លក្ខខណ្ឌនៃការរៀបចំការទូទាត់

ការរៀបចំការទូទាត់ ការរៀបចំការទូទាត់ LADWP ពង្រីកសមតុល្យរបស់អតិថិជនឆ្លងកាត់រយៈពេលគិតប្រាក់ច្រើន។ ការរៀបចំការទូទាត់មានគោលបំណងជួយដល់អតិថិជនលំនៅដ្ឋាន និងពាណិជ្ជកម្មដែលមានសិទ្ធិទទួលបាន ដែលត្រូវបានពន្យារពេលក្នុងការគិតប្រាក់ ឬបានជួបប្រទះការលំបាកខ្លាំង។ ការរៀបចំការទូទាត់អនុញ្ញាតឱ្យមានរយៈពេលយូរជាងនេះ (លើសពី 60 ថ្ងៃ) ដើម្បីសងសមតុល្យដែលហួសកាលកំណត់។ ព័ត៌មានលម្អិតនៃការរៀបចំការទូទាត់បង្ហាញនៅលើវិក្កយបត្រប្រចាំខែ ឬពីរខែម្តងរបស់អតិថិជន ហើយត្រូវបង់នៅថ្ងៃកំណត់បង់វិក្កយបត្រ។ អតិថិជនត្រូវធ្វើការទូទាត់ទៅការរៀបចំការទូទាត់បន្ថែមលើការគិតថ្លៃថ្មីនៅលើវិក្កយបត្រធម្មតារបស់ពួកគេ។ នៅពេលដែលការរៀបចំការទូទាត់ត្រូវបានបង្កើតឡើង ចំនួនទឹកប្រាក់នៃការរៀបចំការទូទាត់ត្រូវបានកាត់ចេញពីសមតុល្យបច្ចុប្បន្នសរុបរបស់អតិថិជន ខណៈពេលដែលសមតុល្យសងគណនីនៅតែដដែល។ អតិថិជនមិនអាចបង្កើនសមតុល្យនៃការរៀបចំការទូទាត់បានទេ នៅពេលដែលវាត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ការរៀបចំការទូទាត់នឹងលុបចោលការប្រមូលប្រាក់ ប្រសិនបើចំនួនទឹកប្រាក់ដែលហួសកាលកំណត់ពេញលេញត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរទៅការរៀបចំការទូទាត់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ កិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្មដាក់ប្រាក់មិនមានសិទ្ធិរួមបញ្ចូលក្នុងការរៀបចំការទូទាត់ទេ ហើយត្រូវតែបង់ពេញលេញតាមថ្ងៃកំណត់នៃវិក្កយបត្រ ដើម្បីបន្តចុះឈ្មោះក្នុងការរៀបចំការទូទាត់។ អតិថិជននឹងមិនត្រូវបានគិតថ្លៃសេវាទូទាត់យឺតសម្រាប់ចំនួនទឹកប្រាក់នៃការរៀបចំការទូទាត់ទេ ប្រសិនបើការទូទាត់ទាំងអស់ត្រូវបានធ្វើឡើងទាន់ពេលវេលា និងក្នុងចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានព្រមព្រៀងគ្នា។ (ចំណាំ៖ អតិថិជននៅតែអាចត្រូវបង់ថ្លៃយឺតយ៉ាវសម្រាប់ចំនួនទឹកប្រាក់ណាមួយនៅខាងក្រៅកិច្ចព្រមព្រៀងទូទាត់ ឬក្នុងករណីដែលកិច្ចព្រមព្រៀងទូទាត់ត្រូវបានបំពាន។) ការរៀបចំការទូទាត់អាចត្រូវបានកែប្រែដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងជាមុន និងអាចត្រូវបានបញ្ចប់នៅពេលណាក៏បាន។

ការចុះឈ្មោះរៀបចំការទូទាត់របស់ អតិថិជនដែលមានសិទ្ធិ ត្រូវបានកំណត់ចំពោះអតិថិជនលំនៅដ្ឋាន និងពាណិជ្ជកម្ម LADWP ដែលមានគណនី LADWP សកម្មជាមួយនឹងសមតុល្យហួសកាលកំណត់។ អតិថិជនអាចមានការរៀបចំការទូទាត់សកម្មតែមួយប៉ុណ្ណោះក្នុងមួយគណនីក្នុងពេលតែមួយ។ ការរៀបចំការទូទាត់សម្រាប់កំហុសក្នុងការចេញវិក្កយបត្រអាចត្រូវបានរៀបចំឡើងសម្រាប់ចំនួនខែដែលអតិថិជនត្រូវបានគិតប្រាក់ដោយកំហុស។ ការចុះឈ្មោះរៀបចំការទូទាត់ត្រូវបានកំណត់ចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្មលំនៅដ្ឋាន និងពាណិជ្ជកម្ម LADWP ដែលនៅសកម្ម ដូចជាកិច្ចព្រមព្រៀងសម្រាប់សេវាអគ្គិសនី ទឹក និងអនាម័យ។ ការរៀបចំការទូទាត់នឹងមិនត្រូវបានផ្តល់ជូននៅលើគណនីដូចខាងក្រោម៖ បច្ចុប្បន្នកំពុងស្ថិតក្នុងការស្នើសុំសំណងដោយសារតែមិនបង់ប្រាក់; ត្រូវបានកាត់ផ្តាច់ដោយសារតែមិនបង់ប្រាក់; បច្ចុប្បន្នបានចុះឈ្មោះក្នុង Level Pay, Pay Plan ឬ Pay Arrangement; ជាមួយនឹងមូលប្បទានប័ត្រដែលធនាគារប្រគល់មកវិញដែលមិនទាន់ត្រូវបានជម្រះ; ក្នុងករណីដែលអតិថិជនបានលើសពីចំនួនកិច្ចព្រមព្រៀងទូទាត់ដែលបំពានដែលអាចអនុញ្ញាតបានក្នុងរយៈពេល 12 ខែ; ជាមួយនឹងការជូនដំណឹងផ្នែកច្បាប់; និងក្នុងករណីដែលអង្គភាពអាជីវកម្ម ដូចជាសាជីវកម្ម សាជីវកម្មទទួលខុសត្រូវមានកម្រិត (LLC) ភាពជាដៃគូទទួលខុសត្រូវមានកម្រិត (LLP) ភាពជាដៃគូមានកម្រិត (LP) និងសមាគមបរទេស មិនសកម្មជាមួយរដ្ឋលេខាធិការរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា។ LADWP នឹងធ្វើការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយថាតើគណនីអតិថិជនជាក់លាក់ណាមួយមានសិទ្ធិទទួលបានការរៀបចំការទូទាត់ឬអត់។

ចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់ ចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់សម្រាប់ការរៀបចំការទូទាត់ត្រូវបានគណនាដោយផ្អែកលើចំនួនទឹកប្រាក់រៀបចំការទូទាត់ដើមនៅពេលចុះឈ្មោះ និងចំនួននៃការទូទាត់តាមកាលវិភាគ។ ចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់នឹងបង្ហាញនៅលើវិក្កយបត្រប្រចាំខែ ឬពីរខែម្តងរបស់អតិថិជន ហើយត្រូវបង់នៅថ្ងៃកំណត់បង់វិក្កយបត្រ។ អតិថិជនត្រូវធ្វើការទូទាត់ទៅការរៀបចំការទូទាត់បន្ថែមលើការគិតថ្លៃថ្មីនៅលើវិក្កយបត្រធម្មតារបស់ពួកគេ។ 

សមតុល្យ​ដែល​នៅ​សេសសល់ និង​ពន្ធ នៅពេលចុះឈ្មោះក្នុងការរៀបចំការទូទាត់ សមតុល្យ​ដែល​នៅ​សេសសល់​ទាំងអស់​លើ​កិច្ចព្រមព្រៀង​សេវាកម្ម​ដែល​បាន​ចុះឈ្មោះ​នឹង​ត្រូវ​បាន​បញ្ចូល​ទៅ​ក្នុង​ចំនួន​ទឹកប្រាក់​ទូទាត់​តាម​កាលវិភាគ​ដោយ​ផ្អែក​លើ​រយៈពេល​នៃ​ការរៀបចំការទូទាត់។ LADWP ដើរតួជាភ្នាក់ងារប្រមូលថ្លៃសេវាថាមពលរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា ពន្ធអ្នកប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈទីក្រុងឡូសអេនជឺឡេស និងការិយាល័យគិតថ្លៃអនាម័យ។ ការគិតថ្លៃទាំងនេះត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាផ្នែកមួយនៃការគណនាការទូទាត់។

ការជូនដំណឹងអំពីការទូទាត់ ខណៈពេលចុះឈ្មោះក្នុងការរៀបចំការទូទាត់ អតិថិជននឹងទទួលបានព័ត៌មានអំពីផែនការរៀបចំការទូទាត់នៅលើវិក្កយបត្រធម្មតារបស់ពួកគេទាក់ទងនឹងចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវបង់សម្រាប់ការរៀបចំការទូទាត់សម្រាប់រយៈពេលគិតប្រាក់នោះ។ ព័ត៌មាននឹងបង្ហាញក្នុងប្រអប់ពណ៌ប្រផេះ ហើយរួមមានចំនួនទឹកប្រាក់នៃការរៀបចំការទូទាត់ ការទូទាត់/ឥណទានសរុប សមតុល្យនៅថ្ងៃ/ខែ/ឆ្នាំ កាលបរិច្ឆេទដែលផែនការបានចាប់ផ្តើម ការទូទាត់ដែលនៅសល់ និងចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់។ 

អតិថិជន ដែលទទួលវិក្កយបត្រ នឹងបន្តទទួលបានវិក្កយបត្រធម្មតារបស់ពួកគេ តាមអ៊ីនធឺណិត ឬតាមរយៈប្រៃសណីយ៍ពី LADWP ប្រចាំខែ ឬពីរខែម្តង ដែលនឹងផ្តល់ជូន (ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត) ការអានម៉ែត្រដែលបានប៉ាន់ស្មាន ឬជាក់ស្តែងដែលយកនៅបរិវេណ ការប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែង ឬប៉ាន់ស្មានសម្រាប់រយៈពេលនោះ ការគិតថ្លៃដែលមិនរាប់បញ្ចូលជាផ្នែកមួយនៃការរៀបចំការទូទាត់របស់ពួកគេ និងព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ផ្សេងទៀតអំពីសេវាកម្មអគ្គិសនី/ទឹក/អនាម័យរបស់ពួកគេ។

ការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងទូទាត់ LADWP រក្សាសិទ្ធិក្នុងការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងទូទាត់សម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ៗនៅពេលណាក៏បាន និងដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងជាមុនដល់អតិថិជនឡើយ។

កាតព្វកិច្ចរបស់ LADWP LADWP រក្សាសិទ្ធិក្នុងការជ្រើសរើសអតិថិជនណាដែលកិច្ចព្រមព្រៀងទូទាត់ត្រូវបានផ្តល់ជូន ហើយមិនមានកាតព្វកិច្ចផ្តល់ជូនកិច្ចព្រមព្រៀងទូទាត់ដល់អតិថិជនជាក់លាក់ ប្រភេទអតិថិជន ថ្នាក់អតិថិជន ជាដើម។

ពេលណាត្រូវបង់ប្រាក់ ការរៀបចំការទូទាត់ ការទូទាត់ត្រូវបង់តាមថ្ងៃកំណត់នៃវិក្កយបត្រដែលបង្ហាញនៅលើវិក្កយបត្រធម្មតារបស់អតិថិជន។ ការទូទាត់ត្រូវតែធ្វើឡើងពេញលេញមុនម៉ោង ៥:០០ ល្ងាចនៅថ្ងៃកំណត់។ ប្រសិនបើការទូទាត់ដែលត្រូវការមិនត្រូវបានធ្វើឡើងទាន់ពេលវេលាទេ ការរៀបចំការទូទាត់នឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាខូច។ ប្រសិនបើការរៀបចំការទូទាត់ត្រូវបានខូច ផ្នែកដែលមិនទាន់បានបង់នឹងត្រូវបានបន្ថែមទៅក្នុងវិក្កយបត្របន្ទាប់ ដែលត្រូវបានកត់សម្គាល់ថាជាសមតុល្យបច្ចុប្បន្ននៃការរៀបចំការទូទាត់ដែលត្រូវបានកែតម្រូវ ហើយនឹងត្រូវបង់ភ្លាមៗ រួមជាមួយនឹងការគិតថ្លៃថ្មីៗ។ នៅពេលដែលត្រូវបានដកចេញពីការរៀបចំការទូទាត់ គណនីដែលខកខានអាចនឹងត្រូវទទួលរងនូវការប្រមូលប្រាក់ ការផ្តាច់ចេញពីការទូទាត់ដោយសារតែមិនបង់ប្រាក់ និងការគិតថ្លៃទូទាត់យឺត។

ការលុបចោលការរៀបចំការទូទាត់ជាក់លាក់មួយ នៅពេលដែលការទូទាត់នៃការរៀបចំការទូទាត់ត្រូវបានលុបចោលដោយអតិថិជន ឬដោយសារតែថវិកាមិនគ្រប់គ្រាន់ អតិថិជននឹងត្រូវបានដកចេញដោយស្វ័យប្រវត្តិពីការរៀបចំការទូទាត់។ នៅពេលដែលត្រូវបានដកចេញពីការរៀបចំការទូទាត់ គណនីដែលជំពាក់នឹងត្រូវទទួលការប្រមូល និងការផ្តាច់ចេញពីការបង់ប្រាក់សម្រាប់ការមិនបង់ប្រាក់ ហើយអាចនឹងត្រូវគិតថ្លៃសេវាទូទាត់យឺត។ ដើម្បីមានសិទ្ធិចុះឈ្មោះឡើងវិញក្នុងការរៀបចំការទូទាត់ ប្រាក់ដែលបានប្រគល់មកវិញទាំងអស់ និងថ្លៃសេវាពាក់ព័ន្ធត្រូវតែបង់ពេញលេញជាមុន។

ការទូទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ប្រសិនបើអតិថិជនកំពុងចុះឈ្មោះក្នុងសេវាកម្មទូទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ពួកគេក៏នឹងត្រូវបានចុះឈ្មោះក្នុងការទូទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់ការរៀបចំការទូទាត់របស់ពួកគេផងដែរ។ នៅពេលចុះឈ្មោះ អតិថិជនគួរតែស្នើសុំការផ្អាកការទូទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិរបស់ពួកគេម្តងរហូតដល់ការរៀបចំការទូទាត់ត្រូវបានបង្ហាញនៅលើវិក្កយបត្រថ្មី។ ប្រសិនបើអតិថិជនចុះឈ្មោះសម្រាប់ការទូទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ខណៈពេលដែលចុះឈ្មោះក្នុងការរៀបចំការទូទាត់ ពួកគេត្រូវតែទុកពេលយ៉ាងហោចណាស់ពីរ (2) សប្តាហ៍ដើម្បីដំណើរការការផ្លាស់ប្តូរ។ ការទូទាត់ដែលត្រូវបង់មុនពេលធ្វើឱ្យការទូទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិសកម្មត្រូវតែបង់ដើម្បីធានាថាបានបំពេញតាមលក្ខខណ្ឌនៃការរៀបចំការទូទាត់ និងការពារការរៀបចំការទូទាត់ពីការលុបចោលដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយសារតែការខកខានការទូទាត់។

ជម្រើសជំនួយការទូទាត់ LADWP ផ្សេងទៀត ខណៈពេលចុះឈ្មោះក្នុងការរៀបចំការទូទាត់ អតិថិជននឹងមិនអាចចុះឈ្មោះក្នុងការរៀបចំការទូទាត់បន្ថែម ឬ Level Pay បានទេ។ ប្រសិនបើជម្រើសជំនួយការទូទាត់បន្ថែមត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើគណនីដែលកំពុងស្ថិតក្នុងការរៀបចំការទូទាត់ កិច្ចព្រមព្រៀងថ្មីអាចត្រូវបានលុបចោលនៅពេលរកឃើញដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងបន្ថែមដល់អតិថិជន។

ការបញ្ចុះតម្លៃ LADWP មិនផ្តល់ជូនការបញ្ចុះតម្លៃបន្ថែមណាមួយជាពិសេសសម្រាប់អតិថិជនដែលជ្រើសរើសចុះឈ្មោះក្នុងការរៀបចំការទូទាត់ទេ។ ការបញ្ចុះតម្លៃ ឬជំនួយហិរញ្ញវត្ថុណាមួយដែលអតិថិជនអាចទទួលបានរួចហើយនឹងត្រូវបានគណនាទៅក្នុងចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់នៃការរៀបចំការទូទាត់។

ការដកឈ្មោះចេញពីការរៀបចំការទូទាត់ ៖

មានកាលៈទេសៈជាច្រើនដែលអាចនាំឱ្យអតិថិជនត្រូវបានលុបឈ្មោះចេញពីការរៀបចំការទូទាត់។ កាលៈទេសៈទូទៅបំផុតត្រូវបានរៀបរាប់លម្អិតខាងក្រោម។ ប្រសិនបើស្ថានភាពដូចខាងក្រោមកើតឡើង អតិថិជនអាចត្រូវបានលុបឈ្មោះចេញពីការរៀបចំការទូទាត់ដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹង។ ប្រសិនបើអតិថិជនជឿថាពួកគេមិនគួរត្រូវបានលុបឈ្មោះចេញទេ អតិថិជនអាចទាក់ទងទៅលេខ 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) ដើម្បីពិនិត្យមើលគណនីរបស់ពួកគេ។ នៅពេលដែលត្រូវបានដកចេញពីការរៀបចំការទូទាត់ គណនីដែលជំពាក់នឹងត្រូវទទួលការប្រមូលប្រាក់ និងការផ្តាច់ចេញពីគណនីទាំងនោះ ចំពោះការមិនបង់ប្រាក់។

ការទូទាត់យឺតយ៉ាវ អតិថិជនដែលក្លាយជាអតិថិជនយឺតយ៉ាវ ឬខកខានការទូទាត់អាចត្រូវបានលុបឈ្មោះចេញពីការរៀបចំការទូទាត់របស់ពួកគេ។ នៅពេលដែលត្រូវបានដកចេញពីការរៀបចំការទូទាត់ គណនីដែលជំពាក់នឹងត្រូវទទួលការប្រមូល និងការផ្តាច់ចេញពីការបង់ប្រាក់សម្រាប់ការមិនបង់ប្រាក់ ហើយអាចនឹងត្រូវគិតថ្លៃសេវាទូទាត់យឺត។ ប្រសិនបើអតិថិជនត្រូវបានលុបឈ្មោះចេញពីការរៀបចំការទូទាត់ដោយសារតែការទូទាត់យឺត ឬខកខាន ពួកគេអាចទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) ដើម្បីមើលថាតើពួកគេមានសិទ្ធិចុះឈ្មោះឡើងវិញនៅក្នុងការរៀបចំការទូទាត់ផ្សេងទៀត ឬកិច្ចព្រមព្រៀងទូទាត់ប្រភេទផ្សេងទៀតដែរឬទេ។

ការលុបចោលដែលផ្តួចផ្តើមដោយអតិថិជន អតិថិជនអាចជ្រើសរើសបញ្ចប់ការចុះឈ្មោះរៀបចំការទូទាត់របស់ពួកគេនៅពេលណាក៏បានក្នុងអំឡុងពេលរៀបចំការទូទាត់។ ដើម្បីលុបចោលការរៀបចំការទូទាត់ អតិថិជនត្រូវតែទាក់ទង LADWP តាមរយៈទូរស័ព្ទដោយទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) ដោយផ្ទាល់នៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើង ឬតាមអ៊ីនធឺណិត ខណៈពេលកំពុងចូលទៅក្នុងគណនី LADWP របស់ពួកគេ។ នៅពេលលុបចោលការរៀបចំការទូទាត់ សមតុល្យសរុបនៃការសងប្រាក់របស់អតិថិជននឹងត្រូវបង់ភ្លាមៗនៅថ្ងៃកំណត់ទូទាត់បន្ទាប់តាមកាលវិភាគធម្មតាសម្រាប់ការគិតប្រាក់ធម្មតារបស់អតិថិជន។

ការផ្លាស់ប្ដូរស្ថានភាពគណនីទៅជាស្ថានភាពមិនមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ អតិថិជនដែលស្ថានភាពគណនីរបស់ពួកគេផ្លាស់ប្ដូរទៅជាសាច់ប្រាក់តែប៉ុណ្ណោះ ឬក្ស័យធន (ឬស្ថានភាពដែលពាក់ព័ន្ធនឹងបញ្ហាផ្លូវច្បាប់ផ្សេងទៀតដូចជាការទាមទារសំណងតូចតាច) អាចត្រូវបានដកចេញពីការរៀបចំការទូទាត់។ ប្រសិនបើស្ថានភាពគណនីវិលត្រឡប់មកធម្មតាវិញ អតិថិជនអាចទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) ដើម្បីមើលថាតើពួកគេមានសិទ្ធិចុះឈ្មោះឡើងវិញក្នុងការរៀបចំការទូទាត់ផ្សេងទៀត ឬកិច្ចព្រមព្រៀងទូទាត់ប្រភេទផ្សេងទៀតដែរឬទេ។

ថ្លៃសេវាដែលមិនមានសិទ្ធិទទួលបានសម្រាប់ការរៀបចំការទូទាត់ អតិថិជនដែលខកខានមិនបានបង់ប្រាក់លើថ្លៃសេវាដែលមិនមានសិទ្ធិទទួលបាន ដូចជាប្រាក់កក់ ខណៈពេលចុះឈ្មោះក្នុងការរៀបចំការទូទាត់អាចត្រូវបានដកចេញពីការរៀបចំការទូទាត់។ ប្រសិនបើអតិថិជនត្រូវបានដកចេញពីការរៀបចំការទូទាត់ដោយសារតែមិនបង់ប្រាក់ ថ្លៃសេវាដែលមិនទាន់បានបង់ទាំងអស់នឹងត្រូវបង់ភ្លាមៗ ដើម្បីជៀសវាងការប្រមូលប្រាក់ និង/ឬការផ្តាច់សេវាកម្ម។

ការផ្ទេរសេវាកម្មទំនិញ ប្រសិនបើអតិថិជនផ្លាស់ទីលំនៅទៅអាសយដ្ឋានសេវាកម្មផ្សេងទៀតនៅក្នុងទឹកដីសេវាកម្ម LADWP ការរៀបចំការទូទាត់នឹងបន្តដោយគ្មានការរំខាន។

ការបញ្ចប់សេវាកម្មទំនិញ ប្រសិនបើកិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្មដែលបានចុះឈ្មោះក្នុងការរៀបចំការទូទាត់ត្រូវបានបញ្ឈប់តាមការស្នើសុំរបស់អតិថិជន ការរៀបចំការទូទាត់ក៏នឹងត្រូវបានលុបចោលផងដែរ។ LADWP ត្រូវតែទទួលបានការជូនដំណឹងនៅពេលដែលអតិថិជនមានបំណងចាកចេញពីបរិវេណ ហើយម៉ែត្រត្រូវតែអាចចូលប្រើបានសម្រាប់ការអានចុងក្រោយ និងបិទ។ យើងត្រូវទទួលបានការជូនដំណឹងមួយ (1) ថ្ងៃធ្វើការសម្រាប់សំណើទាំងនេះ។ សំណើសុំតាមអ៊ីនធឺណិតតម្រូវឱ្យមានការជូនដំណឹងជាមុនពីរ (2) ថ្ងៃធ្វើការ។ អតិថិជនអាចនឹងត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះសេវាកម្មណាមួយដែលបានប្រើប្រាស់រហូតដល់ទទួលបានការជូនដំណឹងបែបនេះ ហើយម៉ែត្រអាចចូលប្រើប្រាស់បាន។ អតិថិជនអាចស្នើសុំបញ្ចប់សេវាកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតនៅ www.LADWP.com និងតាមទូរស័ព្ទលេខ 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397)។

ការស៊ើបអង្កេតអំពីការលួចថាមពល ក្នុងករណីដែល LADWP ស៊ើបអង្កេត ហើយកំណត់ថាអតិថិជនដែលបានចុះឈ្មោះក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងទូទាត់បានចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងការលួចថាមពល ដែលជាការយកថាមពលដោយខុសច្បាប់ពីក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់ ឬអតិថិជនរបស់ខ្លួន អតិថិជននោះនឹងត្រូវដកចេញភ្លាមៗពីកិច្ចព្រមព្រៀងទូទាត់។ ថ្លៃសេវាដែលមានស្រាប់ទាំងអស់ បន្ថែមពីលើថ្លៃសេវាដែលអនុវត្តដោយក្រុមស៊ើបអង្កេតការលួចថាមពល នឹងត្រូវបង់ភ្លាមៗ។

បន្ទាប់ពីលុបចោលការរៀបចំការទូទាត់របស់អ្នក ប្រសិនបើការរៀបចំការទូទាត់របស់អតិថិជនមានសមតុល្យដែលមិនទាន់បានបង់ សមតុល្យដែលនៅសល់នឹងត្រូវបង់នៅពេលដែលការរៀបចំការទូទាត់ត្រូវបានលុបចោល។ នៅពេលដែលត្រូវបានដកចេញពីការរៀបចំការទូទាត់ គណនីដែលជំពាក់នឹងត្រូវទទួលការប្រមូលប្រាក់ និងការផ្តាច់ចេញពីគណនីទាំងនោះ ចំពោះការមិនបង់ប្រាក់។ គោលនយោបាយ LADWP បច្ចុប្បន្នផ្តល់ជូនការជូនដំណឹងយ៉ាងហោចណាស់ 10 ថ្ងៃមុនពេលបញ្ឈប់សេវាកម្មសម្រាប់ការមិនបង់ប្រាក់។ ការបញ្ឈប់​ដោយសារ​ការខកខាន​មិន​បាន​អនុវត្ត​ត្រឹមត្រូវ ការ​ក្លែងបន្លំ ឬ​ការ​រំលោភ​លើ​សុវត្ថិភាព​អាច​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ឡើង​ដោយ​មិន​ចាំបាច់​ជូន​ដំណឹង។

ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម៖

ការទូទាត់ជាមុន អតិថិជនដែលធ្វើការទូទាត់ធំជាងចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់តាមការរៀបចំការទូទាត់របស់ពួកគេ នឹងទទួលបានសមតុល្យនៃការទូទាត់ជាមុនជាឥណទាន។ ឥណទាននេះនឹងត្រូវបានអនុវត្តចំពោះការគិតថ្លៃថ្មីដែលកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលគិតប្រាក់បន្ទាប់។ នេះក៏អនុវត្តចំពោះការសន្យាកម្មវិធីជំនួយអតិថិជនផងដែរ រួមទាំងប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះ LIHEAP ឬ LIHWAPP ឡើយ។ ប្រសិនបើអតិថិជនចង់ធ្វើការទូទាត់ប្រាក់ច្រើនទៅលើសមតុល្យបំណុលសរុបរបស់ពួកគេ ពួកគេអាចស្នើសុំបំបែកកិច្ចព្រមព្រៀងទូទាត់ ធ្វើការទូទាត់ ហើយបន្ទាប់មកចុះឈ្មោះឡើងវិញក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងទូទាត់សម្រាប់សមតុល្យដែលនៅសល់ ដើម្បីការពារឥណទានច្រើនពីការជាប់នៅក្នុងគណនីរបស់ពួកគេ ខណៈពេលដែលនៅតែជំពាក់កិច្ចព្រមព្រៀងទូទាត់។

ការកែតម្រូវឥណទានគណនីសេវាកម្ម ខណៈពេលចុះឈ្មោះក្នុងការរៀបចំការទូទាត់ ការកែតម្រូវឥណទានណាមួយដែលអនុវត្តចំពោះគណនីនឹងមិនផ្លាស់ប្តូរចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់ដែលបានកំណត់ពេលនៃការរៀបចំការទូទាត់នោះទេ ប៉ុន្តែនឹងត្រូវបានអនុវត្តចំពោះការគិតថ្លៃថ្មីនៅលើវិក្កយបត្រធម្មតា។

ឥណទានគណនីសេវាកម្មដែលមិនមានសិទ្ធិទទួលបាន ឥណទាន ឬការកែតម្រូវឥណទានលើកិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្មនឹងមិនត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងព័ត៌មានលម្អិតនៃការរៀបចំការទូទាត់ទេ ហើយនឹងមិនកាត់បន្ថយចំនួនទឹកប្រាក់នៃការរៀបចំការទូទាត់ដែលជំពាក់នោះទេ។ ការកែតម្រូវឥណទានណាមួយនឹងត្រូវប្រើប្រាស់សម្រាប់ការគិតថ្លៃថ្មី លុះត្រាតែការរៀបចំការទូទាត់ត្រូវបានខូច ហើយឥណទានត្រូវបានអនុវត្តទៅលើសមតុល្យគណនីទាំងមូល។

ការកែតម្រូវវិក្កយបត្រ ប្រសិនបើ LADWP ចេញវិក្កយបត្រឡើងវិញពីគណនីអតិថិជនដើម្បីកែតម្រូវវិក្កយបត្រ យើងអាចលុបចោលការរៀបចំការទូទាត់។ នេះនឹងមិនរាប់បញ្ចូលអតិថិជនថាជាកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានបំពាននោះទេ ហើយអតិថិជនអាចទាក់ទង LADWP ដើម្បីចុះឈ្មោះឡើងវិញទៅក្នុងការរៀបចំការទូទាត់ថ្មី។

ការអានម៉ែត្រ នឹងមិនមានការផ្លាស់ប្តូរចំពោះការអានម៉ែត្រប្រចាំខែ ឬពីរខែម្តងរបស់អតិថិជន ដែលជាលទ្ធផលនៃការចុះឈ្មោះក្នុងការរៀបចំការទូទាត់នោះទេ។ LADWP នៅតែត្រូវការចូលប្រើម៉ែត្ររបស់អតិថិជន ដើម្បីទទួលបានការអានម៉ែត្រត្រឹមត្រូវជាប្រចាំ។ ប្រសិនបើអតិថិជនត្រូវការរៀបចំសម្រាប់ការចូលប្រើ ឬត្រូវការព័ត៌មានបន្ថែមទាក់ទងនឹងសេវាកម្មនេះ សូមទាក់ទងសេវាបម្រើអតិថិជន ចាប់ពីថ្ងៃច័ន្ទ ដល់ថ្ងៃសុក្រ ចន្លោះម៉ោង 7:00 ព្រឹក ដល់ 7:00 ល្ងាច និងថ្ងៃសៅរ៍ ចន្លោះម៉ោង 9:00 ព្រឹក ដល់ 2:00 រសៀល តាមរយៈលេខ 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397)។ LADWP រក្សាសិទ្ធិក្នុងការដកអតិថិជនចេញពីការរៀបចំការទូទាត់ ប្រសិនបើអតិថិជននោះមិនផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ដើម្បីទទួលបានការអានម៉ែត្រជាប្រចាំ។

សទ្ទានុក្រម

សមតុល្យនៅថ្ងៃ ខែ/ថ្ងៃ/ឆ្នាំ ៖ ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលនៅសល់មិនទាន់បង់នៃការរៀបចំការទូទាត់របស់អ្នកគិតត្រឹមថ្ងៃចេញវិក្កយបត្ររបស់អ្នក។ សមតុល្យនេះត្រូវបានបង្ហាញនៅលើវិក្កយបត្រធម្មតារបស់អ្នក ហើយឆ្លុះបញ្ចាំងពីការទូទាត់ណាមួយដែលត្រូវបានអនុវត្តចំពោះការរៀបចំការទូទាត់របស់អ្នកត្រឹមកាលបរិច្ឆេទនេះ។

ការទូទាត់វិក្កយបត្រ ៖ អតិថិជននឹងបន្តទទួលបានវិក្កយបត្រធម្មតារបស់ពួកគេ តាមអ៊ីនធឺណិត ឬតាមរយៈប្រៃសណីយ៍ពី LADWP ប្រចាំខែ ឬពីរខែម្តង (រៀងរាល់ 2 ខែម្តង) ដែលនឹងផ្តល់ជូន (ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត) ការអានម៉ែត្រដែលបានប៉ាន់ស្មាន ឬជាក់ស្តែងណាមួយដែលយកនៅបរិវេណ ការប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែង ឬប៉ាន់ស្មានសម្រាប់រយៈពេលនោះ ការគិតថ្លៃដែលមិនរាប់បញ្ចូលជាផ្នែកមួយនៃការរៀបចំការទូទាត់របស់ពួកគេ និងព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ផ្សេងទៀតអំពីសេវាកម្មអគ្គិសនី/ទឹក/អនាម័យរបស់ពួកគេ។

ការរៀបចំការទូទាត់ដែលខូច ៖ ការរៀបចំការទូទាត់ត្រូវបានចាត់ទុកថាខូច ប្រសិនបើអតិថិជនមិនបានបង់ចំនួនទឹកប្រាក់សរុបនៃការរៀបចំការទូទាត់ដែលត្រូវបង់ និងចំនួនទឹកប្រាក់សរុបនៃការគិតថ្លៃថ្មីលើវិក្កយបត្រធម្មតារបស់ពួកគេ មុនម៉ោង 5:00 ល្ងាច នៅថ្ងៃកំណត់។ ប្រសិនបើការរៀបចំការទូទាត់ត្រូវបានខូច ផ្នែកដែលមិនទាន់បានបង់នឹងត្រូវបានបន្ថែមទៅក្នុងវិក្កយបត្របច្ចុប្បន្នជាសមតុល្យបច្ចុប្បន្ននៃការរៀបចំការទូទាត់ដែលត្រូវបានកែតម្រូវ ហើយនឹងត្រូវបង់ភ្លាមៗរួមជាមួយនឹងការគិតថ្លៃថ្មីៗ។ គណនីដែលខកខានអាចនឹងត្រូវទទួលរងនូវការប្រមូលប្រាក់ ការផ្តាច់ការបង់ប្រាក់ដោយសារមិនបង់ប្រាក់ និងការគិតថ្លៃទូទាត់យឺត។

សមតុល្យបច្ចុប្បន្នដែលបានកែតម្រូវសម្រាប់ការរៀបចំការទូទាត់ដែលខូច ៖ កំណត់ចំណាំនៅលើវិក្កយបត្ររបស់អតិថិជនដែលថាការរៀបចំការទូទាត់ត្រូវបានខូចក្នុងអំឡុងពេលគិតប្រាក់មុន។ ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបង្ហាញឆ្លុះបញ្ចាំងពីផ្នែកដែលមិនទាន់បានបង់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងទូទាត់នៅពេលដែលវាត្រូវបានបំបែក ដែលឥឡូវនេះត្រូវបានបន្ថែមទៅក្នុងវិក្កយបត្របច្ចុប្បន្ន និងត្រូវបង់រួមជាមួយនឹងការគិតថ្លៃថ្មីនៅថ្ងៃកំណត់នៃវិក្កយបត្រ។

ការកែតម្រូវឥណទាន ៖ ការកែតម្រូវឥណទានត្រូវបានអនុវត្តជាញឹកញាប់ចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្មដែលមានសិទ្ធិទទួលបានរបស់អតិថិជនជំនួសឱ្យការលុបចោល/ចេញវិក្កយបត្រឡើងវិញ ឬក្នុងករណីដែល LADWP មិនអាចអនុវត្តការលុបចោល/ចេញវិក្កយបត្រឡើងវិញលើគណនីជាក់លាក់ណាមួយបាន។ ការកែតម្រូវឥណទាននឹងមិនប៉ះពាល់ដល់ចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់តាមកាលវិភាគនៃការរៀបចំការទូទាត់ទេ ប្រសិនបើត្រូវបានអនុវត្តនៅពេលដែលអតិថិជនកំពុងចុះឈ្មោះក្នុងការរៀបចំការទូទាត់។ ការកែតម្រូវឥណទានអាចប៉ះពាល់ដល់សមតុល្យសងគណនី។ 

កាលបរិច្ឆេទចាប់ផ្តើមផែនការ ៖ កាលបរិច្ឆេទចាប់ផ្តើមជាផ្លូវការនៃការរៀបចំការទូទាត់របស់អ្នក ដែលកំណត់ដោយកាលបរិច្ឆេទអានម៉ែត្រចុងក្រោយនៅលើគណនី LADWP របស់អ្នក និងបង្ហាញនៅលើវិក្កយបត្រធម្មតារបស់អ្នក។ កាលបរិច្ឆេទនេះគឺជាការចាប់ផ្តើមនៃផែនការរៀបចំការទូទាត់របស់អ្នក ហើយត្រូវបានប្រើដើម្បីគណនាពេលវេលាដែលការទូទាត់នាពេលអនាគតរបស់អ្នកត្រូវបង់។

ថ្លៃសេវាទូទាត់យឺត ៖ ថ្លៃសេវាទូទាត់យឺត គឺជាថ្លៃសេវាដែលគិតលើសមតុល្យដែលហួសកាលកំណត់។ ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចព្រមព្រៀងទូទាត់ត្រូវបានបំពាន ការគិតថ្លៃទូទាត់យឺតអាចត្រូវបានវាយតម្លៃលើគណនី។ វាជាការទទួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជនក្នុងការធានាថាការទូទាត់ទាំងអស់ត្រូវបានធ្វើឡើងតាមកាលបរិច្ឆេទកំណត់ដែលបានព្រមព្រៀងគ្នា ដើម្បីជៀសវាងការទទួលរងនូវការគិតថ្លៃបែបនេះ។

ការគិតថ្លៃដែលមិនមានសិទ្ធិសម្រាប់ការរៀបចំការទូទាត់ ៖ មានការគិតថ្លៃ ឬការកែតម្រូវមួយចំនួនដែលមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងផែនការរៀបចំការទូទាត់របស់អតិថិជន។ ថ្លៃសេវាទាក់ទងនឹងប្រាក់មិនគ្រប់គ្រាន់ ឬការពិន័យចំពោះមូលប្បទានប័ត្រដែលធនាគារប្រគល់ជូន រួមជាមួយនឹងចំនួនទឹកប្រាក់នៃការទូទាត់ដែលបានប្រគល់ជូន នឹងមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលទេ។ ថ្លៃសេវា និង​ការគិតថ្លៃ​ទាំងនេះ​ត្រូវតែ​បង់​មុនពេល​ចុះឈ្មោះ​ក្នុង​ការរៀបចំ​ការទូទាត់។ លើសពីនេះ កិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្មដាក់ប្រាក់មិនមានសិទ្ធិដាក់បញ្ចូលក្នុងការរៀបចំការទូទាត់ទេ។ 

ចំនួននៃការទូទាត់ ៖ ចំនួនសរុបនៃការទូទាត់ស្មើគ្នាដែលអ្នកបានយល់ព្រមធ្វើដើម្បីបញ្ចប់ការរៀបចំការទូទាត់របស់អ្នក។ ចំនួននេះត្រូវបានកំណត់នៅពេលដែលអ្នករៀបចំការរៀបចំការទូទាត់របស់អ្នក ហើយនៅតែថេរសម្រាប់រយៈពេលនៃផែនការរៀបចំការទូទាត់របស់អ្នក។

សមតុល្យ​ដែល​មិន​ទាន់​បង់ ៖ ចំនួន​ទឹកប្រាក់​បច្ចុប្បន្ន​ដែល​ត្រូវ​បង់​សម្រាប់​សេវា​ប្រើប្រាស់​ផ្សេងៗ​របស់​អ្នក បន្ថែម​ពីលើ​សមតុល្យ​ដែល​ត្រូវ​បង់​កន្លង​មក។

ចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់ ៖ ចំនួនទឹកប្រាក់ទូទាត់សម្រាប់ការរៀបចំការទូទាត់ដែលបង្ហាញនៅលើវិក្កយបត្រធម្មតារបស់អ្នកត្រូវបានគណនាដោយផ្អែកលើចំនួនទឹកប្រាក់សរុបដែលរួមបញ្ចូលនៅក្នុងផែនការនៅពេលចុះឈ្មោះ និងចំនួននៃការទូទាត់តាមកាលវិភាគ។

ចំនួនទឹកប្រាក់រៀបចំការទូទាត់ ៖ ចំនួនទឹកប្រាក់សរុបដែលអ្នកយល់ព្រមបង់ក្រោមផែនការរៀបចំការទូទាត់នេះដែលបង្ហាញនៅលើវិក្កយបត្រធម្មតារបស់អ្នក។ ចំនួនទឹកប្រាក់នេះនឹងត្រូវបែងចែកជាការទូទាត់ស្មើគ្នាលើរយៈពេល និងចំនួននៃការទូទាត់ដែលអ្នកបានយល់ព្រម។

ថ្ងៃផុតកំណត់បង់ប្រាក់ ៖ ចំនួនទឹកប្រាក់បង់ប្រាក់ រួមជាមួយនឹងការគិតថ្លៃថ្មីណាមួយ ត្រូវបង់មុនម៉ោង 5:00 ល្ងាច នៅថ្ងៃផុតកំណត់បង់ប្រាក់ធម្មតា។

ការទូទាត់ដែលនៅសល់ ៖ ចំនួនការទូទាត់ដែលអ្នកនៅតែត្រូវធ្វើដើម្បីបញ្ចប់ការរៀបចំការទូទាត់របស់អ្នកដូចដែលបានបង្ហាញនៅលើវិក្កយបត្រធម្មតារបស់អ្នក។ ចំនួននេះនឹងថយចុះរាល់ពេលដែលអ្នកធ្វើការទូទាត់ដោយជោគជ័យ រហូតដល់អ្នកបានបង់ចំនួនទឹកប្រាក់រៀបចំការទូទាត់។

កិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្ម ៖ កិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្មគឺជាពាក្យបច្ចេកទេសដែលប្រើដោយប្រព័ន្ធរបស់ LADWP ដើម្បីជួយកំណត់លក្ខខណ្ឌដែលគ្រប់គ្រងពីរបៀបដែលប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសេវាកម្មជាក់លាក់ដែលផ្គត់ផ្គង់ដល់អតិថិជន។ មានកិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្មប្រភេទផ្សេងៗគ្នាសម្រាប់សេវាកម្មនីមួយៗ ដូចជាអគ្គិសនីសម្រាប់លំនៅដ្ឋាន និងទឹកសម្រាប់លំនៅដ្ឋាន។ តម្រូវឱ្យមានកិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្មដាច់ដោយឡែកសម្រាប់សេវាកម្មនីមួយៗដែលផ្គត់ផ្គង់ទៅគណនីអតិថិជន។ ឧទាហរណ៍ អតិថិជនលំនៅដ្ឋានអាចមានសេវាកម្មចំនួនបី (3) គឺទឹក អគ្គិសនី និងសំរាម - នៅផ្ទះរបស់ពួកគេ ដូច្នេះពួកគេនឹងមានកិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្មផ្សេងៗគ្នាចំនួនបី (3) គឺអគ្គិសនីសម្រាប់លំនៅដ្ឋាន ទឹកសម្រាប់លំនៅដ្ឋាន និងសំរាម (អនាម័យសម្រាប់លំនៅដ្ឋាន)។ គណនីអតិថិជនអាចមានកិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្មច្រើន ប៉ុន្តែត្រូវតែមានកិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្មយ៉ាងហោចណាស់មួយ (1)។

ការទូទាត់/ឥណទានសរុប ៖ នេះគឺជាផលបូកនៃប្រាក់ទាំងអស់ដែលបានបន្ថែមទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកក្នុងអំឡុងពេលគិតប្រាក់។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងចំនួនទឹកប្រាក់រៀបចំការទូទាត់ធម្មតារបស់អ្នក ការទូទាត់បន្ថែមណាមួយដែលអ្នកបានធ្វើ និងឥណទានណាមួយដែល LADWP បានអនុវត្តចំពោះគណនីរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ដឹងបន្ថែមអំពីការទូទាត់ប្រាក់មុនកាលកំណត់ សូមមើលផ្នែកការទូទាត់ជាមុន នៅក្រោមព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម។

សេវាកម្ម ឬសេវាកម្មប្រើប្រាស់ ៖ សំដៅលើសេវាកម្មអគ្គិសនី ទឹក និងអនាម័យរបស់អ្នក។