គោលការណ៍ឯកជនភាព

នាយកដ្ឋានទឹក និងថាមពល Los Angeles (LADWP) ប្តេជ្ញាការពារភាពឯកជនរបស់អតិថិជនរបស់ខ្លួន។ វាជាគោលការណ៍របស់ LADWP ដើម្បីកំណត់ការប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងដើម្បីការពារភាពឯកជននៃព័ត៌មានអតិថិជនដែលប្រមូល ឬរក្សាដោយ LADWP និងអង្គភាពផ្សេងទៀតដែលធ្វើការជំនួសវា។

ការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានរបស់ LADWP ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់ក្នុងតំបន់ រដ្ឋ និងសហព័ន្ធ។

តើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនគឺជាអ្វី?

ច្បាប់រដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា ជាទូទៅកំណត់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនជាព័ត៌មានដែលកំណត់អត្តសញ្ញាណ ឬពណ៌នាអំពីបុគ្គល រួមទាំងឈ្មោះ អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍ លេខសន្តិសុខសង្គម ឬអត្តសញ្ញាណស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀត។ LADWP ប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មរបស់ខ្លួន។

ការប្រមូលព័ត៌មាន

LADWP ប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលត្រូវការដើម្បីផ្តល់សេវាកម្ម។ ប្រភេទព័ត៌មានដែលយើងអាចប្រមូលបានរួមមាន:

ឧបករណ៍កំណត់អត្តសញ្ញាណ ដូចជាឈ្មោះ លេខទូរស័ព្ទ អាសយដ្ឋានផ្ទះ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល អាសយដ្ឋាន IP ឬឧបករណ៍កំណត់អត្តសញ្ញាណតែមួយគត់ស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀត។ LADWP ប្រើប្រាស់ព័ត៌មាននេះដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសេវាកម្មប្រើប្រាស់ រក្សាគណនីរបស់អ្នក និងដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នក។
ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដ៏រសើប ដូចជាលេខសន្តិសុខសង្គម ព័ត៌មានគណនីធនាគារ ប័ណ្ណឥណទាន ឬព័ត៌មានប័ណ្ណឥណពន្ធ។ យើងមិនប្រើប្រាស់ ឬបង្ហាញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដ៏រសើបរបស់អ្នកសម្រាប់គោលបំណងណាមួយក្រៅពីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសេវាកម្មដែលបានស្នើសុំ ដូចជាដើម្បីដំណើរការការទូទាត់សម្រាប់សេវាកម្មរបស់អ្នក ធ្វើការត្រួតពិនិត្យឥណទាន ឬផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។
ព័ត៌មានអតិថិជនពាណិជ្ជកម្ម ។ ពីអតិថិជនពាណិជ្ជកម្មរបស់យើង LADWP ប្រមូលព័ត៌មានដូចជាឈ្មោះក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក លេខអត្តសញ្ញាណពន្ធ (TIN) លេខអត្តសញ្ញាណនិយោជក (EIN) លេខក្រុមហ៊ុនទទួលខុសត្រូវមានកម្រិត (LLC) អាសយដ្ឋានរូបវន្ត និងព័ត៌មានអាជីវកម្មផ្សេងទៀតដូចជាឈ្មោះ នាយកដ្ឋាន និងចំណងជើងការងារនៃទំនាក់ទំនងសំខាន់ៗ និងព័ត៌មានណាមួយដែលត្រូវការសម្រាប់ការអនុលោមតាមច្បាប់។
ខូគី ។ LADWP.com និងគេហទំព័រផ្សេងទៀតដែលដំណើរការដោយ LADWP ប្រើខូឃី ដែលជាឯកសារអត្ថបទតូចៗ គេហទំព័ររបស់យើងអាចផ្ញើទៅកាន់កម្មវិធីរុករកអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។ យើងប្រើខូគីដើម្បីបើកមុខងារមួយចំនួននៅលើគេហទំព័ររបស់យើង ដូចជាការចងចាំចំណូលចិត្តដែលអ្នកបានកំណត់ និងសម្រាប់មុខងារជាមូលដ្ឋានដូចជាការចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក ឬតាមដានព័ត៌មានសម័យដើម្បីផ្ទុកគេហទំព័រ។ អ្នកអាចជ្រើសរើសលុប ឬទប់ស្កាត់ខូគីដោយធ្វើតាមការណែនាំពីអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ប៉ុន្តែវាអាចប៉ះពាល់ដល់មុខងារគេហទំព័ររបស់យើង។ LADWP មិនប្រើខូគីដើម្បីតាមដានអ្នកនៅលើគេហទំព័រផ្សេងទៀត ឬសម្រាប់គោលបំណងផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទេ។
ការវិភាគគេហទំព័រ ។ LADWP.com និងគេហទំព័រផ្សេងទៀតដែលដំណើរការដោយ LADWP ប្រើខូឃី និងគេហទំព័រដែលផ្ញើព័ត៌មានជាក់លាក់មកពួកយើង ដូចជាគេហទំព័រ LADWP ដែលអ្នកកំពុងទស្សនា និងអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នក។ ព័ត៌មាននេះត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្កើតទិន្នន័យវិភាគសរុបអំពីរបៀបដែលអ្នកទស្សនាប្រើគេហទំព័ររបស់យើង ដែលគេហទំព័រណាដែលពេញនិយម និងជួយយើងស្វែងរកបញ្ហាដំណើរការ។

ការប្រើប្រាស់ព័ត៌មាន

LADWP ប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដែលវាប្រមូលសម្រាប់គោលបំណងដូចខាងក្រោម៖

ផ្តល់ទឹក ថាមពល ខ្សែកាបអុបទិក ឬសេវាកម្មផ្សេងទៀតដល់អតិថិជនរបស់យើង។
ដំណើរការប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកដូចជាការប្រមូលការទូទាត់វិក្កយបត្រ។
ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកអំពីសេវាកម្មរបស់អ្នក ឬសេវាកម្ម LADWP ឬកម្មវិធីដែលអាចចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់អ្នក។
ស្វែងយល់ពីរបៀបប្រើប្រាស់គេហទំព័ររបស់យើង។
អនុវត្តតាមច្បាប់ក្នុងតំបន់ រដ្ឋ និងសហព័ន្ធ ដីការបស់តុលាការ និងដីកា ឬតម្រូវការផ្លូវច្បាប់ផ្សេងទៀត។
ចែករំលែកជាមួយភ្នាក់ងារសាធារណៈផ្សេងទៀត ដូចជាការស៊ើបអង្កេតលើការអនុវត្តច្បាប់ សំណើរបស់គណៈកម្មាធិការប្រើប្រាស់សាធារណៈរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (CPUC) ឬទីភ្នាក់ងារផ្សេងទៀតដែលមានសិទ្ធិអំណាចផ្លូវច្បាប់ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។
ដំណើរការអាជីវកម្មរបស់យើង រក្សាកំណត់ត្រាអាជីវកម្ម និងអនុវត្តមុខងារខាងក្នុងផ្សេងទៀត។
បើកដំណើរការដៃគូរបស់ LADWP ដើម្បីផ្តល់ទំនិញ ឬសេវាកម្មដល់បុគ្គលិក ឬអតិថិជនរបស់យើង។
ការពារសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពរបស់អតិថិជន បុគ្គលិក និងបុគ្គលដទៃទៀតរបស់ LADWP ។

ការចែករំលែកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន

LADWP មិនលក់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយឡើយ។

LADWP ចែករំលែកព័ត៌មានជាមួយភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀត និងជាមួយដៃគូអាជីវកម្មសម្រាប់គោលបំណងប្រតិបត្តិការ។ ប្រភេទនៃការចែករំលែករួមមាន:

ការផ្តល់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងអតិថិជន និងការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដល់ភាគីទីបី ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវរបាយការណ៍អំពីការប្រើប្រាស់ទឹក ឬថាមពល របៀបដែលវាប្រៀបធៀបទៅនឹងគ្រួសារ ឬអាជីវកម្មស្រដៀងគ្នា ឬព័ត៌មានអំពីការអភិរក្សដែលពាក់ព័ន្ធ។
ការផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ឬអាជីវកម្មដល់ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុ ភ្នាក់ងារឥណទាន ឬអ្នកផ្តល់សេវាហិរញ្ញវត្ថុផ្សេងទៀតសម្រាប់គោលបំណងដូចជា ដើម្បីដំណើរការការវាយតម្លៃឥណទាន កំណត់សិទ្ធិទទួលបានកម្មវិធី ឬដំណើរការប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក។
ការអនុលោមតាមសំណើរបស់គណៈកម្មាធិការប្រើប្រាស់សាធារណៈរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា ឬក្រុមត្រួតពិនិត្យរបស់រដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀត នៅពេលពួកគេស្នើសុំព័ត៌មានដែលពួកគេមានសិទ្ធិស្របច្បាប់។
ការផ្តល់ឈ្មោះអតិថិជន អាសយដ្ឋាន ឬព័ត៌មានសេវាកម្មឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ ដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើច្បាប់កំណត់ត្រាសាធារណៈរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (CPRA) ពីបុគ្គល ឬអង្គភាពរដ្ឋាភិបាល ស្របតាម CPRA ។
ការផ្តល់ព័ត៌មានប្រើប្រាស់ដូចជាទិន្នន័យការប្រើប្រាស់ទឹក ឬថាមពលដល់អង្គការរដ្ឋាភិបាលសម្រាប់គោលបំណងរាយការណ៍។
ក្នុងនាមជាភ្នាក់ងារចេញវិក្កយបត្រសម្រាប់ Los Angeles Sanitation, LA Sanitation មានសិទ្ធិចូលប្រើព័ត៌មានអតិថិជនដែលត្រូវការសម្រាប់តម្រូវការអាជីវកម្ម និងប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ។

សុវត្ថិភាពនៃព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

LADWP ប្តេជ្ញាការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលវាប្រមូល និងថែរក្សាប្រឆាំងនឹងការប្រើប្រាស់ខុស ដូចដែលតម្រូវដោយច្បាប់ក្នុងតំបន់ រដ្ឋ និងសហព័ន្ធ។

LADWP ប្រើប្រាស់ការការពារផ្នែករដ្ឋបាល បច្ចេកទេស និងការស៊ើបអង្កេត ដើម្បីជួយការពារទិន្នន័យរបស់អ្នក រួមទាំងការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធសុវត្ថិភាពតាមអ៊ីនធឺណិតស្តង់ដារឧស្សាហកម្ម និងការអ៊ិនគ្រីបដើម្បីការពារការសម្ងាត់។ យើងកំពុងធ្វើការជាបន្តបន្ទាប់ដើម្បីបង្កើនសុវត្ថិភាពរបស់យើង ដើម្បីរក្សាទិន្នន័យរបស់អ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាពពីការប្រើប្រាស់ ឬការបង្ហាញដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។ LADWP ត្រួតពិនិត្យបណ្តាញរបស់ខ្លួន ហើយព័ត៌មានដែលប្រមូលបានតាមរយៈការត្រួតពិនិត្យអាចត្រូវបានបង្ហាញដល់ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលសហរដ្ឋអាមេរិក ដើម្បីជួយការពារ LADWP ពីការចូលប្រើប្រាស់ដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។

គោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់អនីតិជន

LADWP មិនដឹកនាំសេវាកម្មរបស់ខ្លួនចំពោះកុមារដែលមានអាយុក្រោម 16 ឆ្នាំ ហើយមិនប្រមូលព័ត៌មានរបស់ពួកគេដោយចេតនា។ ប្រសិនបើអ្នកជឿថាកុមារអាយុក្រោម 16 ឆ្នាំបានផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដល់យើង សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំដោយប្រើវិធីសាស្ត្រដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងផ្នែកទំនាក់ទំនងយើងខ្ញុំនៃគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ ដូច្នេះយើងអាចលុបព័ត៌មាននោះ។

ទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬកង្វល់ទាក់ទងនឹងគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងតាមរយៈ [email protected] ។

សម្រាប់ជំនួយផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនទូទៅ សូមចូលទៅកាន់ គេហទំព័រ https://www.ladwp.com/support