भुगतान व्यवस्था नियम और शर्तें

भुगतान व्यवस्था LADWP भुगतान व्यवस्था कई बिलिंग अवधियों में ग्राहक की शेष राशि का विस्तार करती है। एक भुगतान व्यवस्था का उद्देश्य पात्र आवासीय और वाणिज्यिक ग्राहकों की सहायता करना है जिन्हें बिलिंग में देरी हुई है या अत्यधिक कठिनाई का अनुभव हुआ है। भुगतान व्यवस्था पिछले देय शेष राशि का भुगतान करने के लिए लंबी अवधि (60 दिनों से अधिक) की अनुमति देती है। भुगतान व्यवस्था का विवरण ग्राहक के मासिक या द्वि-मासिक बिल पर दिखाई देता है और बिल की देय तिथि पर होता है। ग्राहक को अपने नियमित बिल पर नए शुल्क के अलावा भुगतान व्यवस्था के लिए भुगतान करना होगा। भुगतान व्यवस्था बनाए जाने के समय, भुगतान व्यवस्था राशि ग्राहक के कुल चालू शेष राशि से काट ली जाती है, जबकि खाते की अदायगी शेष राशि समान रहती है। ग्राहक भुगतान व्यवस्था के बनने के बाद शेष राशि नहीं बढ़ा सकते हैं। भुगतान व्यवस्था संग्रह को रद्द कर देगी यदि पूरी पिछली देय राशि को भुगतान व्यवस्था में स्थानांतरित कर दिया जाता है। हालांकि, एक जमा सेवा समझौता भुगतान व्यवस्था में शामिल होने के लिए पात्र नहीं है और भुगतान व्यवस्था में नामांकित रहने के लिए बिल की नियत तारीख तक पूरा भुगतान किया जाना चाहिए। ग्राहक को भुगतान व्यवस्था राशि के लिए देर से भुगतान शुल्क का आकलन नहीं किया जाएगा यदि सभी भुगतान समय पर और सहमत राशि में किए जाते हैं। (नोट: ग्राहक को अभी भी भुगतान व्यवस्था के बाहर किसी भी राशि के लिए या भुगतान व्यवस्था टूटने की स्थिति में विलंब शुल्क का आकलन किया जा सकता है। भुगतान व्यवस्था को बिना किसी पूर्व सूचना के संशोधित किया जा सकता है और किसी भी समय समाप्त किया जा सकता है।

योग्य ग्राहक भुगतान व्यवस्था नामांकन LADWP आवासीय और वाणिज्यिक ग्राहकों तक सीमित है, जिनके पास पिछले देय शेष राशि के साथ एक सक्रिय LADWP खाता है। ग्राहकों के पास एक समय में प्रति खाता केवल एक सक्रिय भुगतान व्यवस्था हो सकती है। बिलिंग त्रुटियों के लिए भुगतान व्यवस्था उन महीनों की संख्या के लिए सेट की जा सकती है जब ग्राहक को गलती से बिल भेजा गया था। भुगतान व्यवस्था नामांकन सक्रिय LADWP आवासीय और वाणिज्यिक सेवा समझौतों तक सीमित है जैसे कि बिजली, पानी और स्वच्छता सेवाओं के लिए। निम्नलिखित खातों पर भुगतान व्यवस्था की पेशकश नहीं की जाएगी: भुगतान न होने के कारण सेवा समाप्ति की प्रक्रिया में कार्यरत; भुगतान न होने के कारण सेवामुक्त; वर्तमान में Level Pay, पे प्लान या भुगतान व्यवस्था में नामांकित; बैंक द्वारा लौटाया गया चेक जो क्लियर नहीं हुआ है; जहां ग्राहक ने 12 महीने की अवधि में भुगतान समझौतों के उल्लंघन की अनुमत संख्या को पार कर लिया है; कानूनी चेतावनी के साथ; और जहां व्यावसायिक इकाई, जैसे कि निगम, लिमिटेड लायबिलिटी कॉर्पोरेशन (एलएलसी), लिमिटेड लायबिलिटी पार्टनरशिप (एलएलपी), लिमिटेड पार्टनरशिप (एलपी), और विदेशी एसोसिएशन, कैलिफोर्निया राज्य सचिव के साथ सक्रिय नहीं है। LADWP इस बात पर अंतिम निर्धारण करेगा कि कोई विशेष ग्राहक खाता भुगतान व्यवस्था के लिए पात्र है या नहीं।

भुगतान राशि भुगतान व्यवस्था भुगतान राशि की गणना नामांकन पर मूल भुगतान व्यवस्था राशि और निर्धारित भुगतानों की संख्या के आधार पर की जाती है। भुगतान राशि ग्राहक के मासिक या द्वि-मासिक बिल पर दिखाई देती है और बिल की देय तिथि पर होती है। ग्राहकों को अपने नियमित बिल पर नए शुल्क के अलावा भुगतान व्यवस्था के लिए भुगतान करना होगा। 

बकाया शेष राशि और कर भुगतान व्यवस्था नामांकन पर, नामांकित सेवा समझौतों पर सभी बकाया शेष राशि को भुगतान व्यवस्था अवधि अवधि के आधार पर निर्धारित भुगतान राशि में शामिल किया जाएगा। LADWP कैलिफ़ोर्निया स्टेट एनर्जी सरचार्ज, लॉस एंजिल्स सिटी यूटिलिटी यूजर टैक्स और ब्यूरो ऑफ़ सैनिटेशन चार्ज के लिए एक संग्रह एजेंसी के रूप में कार्य करता है। इन शुल्कों को भुगतान गणना के हिस्से के रूप में शामिल किया गया है।

भुगतान सूचना भुगतान व्यवस्था में नामांकित होने पर, ग्राहकों को उस बिलिंग अवधि के लिए देय भुगतान व्यवस्था भुगतान राशि के बारे में उनके नियमित बिलों पर भुगतान व्यवस्था योजना की जानकारी प्राप्त होगी। जानकारी एक ग्रे बॉक्स में दिखाई देगी और इसमें भुगतान व्यवस्था राशि, कुल भुगतान/क्रेडिट, एमएम/डीडी/वाईवाई पर शेष राशि, शुरू होने की तिथि, शेष भुगतान और भुगतान राशि शामिल होगी। 

बिलिंग ग्राहकों को अपना नियमित बिल, ऑनलाइन या एलएडीडब्ल्यूपी मासिक या द्वि-मासिक से मेल के माध्यम से प्राप्त होता रहेगा, जो परिसर में ली गई किसी भी अनुमानित या वास्तविक मीटर रीडिंग, अवधि के लिए वास्तविक या अनुमानित खपत, उनकी भुगतान व्यवस्था के हिस्से के रूप में शामिल नहीं किए गए शुल्क और उनकी बिजली/पानी/स्वच्छता सेवाओं के बारे में अन्य उपयोगी जानकारी प्रदान करेगा।

भुगतान व्यवस्था समाप्ति LADWP किसी भी समय और ग्राहक को अग्रिम सूचना दिए बिना व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए भुगतान व्यवस्था को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

LADWP दायित्व LADWP यह चुनने का अधिकार सुरक्षित रखता है कि किन ग्राहकों को भुगतान व्यवस्था की पेशकश की जाती है और विशिष्ट ग्राहकों, ग्राहक प्रकारों, ग्राहक वर्गों आदि को भुगतान व्यवस्था की पेशकश करने के लिए बाध्य नहीं है।

जब भुगतान देय हो भुगतान व्यवस्था भुगतान ग्राहक के नियमित बिल पर दिखाई गई बिल की नियत तारीख के कारण होता है। नियत तारीख पर शाम 5:00 बजे तक पूरा भुगतान किया जाना चाहिए। यदि आवश्यक भुगतान समय पर नहीं किया जाता है, तो भुगतान व्यवस्था को टूटा हुआ माना जाएगा। यदि कोई भुगतान व्यवस्था टूट जाती है, तो अवैतनिक भाग को अगले बिल में जोड़ा जाएगा जिसे टूटी हुई भुगतान व्यवस्था वर्तमान शेष राशि के रूप में नोट किया जाएगा और नए शुल्कों के साथ तुरंत देय होगा। एक बार भुगतान व्यवस्था से हटा दिए जाने के बाद, अपराधी खातों पर संग्रह, भुगतान न करने के लिए वियोग और देर से भुगतान शुल्क लग सकते हैं।

एक विशिष्ट भुगतान व्यवस्था भुगतान को रद्द करनाजब ग्राहक द्वारा या अपर्याप्त धन के कारण भुगतान व्यवस्था भुगतान रद्द कर दिया जाता है, तो ग्राहक स्वचालित रूप से भुगतान व्यवस्था से हटा दिया जाएगा। एक बार भुगतान व्यवस्था से हटा दिए जाने के बाद, अपराधी खाते गैर-भुगतान के लिए संग्रह और वियोग के अधीन होते हैं और देर से भुगतान शुल्क का आकलन किया जा सकता है। भुगतान व्यवस्था में पुन: नामांकन के लिए पात्र होने के लिए, सभी लौटाए गए भुगतान और संबंधित शुल्क का अग्रिम रूप से पूरा भुगतान किया जाना चाहिए।

स्वचालित भुगतान यदि कोई ग्राहक वर्तमान में स्वचालित भुगतान सेवा में नामांकित है, तो उन्हें उनकी भुगतान व्यवस्था के लिए स्वचालित भुगतान में भी नामांकित किया जाएगा। नामांकन के समय, ग्राहक को अपने स्वचालित भुगतान के एकमुश्त निलंबन का अनुरोध करना चाहिए जब तक कि भुगतान व्यवस्था नए बिल पर दिखाई न दे। यदि कोई ग्राहक भुगतान व्यवस्था में नामांकित होने के दौरान स्वचालित भुगतान के लिए साइन अप करता है, तो उन्हें परिवर्तन को संसाधित करने के लिए कम से कम दो (2) सप्ताह का समय देना होगा। स्वचालित भुगतान के सक्रियण से पहले देय भुगतानों का भुगतान भुगतान किया जाना चाहिए ताकि भुगतान व्यवस्था की शर्तों को पूरा किया जा सके और भुगतान व्यवस्था को छूटे हुए भुगतान के कारण स्वचालित रूप से रद्द होने से रोका जा सके।

अन्य LADWP भुगतान सहायता विकल्प: भुगतान व्यवस्था में नामांकित होने के दौरान, ग्राहक किसी अतिरिक्त भुगतान व्यवस्था या Level Pay में नामांकन नहीं कर सकेंगे। यदि वर्तमान में भुगतान व्यवस्था में किसी खाते पर अतिरिक्त भुगतान सहायता विकल्प बनाया जाता है, तो ग्राहक को आगे की सूचना दिए बिना खोज पर नया अनुबंध हटाया जा सकता है.

छूट LADWP विशेष रूप से भुगतान व्यवस्था में नामांकन करने का विकल्प चुनने वाले ग्राहकों के लिए कोई अतिरिक्त छूट प्रदान नहीं करता है। ग्राहकों को पहले से प्राप्त होने वाली किसी भी छूट या वित्तीय सहायता की गणना भुगतान व्यवस्था भुगतान राशि में की जाएगी।

भुगतान व्यवस्था से नामांकन:

ऐसी कई परिस्थितियाँ हैं जिनके कारण ग्राहक को भुगतान व्यवस्था से नामांकित नहीं किया जा सकता है; सबसे आम नीचे विस्तृत हैं। यदि निम्नलिखित स्थितियां होती हैं, तो ग्राहक को बिना किसी सूचना के भुगतान व्यवस्था से अनामांकित किया जा सकता है। यदि किसी ग्राहक को लगता है कि उन्हें अनामांकित नहीं किया जाना चाहिए था, तो ग्राहक अपने खाते की समीक्षा करने के लिए 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) से संपर्क कर सकता है। एक बार भुगतान व्यवस्था से हटा दिए जाने के बाद, भुगतान न करने के लिए अपराधी खाते संग्रह और वियोग के अधीन होते हैं।

अपराधी भुगतान जो ग्राहक अपराधी हो जाते हैं या भुगतान से चूक जाते हैं, उन्हें उनकी भुगतान व्यवस्था से नामांकित नहीं किया जा सकता है। एक बार भुगतान व्यवस्था से हटा दिए जाने के बाद, अपराधी खाते गैर-भुगतान के लिए संग्रह और वियोग के अधीन होते हैं और देर से भुगतान शुल्क का आकलन किया जा सकता है। यदि कोई ग्राहक बकाया या छूटे हुए भुगतान के कारण भुगतान व्यवस्था से अनामांकित है, तो वे यह देखने के लिए 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) पर कॉल कर सकते हैं कि क्या वे किसी अन्य भुगतान व्यवस्था या अन्य प्रकार के भुगतान समझौते में फिर से नामांकन करने के लिए पात्र हैं।

ग्राहक ने रद्दीकरण शुरू किया ग्राहक भुगतान व्यवस्था अवधि के दौरान किसी भी समय अपने भुगतान व्यवस्था नामांकन को समाप्त करने का विकल्प चुन सकते हैं। भुगतान व्यवस्था को रद्द करने के लिए, ग्राहक को 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) पर कॉल करके, हमारे ग्राहक सेवा केंद्रों में से किसी एक पर व्यक्तिगत रूप से, या अपने LADWP खाते में लॉग इन करते समय ऑनलाइन फोन के माध्यम से LADWP से संपर्क करना होगा। भुगतान व्यवस्था को रद्द करने पर, ग्राहक की कुल अदायगी शेष राशि ग्राहक की नियमित बिलिंग के लिए अगली नियमित रूप से निर्धारित भुगतान देय तिथि तक तुरंत देय हो जाएगी।

खाते की स्थिति में गैर-योग्यता स्थितियों में परिवर्तन जिन ग्राहकों के खाते की स्थिति केवल नकद या दिवालियापन (या ऐसी स्थितियाँ जिनमें छोटे दावे जैसे अन्य कानूनी मुद्दे शामिल हैं) में बदल जाती हैं, उन्हें भुगतान व्यवस्था से निकाला जा सकता है. यदि खाते की स्थिति सामान्य हो जाती है, तो ग्राहक यह देखने के लिए 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) पर कॉल कर सकते हैं कि क्या वे किसी अन्य भुगतान व्यवस्था या अन्य प्रकार के भुगतान अनुबंध में पुन: नामांकन करने के लिए पात्र हैं।

भुगतान व्यवस्था के लिए अवैतनिक गैर-पात्र शुल्क भुगतान व्यवस्था में नामांकित होने के दौरान जमा जैसे गैर-पात्र शुल्कों पर अपराधी होने वाले ग्राहकों को भुगतान व्यवस्था से हटाया जा सकता है। यदि किसी ग्राहक को भुगतान न करने के कारण भुगतान व्यवस्था से हटा दिया जाता है, तो सेवा के संग्रह और/या डिस्कनेक्शन से बचने के लिए सभी अवैतनिक शुल्क तुरंत देय होंगे।

कमोडिटी सेवाओं का हस्तांतरण यदि कोई ग्राहक LADWP सेवा क्षेत्र के भीतर किसी अन्य सेवा पते पर स्थानांतरित हो जाता है, तो भुगतान व्यवस्था निर्बाध रूप से जारी रहेगी।

कमोडिटी सेवाओं की समाप्ति यदि भुगतान व्यवस्था में नामांकित सेवा समझौतों को ग्राहक के अनुरोध पर रोक दिया जाता है, तो भुगतान व्यवस्था भी रद्द कर दी जाएगी। LADWP को तब सूचित किया जाना चाहिए जब कोई ग्राहक परिसर खाली करने का इरादा रखता है और मीटर को अंतिम पढ़ने और बंद करने के लिए सुलभ होना चाहिए। हमें इन अनुरोधों के लिए एक (1) कार्य-दिवसों का नोटिस प्राप्त करना होगा। ऑनलाइन अनुरोधों के लिए दो (2) कार्य-दिवसों के नोटिस की आवश्यकता होती है। एक ग्राहक को उपयोग की जाने वाली किसी भी सेवा के लिए उत्तरदायी ठहराया जा सकता है जब तक कि ऐसी अधिसूचना प्राप्त नहीं हो जाती है और मीटर एक्सेस उपलब्ध नहीं हो जाता है। ग्राहक www.LADWP.com पर ऑनलाइन और 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) पर फोन द्वारा सेवा समाप्त करने का अनुरोध कर सकते हैं।

ऊर्जा चोरी की जांच इस घटना में कि LADWP जांच करता है और यह निर्धारित करता है कि भुगतान व्यवस्था में नामांकित ग्राहक ने ऊर्जा चोरी में सक्रिय रूप से भाग लिया है, उपयोगिता कंपनी या उसके ग्राहकों से ऊर्जा का अवैध रूप से, ग्राहक को तुरंत भुगतान व्यवस्था से हटा दिया जाएगा। ऊर्जा चोरी जांच टीम द्वारा लागू आरोपों के अलावा सभी मौजूदा शुल्क तुरंत देय होंगे।

अपनी भुगतान व्यवस्था रद्द करने के बाद यदि किसी ग्राहक की भुगतान व्यवस्था में बकाया शेष राशि है, तो भुगतान व्यवस्था रद्द होने के बाद उस बकाया शेष राशि का शेष देय होगा। एक बार भुगतान व्यवस्था से हटा दिए जाने के बाद, भुगतान न करने के लिए अपराधी खाते संग्रह और वियोग के अधीन होते हैं। वर्तमान एलएडीडब्ल्यूपी नीति भुगतान न करने के लिए सेवा बंद करने से पहले कम से कम 10 दिनों की अधिसूचना प्रदान करती है। उचित आवेदन, छेड़छाड़ या सुरक्षा उल्लंघन करने में विफलता के लिए समाप्ति बिना किसी सूचना के की जा सकती है।

अतिरिक्त जानकारी:

अग्रिम भुगतान जो ग्राहक अपनी भुगतान व्यवस्था भुगतान राशि से बड़ा भुगतान करते हैं, उनके पास अग्रिम भुगतान की शेष राशि क्रेडिट के रूप में रखी जाएगी। क्रेडिट अगली बिलिंग अवधि के दौरान अर्जित नए शुल्कों पर लागू किया जाएगा। यह ग्राहक सहायता कार्यक्रम प्रतिज्ञाओं पर भी लागू होता है, जिसमें LIHEAP या LIHWAPP शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। यदि ग्राहक अपने समग्र ऋण शेष के लिए एक बड़ा भुगतान करना चाहते हैं, तो वे भुगतान व्यवस्था को तोड़ने, भुगतान करने का अनुरोध कर सकते हैं, और फिर भुगतान व्यवस्था पर बकाया होने के दौरान एक बड़े क्रेडिट को अपने खाते में बैठने से रोकने के लिए शेष शेष राशि के लिए भुगतान व्यवस्था में फिर से नामांकन कर सकते हैं।

सेवा खाता क्रेडिट समायोजन भुगतान व्यवस्था में नामांकित होने पर, खाते में लागू कोई भी क्रेडिट समायोजन भुगतान व्यवस्था की निर्धारित भुगतान राशि को नहीं बदलेगा, बल्कि नियमित बिल पर नए शुल्कों के लिए लागू किया जाएगा।

अयोग्य सेवा खाता क्रेडिट सेवा समझौतों पर क्रेडिट या क्रेडिट समायोजन भुगतान व्यवस्था विवरण में परिलक्षित नहीं होंगे और भुगतान व्यवस्था की राशि को कम नहीं करेंगे। कोई भी क्रेडिट समायोजन नए शुल्कों की ओर जाएगा जब तक कि भुगतान व्यवस्था टूट न जाए, और क्रेडिट समग्र खाते की शेष राशि पर लागू नहीं हो जाते।

बिलिंग सुधार यदि LADWP बिल को सही करने के लिए ग्राहक खाते को रीबिल करता है, तो हम भुगतान व्यवस्था को रद्द कर सकते हैं। यह ग्राहक के खिलाफ एक टूटे हुए समझौते के रूप में नहीं गिना जाएगा और ग्राहक एक नई भुगतान व्यवस्था में फिर से नामांकन करने के लिए LADWP से संपर्क कर सकता है।

मीटर रीडिंग भुगतान व्यवस्था में नामांकन के परिणामस्वरूप ग्राहक की नियमित मासिक या द्वि-मासिक मीटर रीडिंग में कोई बदलाव नहीं होगा। LADWP को अभी भी नियमित आधार पर सटीक मीटर रीडिंग प्राप्त करने के लिए ग्राहक के मीटर तक पहुंच की आवश्यकता है। यदि किसी ग्राहक को पहुंच की व्यवस्था करने की आवश्यकता है या इस सेवा से संबंधित अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता है, तो कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें, सोमवार से शुक्रवार सुबह 7:00 बजे से शाम 7:00 बजे के बीच और शनिवार को सुबह 9:00 बजे से दोपहर 2:00 बजे के बीच 1-800-डायल-डीडब्ल्यूपी (1-800-342-5397) पर। LADWP किसी ग्राहक को भुगतान व्यवस्था से हटाने का अधिकार सुरक्षित रखता है यदि वह ग्राहक नियमित नियमित मीटर रीडिंग प्राप्त करने के लिए पहुंच प्रदान नहीं करता है।

शब्‍दावली

MM/DD/YY पर शेष राशि: आपकी बिल तिथि के अनुसार आपकी भुगतान व्यवस्था की शेष अवैतनिक राशि। यह शेष राशि आपके नियमित बिल पर दिखाई जाती है और इस तिथि तक आपकी भुगतान व्यवस्था पर लागू किए गए किसी भी भुगतान को दर्शाती है।

बिलिंग: ग्राहकों को अपना नियमित बिल, ऑनलाइन या एलएडीडब्ल्यूपी मासिक या द्वि-मासिक (हर 2 महीने) से मेल के माध्यम से प्राप्त करना जारी रहेगा, जो (अन्य बातों के अलावा) परिसर में ली गई किसी भी अनुमानित या वास्तविक मीटर रीडिंग, अवधि के लिए वास्तविक या अनुमानित खपत, शुल्क जो उनकी भुगतान व्यवस्था के हिस्से के रूप में शामिल नहीं हैं और उनकी बिजली/पानी/स्वच्छता सेवाओं के बारे में अन्य उपयोगी जानकारी प्रदान करेगा।

टूटी हुई भुगतान व्यवस्था: एक भुगतान व्यवस्था को टूटा हुआ माना जाता है यदि ग्राहक देय कुल भुगतान व्यवस्था राशि और नियत तारीख पर शाम 5:00 बजे तक अपने नियमित बिल पर नए शुल्क की कुल राशि का भुगतान नहीं करता है। यदि भुगतान व्यवस्था टूट जाती है, तो अवैतनिक भाग को वर्तमान बिल में जोड़ा जाएगा क्योंकि टूटी हुई भुगतान व्यवस्था वर्तमान शेष समायोजित की गई है और नए शुल्कों के साथ तुरंत देय होगी। अपराधी खाते संग्रह, गैर-भुगतान के लिए वियोग और देर से भुगतान शुल्क के अधीन हो सकते हैं।

टूटी हुई भुगतान व्यवस्था वर्तमान शेष समायोजित: ग्राहक के बिल पर एक संकेतन कि पूर्व बिलिंग अवधि के दौरान भुगतान व्यवस्था टूट गई थी। दिखाई गई राशि भुगतान व्यवस्था के उस समय अवैतनिक हिस्से को दर्शाती है जब इसे तोड़ा गया था, अब वर्तमान बिल में जोड़ा गया है और बिल की नियत तारीख तक नए शुल्कों के साथ देय है।

क्रेडिट समायोजन: क्रेडिट समायोजन अक्सर रद्द/पुन: बिल के बदले ग्राहक के पात्र सेवा समझौते पर लागू होते हैं या यदि LADWP किसी विशिष्ट खाते पर रद्द/पुन: बिल नहीं कर सकता है। क्रेडिट समायोजन निर्धारित भुगतान व्यवस्था भुगतान राशि को प्रभावित नहीं करेगा यदि ग्राहक वर्तमान में भुगतान व्यवस्था में नामांकित होने पर लागू होता है। क्रेडिट समायोजन खाते के भुगतान शेष को प्रभावित कर सकता है। 

दिनांक योजना शुरू हुई: आपकी भुगतान व्यवस्था की आधिकारिक प्रारंभ तिथि, आपके LADWP खाते पर अंतिम मीटर पढ़ने की तारीख द्वारा निर्धारित की जाती है, और आपके नियमित बिल पर दिखाई जाती है। यह तिथि आपकी भुगतान व्यवस्था योजना की शुरुआत को चिह्नित करती है और इसका उपयोग यह गणना करने के लिए किया जाता है कि आपके भविष्य के भुगतान कब देय हैं।

देर से भुगतान शुल्क: देर से भुगतान शुल्क पिछले देय शेष राशि पर निर्धारित विलंब शुल्क है। यदि भुगतान समझौते की शर्तें टूट जाती हैं, तो खाते पर देर से भुगतान शुल्क का आकलन किया जा सकता है। यह सुनिश्चित करना ग्राहक की जिम्मेदारी है कि इस तरह के शुल्क से बचने के लिए सभी भुगतान नियत तारीखों पर सहमत किए जाते हैं।

भुगतान व्यवस्था के लिए गैर-योग्य शुल्क: कुछ शुल्क या समायोजन हैं जो ग्राहक की भुगतान व्यवस्था योजना में शामिल नहीं हैं। अपर्याप्त धन या बैंक द्वारा लौटाए गए चेक दंड से संबंधित शुल्क, लौटाए गए भुगतान की राशि के साथ, शामिल नहीं किया जाएगा। भुगतान व्यवस्था में नामांकन करने से पहले इन शुल्कों और शुल्कों का भुगतान किया जाना चाहिए। इसके अतिरिक्त, एक जमा सेवा समझौता भुगतान व्यवस्था में शामिल होने के लिए पात्र नहीं है। 

भुगतानों की संख्या: अपनी भुगतान व्यवस्था को पूरा करने के लिए आपके द्वारा किए गए समान भुगतानों की कुल संख्या। यह संख्या तब निर्धारित की जाती है जब आप अपनी भुगतान व्यवस्था सेट करते हैं और आपकी भुगतान व्यवस्था योजना की अवधि के लिए निश्चित रहती हैं।

बकाया शेष: आपकी विभिन्न उपयोगिता सेवाओं के लिए बकाया किसी भी पिछले देय शेष राशि के अलावा वर्तमान राशि।

भुगतान राशि: आपके नियमित बिल पर दिखाई गई भुगतान व्यवस्था के लिए भुगतान राशि की गणना नामांकन के समय योजना में शामिल कुल राशि और निर्धारित भुगतानों की संख्या के आधार पर की जाती है।

भुगतान व्यवस्था राशि: इस भुगतान व्यवस्था योजना के तहत आप भुगतान करने के लिए सहमत कुल राशि आपके नियमित बिल पर दिखाई गई है। इस राशि को आपके द्वारा सहमत किए गए समय और भुगतानों की संख्या के दौरान समान भुगतान में विभाजित किया जाएगा।

भुगतान देय तिथि: भुगतान राशि, किसी भी नए शुल्क के साथ, नियमित बिल देय तिथि पर शाम 5:00 बजे तक देय है।

शेष भुगतान: अपनी भुगतान व्यवस्था को पूरा करने के लिए आपको अभी भी कितने भुगतान करने होंगे, जैसा कि आपके नियमित बिल पर दिखाया गया है। यह संख्या हर बार जब आप एक सफल भुगतान करते हैं तो कम हो जाएगी जब तक कि आप भुगतान व्यवस्था राशि का भुगतान नहीं कर देते।

सेवा समझौते: सेवा समझौता एक तकनीकी शब्द है जिसका उपयोग LADWP की प्रणाली द्वारा नियमों और शर्तों को परिभाषित करने में मदद करने के लिए किया जाता है जो यह नियंत्रित करता है कि सिस्टम ग्राहक को आपूर्ति की गई विशिष्ट सेवा का प्रबंधन कैसे करता है। प्रत्येक सेवा के लिए विभिन्न प्रकार के सेवा समझौते हैं, जैसे आवासीय इलेक्ट्रिक और आवासीय जल। ग्राहक खाते में आपूर्ति की गई प्रत्येक सेवा के लिए एक अलग सेवा अनुबंध की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, एक आवासीय ग्राहक के पास अपने निवास पर तीन (3) सेवाएं हो सकती हैं - पानी, बिजली और कचरा - इसलिए उनके पास तीन (3) अलग-अलग सेवा समझौते होंगे - आवासीय बिजली, आवासीय जल और आवासीय कचरा (स्वच्छता)। ग्राहक खातों में एकाधिक सेवा अनुबंध हो सकते हैं लेकिन कम से कम एक (1) सेवा अनुबंध होना चाहिए.

कुल भुगतान/क्रेडिट: यह बिलिंग अवधि के दौरान आपके खाते में जोड़े गए सभी धन का योग है। इसमें आपकी नियमित भुगतान व्यवस्था राशि, आपके द्वारा किए गए कोई भी अतिरिक्त भुगतान और LADWP द्वारा आपके खाते में लागू किया गया कोई भी क्रेडिट शामिल है। यदि आप समय से पहले भुगतान करने के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो कृपया अतिरिक्त विवरण के अंतर्गत अग्रिम भुगतान अनुभाग देखें।

उपयोगिता सेवाएँ या सेवाएँ: आपकी बिजली, पानी और स्वच्छता सेवाओं को संदर्भित करता है।