Level Pay

O que é o Level Pay?

O Level Pay é uma nova e conveniente opção de pagamento mensal de facturas que o ajuda a orçamentar a sua fatura da LADWP e a pagar montantes vencidos.

O Level Pay suaviza os altos e baixos sazonais da sua fatura de serviços públicos através de pagamentos mensais definidos, para que saiba exatamente quanto tem de pagar todos os meses. Pagar o mesmo montante todos os meses elimina as flutuações sazonais das facturas elevadas e ajuda-o a fazer um melhor orçamento para a sua conta de serviços públicos, independentemente da época do ano.

Como funciona o Level Pay

• Calculamos a sua utilização média de serviços de utilidade pública nos últimos 12 meses.
• A utilização anual calculada é então utilizada para encontrar o montante mensal médio a pagar. Se tiver um saldo vencido, este será adicionado ao montante mensal médio a pagar durante o prazo de pagamento_^.1
• Estão disponíveis condições de pagamento de 12, 24 e 36 meses.
  • Os planos de 24 e 36 meses só estão disponíveis para as contas em atraso.
• No final do prazo de pagamento, a sua participação no Level Pay será renovada automaticamente e o montante mensal será recalculado com base na utilização do serviço nos 12 meses anteriores.
• Se, no final do período de vigência, tiver pago mais ou menos do que o montante dos serviços utilizados, a diferença será transferida para o cálculo do período de vigência seguinte.
• Ao longo da sua inscrição, o montante mensal do Level Pay será revisto e poderá ser ajustado para cima ou para baixo para minimizar a diferença entre o montante dos serviços utilizados.

^{1Ao longo}da sua inscrição, o montante mensal do Level Pay será revisto e poderá ser ajustado para cima ou para baixo de modo a refletir o montante real mais recente dos serviços utilizados.

Requisitos de elegibilidade

• Disponível para todos os clientes residenciais e multi-residenciais com serviços elegíveis (i.e. água, eletricidade, resíduos e esgotos) 
• A conta pode estar em situação regular ou ter um saldo vencido.

Level Pay Política

LADWP Level Pay Política

Receberá mensalmente avisos de pagamento do Level Pay. O montante do pagamento programado baseia-se no cálculo dos seus serviços de utilidade pública médios e não representa os custos reais incorridos. Continuará a receber a sua fatura bimensal regular, que continuará a incluir a sua utilização real_^.2 Não se esqueça de ler atentamente a sua fatura bimensal em cada ciclo para controlar o consumo de água e eletricidade.

Política de cancelamento

Pode cancelar a sua participação no Level Pay em qualquer altura, ligando para 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397).

Quando cancelar Level Pay, a sua próxima fatura bimensal regular incluirá quaisquer encargos reais que não tenham sido cobertos pelos seus pagamentos mensais.

Incumprimento de pagamento

O seu Level Pay montante mensal programado deve ser pago na totalidade todos os meses até à data de vencimento indicada no aviso de pagamento. Caso contrário, poderá ser retirado do programa. Se for retirado do programa por falta de pagamento, não poderá voltar a inscrever-se no programa durante 180 dias.

_² Na maioria das vezes, enquanto estiver inscrito no Level Pay, a fatura normal do cliente terá um saldo de $0, mas se um cliente estiver atrasado nos seus pagamentos mensais do Level Pay ou se for aplicada uma taxa não elegível do Level Pay a uma conta de cliente, a fatura de mercadorias terá taxas e terá de ser paga.