ki dwe pou divès sèvis piblik ou yo anplis nenpòt balans ki dwe anreta.

Montan Peman an: Yo kalkile montan peman pou Aranjman Peman ki parèt sou fakti regilye w la dapre montan total ki enkli nan plan an lè w te enskri a ak kantite peman pwograme yo.

Montan Aranjman Peman an: Montan total ou dakò pou peye anba plan Aranjman Peman sa a ki parèt sou bòdwo regilye ou la. Y ap divize montan sa a an peman egal sou dire tan ak kantite peman ou te dakò sou yo.

Dat limit peman an: Montan peman an, ansanm ak nenpòt nouvo chaj, dwe peye anvan 5:00 pm nan dat limit peman regilye a.

Peman ki rete yo: Kantite peman ou toujou bezwen fè pou konplete Aranjman Peman ou an jan sa parèt sou bòdwo regilye ou la. Nimewo sa a ap diminye chak fwa ou fè yon peman avèk siksè jiskaske ou fin peye Montan Aranjman Peman an.

Akò Sèvis: Yon akò sèvis se yon tèm teknik sistèm LADWP a itilize pou ede defini tèm ak kondisyon ki kontwole fason sistèm nan jere sèvis espesifik ki bay kliyan an. Gen diferan kalite akò sèvis pou chak sèvis, tankou Elektrisite Rezidansyèl ak Dlo Rezidansyèl. Yon akò sèvis apa obligatwa pou chak sèvis yo bay nan yon kont kliyan. Pa egzanp, yon kliyan rezidansyèl ka gen twa (3) sèvis - dlo, elektrisite, ak fatra - lakay li, kidonk y ap gen twa (3) akò sèvis diferan - Elektrisite Rezidansyèl, Dlo Rezidansyèl, ak Fatra Rezidansyèl (Sanitasyon). Kont kliyan yo ka gen plizyè akò sèvis men yo dwe gen omwen yon (1) akò sèvis.

Total Peman/Kredi: Sa a se sòm tout lajan ki te ajoute nan kont ou pandan peryòd faktirasyon an. Sa gen ladan l montan Aranjman Peman regilye w la, nenpòt peman siplemantè ou te fè, ak nenpòt kredi LADWP te aplike nan kont ou a. Si ou vle konnen plis bagay sou kijan pou fè peman davans, tanpri gade seksyon Peman Davans ki anba Detay Anplis.

Sèvis piblik oswa Sèvis: Fè referans a sèvis elektrisite, dlo ak sanitasyon ou yo.