Patakaran sa Pagkapribado

Ang Los Angeles Department of Water and Power (LADWP) ay nakatuon sa pagprotekta sa privacy ng mga customer nito. Patakaran ng LADWP na limitahan ang pagkolekta ng personal na impormasyon at pangalagaan ang privacy ng impormasyon ng customer na nakolekta o pinapanatili ng LADWP at anumang iba pang entity na nagtatrabaho sa ngalan nito.

Ang mga kasanayan sa pamamahala ng impormasyon ng LADWP ay pinamamahalaan ng mga batas ng lokal, estado, at pederal.

Ano ang Personal na Impormasyon?

Ang batas ng California ay karaniwang tumutukoy sa personal na impormasyon bilang impormasyon na tumutukoy o naglalarawan sa isang indibidwal, kabilang ang kanilang pangalan, postal address, numero ng social security, o iba pang katulad na mga identifier. Kinokolekta ng LADWP ang personal na impormasyon upang maibigay ang mga serbisyo nito.

Pagkolekta ng Impormasyon

Kinokolekta ng LADWP ang personal na impormasyon na kinakailangan upang magbigay ng mga serbisyo. Ang mga uri ng impormasyon na maaari naming kolektahin ay kinabibilangan ng:

Mga identifier, tulad ng iyong pangalan, numero ng telepono, address ng bahay, email address, IP address, o iba pang katulad na natatanging identifier. Ginagamit ng LADWP ang impormasyong ito upang maibigay sa iyo ang mga serbisyo ng utility, mapanatili ang iyong account, at kung hindi man ay makipag-usap sa iyo.
Sensitibong Personal na Impormasyon, tulad ng iyong numero ng Social Security, impormasyon sa bank account, credit card, o impormasyon sa debit card. Hindi namin ginagamit o isiwalat ang iyong sensitibong personal na impormasyon para sa anumang layunin maliban sa pagbibigay sa iyo ng mga hiniling na serbisyo, tulad ng pagproseso ng mga pagbabayad para sa iyong mga serbisyo, magsagawa ng mga tseke sa kredito, o i-verify ang iyong pagkakakilanlan.
Impormasyon sa Komersyal na Customer. Mula sa aming mga komersyal na customer, kinokolekta ng LADWP ang impormasyon tulad ng pangalan ng iyong kumpanya, numero ng pagkakakilanlan sa buwis (TIN), numero ng pagkakakilanlan ng employer (EIN), numero ng limitadong kumpanya ng pananagutan (LLC), pisikal na address, at iba pang impormasyon sa negosyo tulad ng mga pangalan, departamento, at pamagat ng trabaho ng mga pangunahing contact at anumang impormasyong kinakailangan para sa pagsunod sa regulasyon.
Cookies. Ang LADWP.com at iba pang mga website na pinamamahalaan ng LADWP ay gumagamit ng cookies, na kung saan ay maliliit na text file na maaaring ipadala ng aming website sa iyong internet browser. Gumagamit kami ng cookies upang paganahin ang ilang mga tampok sa aming website tulad ng pag-alala ng mga kagustuhan na itinakda mo, at para sa mga pangunahing pag-andar tulad ng pag-log in sa iyong account, o pagsubaybay sa impormasyon ng session upang mai-load ang mga webpage. Maaari kang pumili upang tanggalin o i-block ang cookies sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tagubilin mula sa provider ng iyong browser, ngunit maaaring makaapekto ito sa pag-andar ng aming website. Ang WoopShop ay hindi gumagamit ng cookies upang subaybayan ka sa iba pang mga website, o para sa mga layunin ng advertising.
Website Analytics. Ang LADWP.com at iba pang mga website na pinamamahalaan ng LADWP ay gumagamit ng cookies, at mga web beacon na nagpapadala ng ilang impormasyon sa amin tulad ng webpage ng LADWP na iyong binibisita at ang iyong IP address. Ang impormasyong ito ay ginagamit upang lumikha ng pinagsama-samang analytic data tungkol sa kung paano ginagamit ng mga bisita ang aming website, kung aling mga webpage ang popular at tumutulong sa amin na makahanap ng mga isyu sa pagganap.

Paggamit ng Impormasyon

Ginagamit ng WoopShop ang impormasyong kinokolekta nito para sa mga sumusunod na layunin:

Magbigay ng tubig, enerhiya, fiber optic, o iba pang mga serbisyo sa aming mga customer.
Iproseso ang iyong mga transaksyon tulad ng pagkolekta ng mga pagbabayad ng bill.
Makipag-usap sa iyo tungkol sa iyong mga serbisyo, o mga serbisyo o programa ng LADWP na maaaring maging interesado sa iyo.
Alamin kung paano ginagamit ang aming website.
Sumunod sa mga lokal, estado, at pederal na batas, mga utos ng korte at subpoena, o iba pang mga legal na kinakailangan.
Ibahagi sa iba pang mga pampublikong ahensya, tulad ng mga pagsisiyasat sa pagpapatupad ng batas, mga kahilingan ng California Public Utilities Commission (CPUC), o iba pang mga ahensya na may legal na awtoridad upang makakuha ng personal na impormasyon.
Patakbuhin ang aming negosyo, panatilihin ang mga talaan ng negosyo, at magsagawa ng iba pang mga panloob na pag-andar.
Paganahin ang mga kasosyo ng LADWP na magbigay ng mga kalakal o serbisyo sa aming mga empleyado o aming mga customer.
Protektahan ang kaligtasan at seguridad ng mga customer, empleyado, at iba pang mga indibidwal ng LADWP.

Pagbabahagi ng Personal na Impormasyon

Hindi nagbebenta ang LADWP ng anumang personal na impormasyon.

Ang LADWP ay nagbabahagi ng impormasyon sa iba pang mga ahensya ng gobyerno at sa mga kasosyo sa negosyo para sa mga layuning pang-pagpapatakbo. Kabilang sa mga uri ng pagbabahagi ang:

Pagbibigay ng impormasyon sa pakikipag-ugnay sa customer at paggamit ng utility sa mga third party upang mabigyan ang mga customer ng mga ulat tungkol sa kanilang paggamit ng tubig o enerhiya, kung paano ito inihahambing sa mga katulad na sambahayan o negosyo, o nauugnay na impormasyon sa pag-iingat.
Pagbibigay ng personal o impormasyon sa negosyo sa mga institusyong pampinansyal, mga ahensya ng kredito, o iba pang mga tagapagbigay ng serbisyong pampinansyal para sa mga layunin tulad ng pagpapatakbo ng mga pagtatasa ng kredito, pagtukoy ng pagiging karapat-dapat sa programa, o pagproseso ng iyong mga transaksyon.
Pagsunod sa mga kahilingan mula sa California Public Utilities Commission o iba pang mga grupo ng pangangasiwa ng gobyerno kapag humiling sila ng impormasyong legal na may karapatan sila.
Pagbibigay ng pangalan ng customer, address, o impormasyon sa serbisyo ng utility upang tumugon sa mga kahilingan ng California Public Records Act (CPRA) mula sa mga indibidwal o entidad ng gobyerno, alinsunod sa CPRA.
Pagbibigay ng impormasyon sa utility tulad ng data ng paggamit ng tubig o enerhiya sa mga organisasyon ng gobyerno para sa mga layunin ng pag-uulat.
Bilang isang ahente ng pagsingil para sa Los Angeles Sanitation, ang LA Sanitation ay may access sa impormasyon ng customer na kinakailangan para sa kanilang mga kinakailangan sa negosyo at pagpapatakbo.

Seguridad ng Iyong Personal na Impormasyon

Nakatuon ang LADWP sa pagprotekta sa personal na impormasyon na kinokolekta at pinapanatili nito laban sa maling paggamit, tulad ng hinihingi ng mga batas ng lokal, estado, at pederal.

Gumagamit ang LADWP ng mga pangangalaga sa administratibo, teknikal, at tiktik upang makatulong na maprotektahan ang iyong data, kabilang ang paggamit ng mga pamantayan ng industriya ng mga sistema ng cybersecurity at pag-encrypt upang maprotektahan ang pagiging kompidensiyal. Patuloy kaming nagtatrabaho upang mapabuti ang aming seguridad upang mapanatiling ligtas ang iyong data mula sa hindi awtorisadong paggamit o pagsisiwalat. Sinusubaybayan ng LADWP ang network nito, at ang impormasyong nakalap sa pamamagitan ng pagsubaybay ay maaaring ibunyag sa mga ahensya ng Pamahalaan ng Estados Unidos upang makatulong sa pagprotekta sa LADWP mula sa hindi awtorisadong pag-access.

Patakaran sa Pagkapribado ng Menor de Edad

Ang LADWP ay hindi nagdidirekta ng mga serbisyo nito sa mga batang wala pang 16 taong gulang at hindi sinasadya na kinokolekta ang kanilang impormasyon. Kung naniniwala ka na ang isang batang wala pang 16 taong gulang ay nagbigay sa amin ng personal na impormasyon, mangyaring makipag-ugnay sa amin gamit ang pamamaraang inilarawan sa seksyon ng Makipag-ugnay sa Amin ng patakaran sa privacy na ito upang matanggal namin ang impormasyong iyon.

Makipag-ugnayan sa amin

Kung mayroon kang anumang mga katanungan o alalahanin tungkol sa patakaran sa privacy na ito, mangyaring mag-email sa amin sa [email protected].

Para sa pangkalahatang tulong sa serbisyo sa customer, mangyaring bisitahin ang https://www.ladwp.com/support