ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ LADWP ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਗਾਹਕ ਦੇ ਬਕਾਏ ਨੂੰ ਕਈ ਬਿਲਿੰਗ ਅਵਧੀਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਯੋਗ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਿਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋਈ ਹੈ ਜਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਪਿਛਲੇ ਬਕਾਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ (60 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ) ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਮਾਸਿਕ ਜਾਂ ਦੋ-ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਿੱਲ ਦੀ ਨਿਯਤ ਮਿਤੀ 'ਤੇ ਬਕਾਇਆ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਿਯਮਤ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਨਵੇਂ ਖਰਚਿਆਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਜਦੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਕੁੱਲ ਮੌਜੂਦਾ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੀ ਰਕਮ ਕੱਟ ਲਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਖਾਤੇ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਬਕਾਇਆ ਉਹੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਬਣਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗਾਹਕ ਇਸਦੇ ਬਕਾਏ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਵਧਾ ਸਕਦੇ। ਜੇਕਰ ਪੂਰੀ ਪਿਛਲੀ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਉਗਰਾਹੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦੇਣਗੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇੱਕ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਸੇਵਾ ਸਮਝੌਤਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਰਜ ਰਹਿਣ ਲਈ ਬਿੱਲ ਦੀ ਨਿਯਤ ਮਿਤੀ ਤੱਕ ਪੂਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਸਾਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਅਨੁਸਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਰਕਮ ਲਈ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਖਰਚੇ ਨਹੀਂ ਲਗਾਏ ਜਾਣਗੇ। (ਨੋਟ: ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰਕਮ ਲਈ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਟੁੱਟਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਚਾਰਜ ਲਗਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।) ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਪੂਰਵ ਸੂਚਨਾ ਦੇ ਸੋਧਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸਮਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਯੋਗ ਗਾਹਕ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨਾਮਾਂਕਣ LADWP ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ LADWP ਖਾਤਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਪਿਛਲੀ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਖਾਤਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਹੀ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਬਿਲਿੰਗ ਗਲਤੀਆਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਬਿੱਲ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਲਈ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨਾਮਾਂਕਣ ਸਰਗਰਮ LADWP ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਸੇਵਾ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਿਜਲੀ, ਪਾਣੀ ਅਤੇ ਸੈਨੀਟੇਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ। ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਖਾਤਿਆਂ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ: ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਗੈਰ-ਭੁਗਤਾਨ ਕਾਰਨ ਵਿਛੋੜੇ ਲਈ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ; ਗੈਰ-ਭੁਗਤਾਨ ਕਾਰਨ ਕੱਟਿਆ ਗਿਆ ਹੈ; ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ Level Pay, ਇੱਕ ਤਨਖਾਹ ਯੋਜਨਾ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੈ; ਇੱਕ ਬੈਂਕ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਚੈੱਕ ਦੇ ਨਾਲ ਜੋ ਕਲੀਅਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ; ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਨੇ 12-ਮਹੀਨੇ ਦੀ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਟੁੱਟੇ ਹੋਏ ਭੁਗਤਾਨ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਦੀ ਆਗਿਆਯੋਗ ਸੰਖਿਆ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ; ਇੱਕ ਕਾਨੂੰਨੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੇ ਨਾਲ; ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਵਪਾਰਕ ਇਕਾਈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ, ਸੀਮਤ ਦੇਣਦਾਰੀ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ (LLC), ਸੀਮਤ ਦੇਣਦਾਰੀ ਭਾਈਵਾਲੀ (LLP), ਸੀਮਤ ਭਾਈਵਾਲੀ (LP), ਅਤੇ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ, ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਸੈਕਟਰੀ ਆਫ਼ ਸਟੇਟ ਨਾਲ ਸਰਗਰਮ ਨਹੀਂ ਹੈ। LADWP ਇਸ ਬਾਰੇ ਅੰਤਿਮ ਫੈਸਲਾ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਕੋਈ ਖਾਸ ਗਾਹਕ ਖਾਤਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਲਈ ਯੋਗ ਹੈ।
ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਰਕਮ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਰਕਮ ਦੀ ਗਣਨਾ ਨਾਮਾਂਕਣ ਸਮੇਂ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਰਕਮ ਅਤੇ ਅਨੁਸੂਚਿਤ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਰਕਮ ਗਾਹਕ ਦੇ ਮਾਸਿਕ ਜਾਂ ਦੋ-ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਬਿੱਲ ਦੀ ਨਿਯਤ ਮਿਤੀ 'ਤੇ ਬਕਾਇਆ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਿਯਮਤ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਨਵੇਂ ਖਰਚਿਆਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ।
ਬਕਾਇਆ ਬਕਾਇਆ ਅਤੇ ਟੈਕਸ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨਾਮਾਂਕਣ 'ਤੇ, ਨਾਮਜ਼ਦ ਸੇਵਾ ਸਮਝੌਤਿਆਂ 'ਤੇ ਸਾਰੇ ਬਕਾਇਆ ਬਕਾਏ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਮਿਆਦ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਅਨੁਸੂਚਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਰਕਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ। LADWP ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਸਟੇਟ ਐਨਰਜੀ ਸਰਚਾਰਜ, ਲਾਸ ਏਂਜਲਸ ਸਿਟੀ ਯੂਟਿਲਿਟੀ ਯੂਜ਼ਰ ਟੈਕਸ, ਅਤੇ ਬਿਊਰੋ ਆਫ਼ ਸੈਨੀਟੇਸ਼ਨ ਚਾਰਜਿਜ਼ ਲਈ ਇੱਕ ਕਲੈਕਸ਼ਨ ਏਜੰਸੀ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਖਰਚੇ ਭੁਗਤਾਨ ਗਣਨਾ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ।
ਭੁਗਤਾਨ ਨੋਟਿਸ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣ 'ਤੇ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਸ ਬਿਲਿੰਗ ਅਵਧੀ ਲਈ ਬਕਾਇਆ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਭੁਗਤਾਨ ਰਕਮ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਿਯਮਤ ਬਿੱਲਾਂ ਬਾਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇੱਕ ਸਲੇਟੀ ਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗੀ ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੀ ਰਕਮ, ਕੁੱਲ ਭੁਗਤਾਨ/ਕ੍ਰੈਡਿਟ, MM/DD/YY 'ਤੇ ਬਕਾਇਆ, ਯੋਜਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਦੀ ਮਿਤੀ, ਬਾਕੀ ਭੁਗਤਾਨ, ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਰਕਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇਗੀ।
ਬਿਲਿੰਗ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਨਿਯਮਤ ਬਿੱਲ, LADWP ਤੋਂ ਔਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਜਾਂ ਦੋ-ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਰਹੇਗਾ ਜੋ (ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ) ਪਰਿਸਰ ਵਿੱਚ ਲਈ ਗਈ ਕੋਈ ਵੀ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਜਾਂ ਅਸਲ ਮੀਟਰ ਰੀਡਿੰਗ, ਮਿਆਦ ਲਈ ਅਸਲ ਜਾਂ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਖਪਤ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਨਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖਰਚੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਬਿਜਲੀ/ਪਾਣੀ/ਸਫਾਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਉਪਯੋਗੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।
ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਸਮਾਪਤੀ LADWP ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
LADWP ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ LADWP ਇਹ ਚੁਣਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ ਅਤੇ ਖਾਸ ਗਾਹਕਾਂ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ, ਗਾਹਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ, ਆਦਿ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਬਕਾਇਆ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਭੁਗਤਾਨ ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਿਯਮਤ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਬਿੱਲ ਦੀ ਬਕਾਇਆ ਮਿਤੀ ਤੱਕ ਬਕਾਇਆ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਨਿਰਧਾਰਤ ਮਿਤੀ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮ 5:00 ਵਜੇ ਤੱਕ ਪੂਰੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ, ਤਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨੂੰ ਤੋੜਿਆ ਹੋਇਆ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਟੁੱਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਦਾਇਗੀ ਨਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਰਕਮ ਅਗਲੇ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਜੋੜ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਜਿਸਨੂੰ "ਬਰੋਕੇਨ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਮੌਜੂਦਾ ਬਕਾਇਆ ਐਡਜਸਟਡ" ਵਜੋਂ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਖਰਚਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਤੋਂ ਹਟਾਏ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਬਕਾਇਆ ਖਾਤਿਆਂ ਤੋਂ ਉਗਰਾਹੀ, ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਡਿਸਕਨੈਕਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਖਰਚੇ ਲਏ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਖਾਸ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂ ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਫੰਡਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਭੁਗਤਾਨ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਤੋਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਤੋਂ ਹਟਾਏ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਬਕਾਇਆ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਉਗਰਾਹੀ ਅਤੇ ਡਿਸਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਖਰਚੇ ਲਗਾਏ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਨਾਮਾਂਕਣ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ, ਸਾਰੇ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਫੀਸਾਂ ਦਾ ਪੂਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਭੁਗਤਾਨ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਰਜ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਲਈ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਨਾਮ ਦਰਜ ਕਰਵਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਨਾਮਾਂਕਣ ਦੇ ਸਮੇਂ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨਵੇਂ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਰਜ ਹੋਣ ਦੌਰਾਨ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਦੋ (2) ਹਫ਼ਤੇ ਦਾ ਸਮਾਂ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਖੁੰਝ ਜਾਣ ਕਾਰਨ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰੱਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਹੋਰ LADWP ਭੁਗਤਾਨ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿਕਲਪ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਜਾਂ Level Pay ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਰਜ ਨਹੀਂ ਕਰਵਾ ਸਕਣਗੇ। ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦਾ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿਕਲਪ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸੂਚਨਾ ਦਿੱਤੇ ਬਿਨਾਂ ਪਤਾ ਲੱਗਣ 'ਤੇ ਨਵਾਂ ਸਮਝੌਤਾ ਮਿਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਛੋਟਾਂ LADWP ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਛੋਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਕੋਈ ਵੀ ਛੋਟ ਜਾਂ ਵਿੱਤੀ ਸਹਾਇਤਾ ਜੋ ਗਾਹਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਉਸਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਭੁਗਤਾਨ ਰਕਮ ਵਿੱਚ ਗਿਣਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਤੋਂ ਨਾਮਾਂਕਣ ਰੱਦ ਕਰਨਾ:
ਕਈ ਹਾਲਾਤ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕਾਰਨ ਗਾਹਕ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ; ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਹਾਲਾਤ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਤੋਂ ਹਟਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਮੰਨਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਨਾਮਾਂਕਣ ਤੋਂ ਹਟਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਤੋਂ ਹਟਾਏ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਬਕਾਇਆ ਖਾਤੇ ਵਸੂਲੀ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਡਿਸਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ।
ਬਕਾਇਆ ਭੁਗਤਾਨ ਜਿਹੜੇ ਗਾਹਕ ਬਕਾਇਆ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਖੁੰਝ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਤੋਂ ਹਟਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਤੋਂ ਹਟਾਏ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਬਕਾਇਆ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਉਗਰਾਹੀ ਅਤੇ ਡਿਸਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਖਰਚੇ ਲਗਾਏ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਬਕਾਇਆ ਜਾਂ ਖੁੰਝੇ ਹੋਏ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਕਾਰਨ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਇਹ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕਿਸਮ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸਮਝੌਤੇ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਨਾਮ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ।
ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਰੱਦੀਕਰਨ ਗਾਹਕ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਆਪਣੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨਾਮਾਂਕਣ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨਾ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ LADWP ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ ਰਾਹੀਂ 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ, ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਇੱਕ 'ਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਜਾਂ ਆਪਣੇ LADWP ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ 'ਤੇ, ਗਾਹਕ ਦਾ ਕੁੱਲ ਭੁਗਤਾਨ ਬਕਾਇਆ ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਿਯਮਤ ਬਿਲਿੰਗ ਲਈ ਅਗਲੀ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੱਕ ਤੁਰੰਤ ਬਕਾਇਆ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।
ਖਾਤੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਗੈਰ-ਯੋਗਤਾ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਸਿਰਫ਼ ਨਕਦੀ ਜਾਂ ਦੀਵਾਲੀਆਪਨ (ਜਾਂ ਛੋਟੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਵਰਗੇ ਹੋਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ) ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਤੋਂ ਹਟਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਆਮ ਵਾਂਗ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਇਹ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕਿਸਮ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸਮਝੌਤੇ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਨਾਮ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ।
ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਲਈ ਗੈਰ-ਯੋਗ ਖਰਚੇ ਜੋ ਗਾਹਕ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣ ਦੌਰਾਨ ਗੈਰ-ਯੋਗ ਖਰਚਿਆਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮ, 'ਤੇ ਦੋਸ਼ੀ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਤੋਂ ਹਟਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰਨ ਕਾਰਨ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਤੋਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਸੂਲੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਡਿਸਕਨੈਕਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਸਾਰੇ ਅਦਾਇਗੀ ਨਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖਰਚੇ ਤੁਰੰਤ ਅਦਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।
ਵਸਤੂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਤਬਾਦਲਾ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਾਹਕ LADWP ਸੇਵਾ ਖੇਤਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸੇਵਾ ਪਤੇ 'ਤੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨਿਰਵਿਘਨ ਜਾਰੀ ਰਹੇਗਾ।
ਵਸਤੂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਜੇਕਰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਸੇਵਾ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਰੋਕ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵੀ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਇਮਾਰਤ ਖਾਲੀ ਕਰਨ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਤਾਂ LADWP ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੀਟਰ(ਆਂ) ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਰੀਡ ਅਤੇ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ (1) ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਨੋਟਿਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਔਨਲਾਈਨ ਬੇਨਤੀਆਂ ਲਈ ਦੋ (2) ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਨੋਟਿਸ ਦੇਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਰਤੀ ਗਈ ਸੇਵਾ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਠਹਿਰਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਅਜਿਹੀ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਅਤੇ ਮੀਟਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ। ਗਾਹਕ www.LADWP.com 'ਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 'ਤੇ ਫ਼ੋਨ ਕਰਕੇ ਸੇਵਾ ਸਮਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਊਰਜਾ ਚੋਰੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਜੇਕਰ LADWP ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਰਜ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੇ ਊਰਜਾ ਚੋਰੀ, ਉਪਯੋਗਤਾ ਕੰਪਨੀ ਜਾਂ ਉਸਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਊਰਜਾ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਤੋਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਊਰਜਾ ਚੋਰੀ ਜਾਂਚ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਲਗਾਏ ਗਏ ਖਰਚਿਆਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਾਰੇ ਮੌਜੂਦਾ ਖਰਚੇ ਤੁਰੰਤ ਬਕਾਇਆ ਹੋਣਗੇ।
ਆਪਣੀ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਵਸਥਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਵਸਥਾ 'ਤੇ ਬਕਾਇਆ ਬਕਾਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਦੀ ਬਾਕੀ ਰਕਮ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਵਸਥਾ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇਣੀ ਪਵੇਗੀ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਤੋਂ ਹਟਾਏ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਬਕਾਇਆ ਖਾਤੇ ਵਸੂਲੀ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਡਿਸਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ। ਮੌਜੂਦਾ LADWP ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਬੰਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 10 ਦਿਨਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੂਚਨਾ ਦੇਣ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ ਹੈ। ਸਹੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ, ਛੇੜਛਾੜ, ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਲਈ ਬਰਖਾਸਤਗੀ ਬਿਨਾਂ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਵਾਧੂ ਵੇਰਵੇ:
ਐਡਵਾਂਸ ਪੇਮੈਂਟਸ ਜਿਹੜੇ ਗਾਹਕ ਆਪਣੀ ਪੇਮੈਂਟ ਅਰੇਂਜਮੈਂਟ ਪੇਮੈਂਟ ਰਕਮ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੇਮੈਂਟ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਐਡਵਾਂਸ ਪੇਮੈਂਟ ਦਾ ਬਕਾਇਆ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਜੋਂ ਰੱਖਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਅਗਲੀ ਬਿਲਿੰਗ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ ਇਕੱਠੇ ਹੋਏ ਨਵੇਂ ਖਰਚਿਆਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਹ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਵਾਅਦੇ 'ਤੇ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ LIHEAP ਜਾਂ LIHWAPP ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਸਮੁੱਚੇ ਕਰਜ਼ੇ ਦੇ ਬਕਾਏ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨੂੰ ਤੋੜਨ, ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਬਾਕੀ ਬਚੇ ਬਕਾਏ ਲਈ ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਨਾਮ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ 'ਤੇ ਬਕਾਇਆ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋਏ ਵੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨਾ ਜਾ ਸਕੇ।
ਸੇਵਾ ਖਾਤੇ ਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸਮਾਯੋਜਨ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣ ਦੌਰਾਨ, ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸਮਾਯੋਜਨ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੀ ਅਨੁਸੂਚਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਰਕਮ ਨਹੀਂ ਬਦਲੇਗੀ ਪਰ ਨਿਯਮਤ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਨਵੇਂ ਖਰਚਿਆਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਅਯੋਗ ਸੇਵਾ ਖਾਤਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸੇਵਾ ਸਮਝੌਤਿਆਂ 'ਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸਮਾਯੋਜਨ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੀ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਘਟਾਏਗਾ। ਕੋਈ ਵੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸਮਾਯੋਜਨ ਨਵੇਂ ਖਰਚਿਆਂ ਵੱਲ ਜਾਵੇਗਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਟੁੱਟਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ, ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸਮੁੱਚੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਬਕਾਏ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ।
ਬਿਲਿੰਗ ਸੁਧਾਰ ਜੇਕਰ LADWP ਕਿਸੇ ਬਿੱਲ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਬਿਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਗਾਹਕ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਇੱਕ ਟੁੱਟੇ ਹੋਏ ਸਮਝੌਤੇ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਗਿਣਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਨਾਮ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ LADWP ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਮੀਟਰ ਰੀਡਿੰਗ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਰੁਟੀਨ ਮਾਸਿਕ ਜਾਂ ਦੋ-ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਮੀਟਰ ਰੀਡਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ। LADWP ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਨਿਯਮਤ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਸਹੀ ਮੀਟਰ ਰੀਡਿੰਗ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੇ ਮੀਟਰ(ਆਂ) ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇਸ ਸੇਵਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜਾਂ ਉਸਨੂੰ ਇਸ ਸੇਵਾ ਸੰਬੰਧੀ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਸਵੇਰੇ 7:00 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 7:00 ਵਜੇ ਤੱਕ ਅਤੇ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਸਵੇਰੇ 9:00 ਵਜੇ ਤੋਂ ਦੁਪਹਿਰ 2:00 ਵਜੇ ਤੱਕ 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। LADWP ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਤੋਂ ਹਟਾਉਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹ ਗਾਹਕ ਨਿਯਮਤ ਮੀਟਰ ਰੀਡਿੰਗ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ
MM/DD/YY 'ਤੇ ਬਕਾਇਆ: ਤੁਹਾਡੇ ਬਿੱਲ ਦੀ ਮਿਤੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੀ ਬਾਕੀ ਬਚੀ ਅਦਾਇਗੀਯੋਗ ਰਕਮ। ਇਹ ਬਕਾਇਆ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਯਮਤ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਮਿਤੀ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਬਿਲਿੰਗ: ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਨਿਯਮਤ ਬਿੱਲ, LADWP ਤੋਂ ਔਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਜਾਂ ਦੋ-ਮਹੀਨੇ (ਹਰ 2 ਮਹੀਨਿਆਂ ਬਾਅਦ) ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਰਹੇਗਾ, ਜੋ (ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ) ਪਰਿਸਰ ਵਿੱਚ ਲਈ ਗਈ ਕੋਈ ਵੀ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਜਾਂ ਅਸਲ ਮੀਟਰ ਰੀਡਿੰਗ, ਮਿਆਦ ਲਈ ਅਸਲ ਜਾਂ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਖਪਤ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਨਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖਰਚੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਬਿਜਲੀ/ਪਾਣੀ/ਸਫਾਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਉਪਯੋਗੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।
ਟੁੱਟਿਆ ਹੋਇਆ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ: ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਮਿਤੀ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮ 5:00 ਵਜੇ ਤੱਕ ਕੁੱਲ ਬਕਾਇਆ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਰਕਮ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਨਿਯਮਤ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਨਵੇਂ ਖਰਚਿਆਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨੂੰ ਟੁੱਟਿਆ ਹੋਇਆ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਟੁੱਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹਿੱਸਾ ਮੌਜੂਦਾ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਜੋੜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਟੁੱਟੇ ਹੋਏ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਮੌਜੂਦਾ ਬਕਾਇਆ ਐਡਜਸਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਖਰਚਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਬਕਾਇਆ ਖਾਤਿਆਂ ਤੋਂ ਵਸੂਲੀ, ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਡਿਸਕਨੈਕਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਖਰਚੇ ਲਏ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਟੁੱਟਿਆ ਹੋਇਆ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਮੌਜੂਦਾ ਬਕਾਇਆ ਐਡਜਸਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ: ਗਾਹਕ ਦੇ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸੰਕੇਤ ਕਿ ਪਿਛਲੀ ਬਿਲਿੰਗ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਟੁੱਟ ਗਿਆ ਸੀ। ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਰਕਮ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੇ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅਦਾਇਗੀ ਨਾ ਕੀਤੇ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਸਨੂੰ ਤੋੜਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਹੁਣ ਮੌਜੂਦਾ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਬਿੱਲ ਦੀ ਨਿਯਤ ਮਿਤੀ ਤੱਕ ਨਵੇਂ ਖਰਚਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਬਕਾਇਆ ਹੈ।
ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸਮਾਯੋਜਨ: ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸਮਾਯੋਜਨ ਅਕਸਰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਯੋਗ ਸੇਵਾ ਸਮਝੌਤੇ 'ਤੇ ਰੱਦ/ਮੁੜ-ਬਿੱਲ ਦੀ ਬਜਾਏ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਜੇਕਰ LADWP ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਰੱਦ/ਮੁੜ-ਬਿੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਰਜ ਹੈ ਤਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸਮਾਯੋਜਨ ਅਨੁਸੂਚਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਭੁਗਤਾਨ ਰਕਮ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ। ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਐਡਜਸਟਮੈਂਟ ਖਾਤੇ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਬਕਾਏ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਯੋਜਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਦੀ ਮਿਤੀ: ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਮਿਤੀ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ LADWP ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਆਖਰੀ ਮੀਟਰ ਰੀਡਿੰਗ ਮਿਤੀ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਯਮਤ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਤਾਰੀਖ ਤੁਹਾਡੀ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਇਹ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਦੋਂ ਬਕਾਇਆ ਹਨ।
ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਖਰਚੇ: ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਖਰਚੇ ਪਿਛਲੇ ਬਕਾਏ 'ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਲੇਟ ਫੀਸ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਭੁਗਤਾਨ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਖਰਚੇ ਲਗਾਏ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਏ ਕਿ ਸਾਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਨਿਰਧਾਰਤ ਮਿਤੀਆਂ ਤੱਕ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤਾਂ ਜੋ ਅਜਿਹੇ ਖਰਚਿਆਂ ਤੋਂ ਬਚਿਆ ਜਾ ਸਕੇ।
ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਲਈ ਗੈਰ-ਯੋਗ ਖਰਚੇ: ਕੁਝ ਖਰਚੇ ਜਾਂ ਸਮਾਯੋਜਨ ਅਜਿਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੀ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਫੰਡਾਂ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਵੱਲੋਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਚੈੱਕ ਜੁਰਮਾਨੇ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਫੀਸ, ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਗਈ ਅਦਾਇਗੀ ਦੀ ਰਕਮ ਦੇ ਨਾਲ, ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਇਹ ਫੀਸਾਂ ਅਤੇ ਖਰਚੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਦਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇੱਕ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਸੇਵਾ ਸਮਝੌਤਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ: ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਬਰਾਬਰ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਕੁੱਲ ਸੰਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋਏ ਹੋ। ਇਹ ਨੰਬਰ ਉਦੋਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਸੈੱਟ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਸਥਿਰ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਬਕਾਇਆ ਬਕਾਇਆ: ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਉਪਯੋਗਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਬਕਾਇਆ ਮੌਜੂਦਾ ਰਕਮ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਿਛਲੇ ਬਕਾਇਆ ਬਕਾਏ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ।
ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਰਕਮ: ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਯਮਤ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਵਸਥਾ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਰਕਮ ਦੀ ਗਣਨਾ ਨਾਮਾਂਕਣ ਸਮੇਂ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਅਤੇ ਅਨੁਸੂਚਿਤ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਰਕਮ: ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਯਮਤ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਇਸ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਤਹਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਸਹਿਮਤ ਹੋਏ ਕੁੱਲ ਰਕਮ। ਇਸ ਰਕਮ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸਹਿਮਤ ਹੋਏ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬਰਾਬਰ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਆਖਰੀ ਮਿਤੀ: ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਰਕਮ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਨਵੇਂ ਖਰਚੇ ਦੇ ਨਾਲ, ਨਿਯਮਤ ਬਿੱਲ ਦੀ ਆਖਰੀ ਮਿਤੀ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮ 5:00 ਵਜੇ ਤੱਕ ਬਕਾਇਆ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਬਾਕੀ ਭੁਗਤਾਨ: ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਯਮਤ ਬਿੱਲ 'ਤੇ ਦਰਸਾਏ ਅਨੁਸਾਰ, ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਕਿੰਨੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਹ ਸੰਖਿਆ ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਘੱਟਦੀ ਜਾਵੇਗੀ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਲੈਂਦੇ।
ਸੇਵਾ ਸਮਝੌਤੇ: ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਸਮਝੌਤਾ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਸ਼ਬਦ ਹੈ ਜੋ LADWP ਦੇ ਸਿਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਿਸਟਮ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਖਾਸ ਸੇਵਾ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਰੇਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਸੇਵਾ ਸਮਝੌਤੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਬਿਜਲੀ ਅਤੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਪਾਣੀ। ਗਾਹਕ ਦੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਸਪਲਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਹਰੇਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਖਰਾ ਸੇਵਾ ਸਮਝੌਤਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਗਾਹਕ ਦੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ (3) ਸੇਵਾਵਾਂ - ਪਾਣੀ, ਬਿਜਲੀ, ਅਤੇ ਕੂੜਾ - ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਤਿੰਨ (3) ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੇਵਾ ਸਮਝੌਤੇ ਹੋਣਗੇ - ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਬਿਜਲੀ, ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਪਾਣੀ, ਅਤੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਕੂੜਾ (ਸਫਾਈ)। ਗਾਹਕ ਖਾਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕਈ ਸੇਵਾ ਸਮਝੌਤੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਪਰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ (1) ਸੇਵਾ ਸਮਝੌਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਕੁੱਲ ਭੁਗਤਾਨ/ਕ੍ਰੈਡਿਟ: ਇਹ ਬਿਲਿੰਗ ਅਵਧੀ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਜੋੜੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਪੈਸਿਆਂ ਦਾ ਜੋੜ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿਯਮਤ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਰਕਮ, ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੋਈ ਵੀ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ, ਅਤੇ LADWP ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੋਈ ਵੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਵਾਧੂ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਐਡਵਾਂਸ ਭੁਗਤਾਨ ਭਾਗ ਵੇਖੋ।
ਉਪਯੋਗਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ: ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਬਿਜਲੀ, ਪਾਣੀ ਅਤੇ ਸੈਨੀਟੇਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।