洛杉矶水电局 (LADWP) 致力于保护客户的隐私。洛杉矶水电局 (LADWP) 的政策是限制个人信息的收集，并保护洛杉矶水电局和代表其工作的任何其他实体收集或维护的客户信息的隐私。
洛杉矶水电局的信息管理实践受地方、州和联邦法律的管辖。
什么是个人信息？
加州法律通常将个人信息定义为识别或描述个人的信息，包括其姓名、邮政地址、社会安全号码或其他类似标识符。洛杉矶水电局收集个人信息是为了提供服务。
信息收集
洛杉矶水电局收集提供服务所需的个人信息。我们可能收集的信息类型包括：
- 标识符，例如您的姓名、电话号码、家庭住址、电子邮件地址、IP 地址或其他类似的唯一标识符。洛杉矶水电局 (LADWP) 使用这些信息为您提供公用事业服务、维护您的帐户以及以其他方式与您沟通。
- 敏感个人信息，例如您的社会保险号、银行账户信息、信用卡或借记卡信息。除了向您提供所请求的服务之外，我们不会将您的敏感个人信息用于任何其他目的，例如处理您的服务付款、进行信用检查或验证您的身份。
- 商业客户信息。LADWP 向我们的商业客户收集信息，例如您的公司名称、税务识别号 (TIN)、雇主识别号 (EIN)、有限责任公司 (LLC) 编号、实际地址和其他业务信息，例如主要联系人的姓名、部门和职位以及任何法规遵从所需的信息。
- 隱藏書。LADWP.com 和 LADWP 运营的其他网站使用 cookie，即我们的网站可能发送到您的互联网浏览器的小型文本文件。我们使用 cookie 来启用我们网站上的某些功能，例如记住您设置的偏好设置，以及登录您的帐户或跟踪会话信息以加载网页等基本功能。您可以按照浏览器提供商的指示选择删除或阻止 cookie，但这可能会影响我们网站的功能。LADWP 不会使用 cookie 在其他网站上追踪您，或用于广告目的。
- 网站分析。LADWP.com 和 LADWP 运营的其他网站使用 cookie 和网络信标，它们会向我们发送某些信息，例如您正在访问的 LADWP 网页和您的 IP 地址。这些信息用于创建有关访问者如何使用我们的网站、哪些网页受欢迎以及帮助我们发现性能问题的汇总分析数据。
信息的使用
洛杉矶水电局 (LADWP) 将所收集的信息用于以下目的：
- 为我们的客户提供水、能源、光纤或其他服务。
- 处理您的交易，例如收取账单付款。
- 与您沟通您可能感兴趣的服务或 LADWP 服务或计划。
- 了解我们的网站是如何使用的。
- 遵守当地、州和联邦法律、法院命令和传票或其他法律要求。
- 与其他公共机构共享，例如执法调查、加州公用事业委员会（CPUC）的请求，或其他具有合法权力获取个人信息的机构。
- 经营我们的业务，维护业务记录，并执行其他内部职能。
- 使洛杉矶水电局的合作伙伴能够为我们的员工或客户提供商品或服务。
- 保护洛杉矶水电局的客户、员工和其他个人的安全。
个人信息共享
洛杉矶水电局 (LADWP) 不会出售任何个人信息。
洛杉矶水电局与其他政府机构和商业伙伴共享信息以用于运营目的。共享类型包括：
- 向第三方提供客户联系信息和公用事业使用情况，以便为客户提供有关其用水或能源使用情况的报告、与类似家庭或企业的比较情况或相关的节约信息。
- 向金融机构、信用机构或其他金融服务提供商提供个人或商业信息，用于进行信用评估、确定计划资格或处理您的交易等目的。
- 当加州公用事业委员会或其他政府监督机构要求提供其合法有权获得的信息时，遵守他们的要求。
- 根据加州公共记录法案 (CPRA) 的规定，提供客户姓名、地址或公用事业服务信息，以响应个人或政府实体提出的加州公共记录法案 (CPRA) 请求。
- 向政府组织提供水或能源使用数据等公用事业信息以供报告。
- 作为洛杉矶卫生局的计费代理，洛杉矶卫生局可以获取其业务和运营所需的客户信息。
您的个人信息安全
洛杉矶水电局 (LADWP) 致力于按照当地、州和联邦法律的要求保护其收集和保存的个人信息，防止其被滥用。
洛杉矶水电局使用行政、技术和侦查措施来帮助保护您的数据，包括使用行业标准网络安全系统和加密来保护机密性。我们不断致力于提高我们的安全性，以确保您的数据免遭未经授权的使用或泄露。洛杉矶水电局 (LADWP) 监控其网络，通过监控收集的信息可能会披露给美国政府机构，以协助保护洛杉矶水电局免受未经授权的访问。
未成年人隐私政策
洛杉矶水电局不向 16 岁以下的儿童提供服务，也不会故意收集他们的信息。如果您认为 16 岁以下的儿童向我们提供了个人信息，请使用本隐私政策“联系我们”部分中描述的方法与我们联系，以便我们删除该信息。
联系我们
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