Para clientes que necessitam de instalação ou atualização de serviços de água, selecione o serviço desejado.

  • Fornecimento de água para residências unifamiliares
  • Pequenos Serviços Domésticos de Água - Serviços com diâmetro de 3 polegadas ou menor.
  • Grandes instalações de água potável e sistemas de combate a incêndio privados - Instalações com diâmetro superior a 3 polegadas.
  • Loteamentos - Instalações de água instaladas pela construtora

Se você já fez uma solicitação para instalar ou atualizar seu serviço, pode acompanhar o andamento da sua solicitação clicando em "Acompanhar Solicitação de Serviço".

Serviço de pequeno porte

Tamanho do serviço

O fornecimento de água residencial geralmente é feito por meio de hidrômetros de uma polegada, mas também existem modelos de até três polegadas. O tamanho do serviço necessário será determinado pelas suas necessidades específicas de fluxo. Grandes terrenos com extensos sistemas de irrigação paisagística podem exigir uma tubulação com diâmetro superior a uma polegada. Consulte seu empreiteiro ou um encanador qualificado para obter informações sobre suas necessidades específicas de serviço.

Custo

Os valores aplicáveis aos seus serviços dependerão das necessidades específicas do seu local. Além do pagamento pelos serviços e medidores, também podem ser devidas taxas por: 1) novas ou existentes tubulações de água (Taxa de Tubulação de Água - TTA); 2) instalações extraordinárias de armazenamento, bombeamento e distribuição (Taxa de Abastecimento por Área - TAA); e 3) quaisquer novas extensões e/ou substituições de tubulações necessárias para fornecer abastecimento de água adequado ao(s) seu(s) serviço(s).

Taxa de restauração de danos na rua

Em 31 de outubro de 2018, a cidade de Los Angeles aprovou a Portaria nº 185818, que altera a Seção 62.06 do Código Municipal de Los Angeles para atualizar as Taxas de Restauração de Danos às Ruas (SDRF, na sigla em inglês), com vigência a partir de 6 de dezembro de 2018. Esta portaria impõe o SDRF (State Street Facility Rate) a qualquer pessoa, empresa ou agência, incluindo concessionárias de serviços públicos e órgãos governamentais, por cortes ou escavações nas ruas da cidade de Los Angeles. Essas taxas do SDRF devem ser pagas antes da emissão das licenças de escavação necessárias, conforme as taxas padrão do Departamento de Obras Públicas da Cidade de Los Angeles – Escritório de Engenharia. Ruas que foram recapeadas há menos de um (1) ano antes da data da escavação proposta não serão cortadas a menos que a parte beneficiada por tal escavação pavimente todo o quarteirão da cidade.

Agendamento

O tempo de processamento e instalação para serviços de pequeno porte normalmente leva cerca de 100 dias corridos, sujeito às condições e exigências de licenciamento do BOE e à disponibilidade das equipes de construção do LADWP. Por favor, discuta a situação atual com seu representante do Serviço de Água ou com o Engenheiro do Distrito. Caso sejam necessárias instalações na rede de distribuição de água, considere um prazo adicional. É aconselhável entrar em contato com um representante da Companhia de Água antes de iniciar qualquer construção em sua propriedade.

Informações necessárias

Para processar seu pedido, a LADWP precisa das seguintes informações:

  • Pagamento integral
  • Descrição legal do imóvel (número(s) do lote e da área ou descrição dos limites e confrontações)
  • Endereço de residência
  • Localização do medidor de serviço (PINTE "W" NA CALÇADA NO LOCAL DESEJADO). Atenção: o formulário "W" é obrigatório e a instalação do serviço será atrasada caso não seja preenchido.
  • Um formulário de Inspeção da Unidade de Controle de Interconexão aprovado e assinado por um representante autorizado do Departamento de Construção e Segurança de Los Angeles (LADBS) para todas as instalações de 2 e 3 polegadas.
  • Nome e número de telefone da pessoa de contato para coordenação no local da obra.
  • Data prevista para a instalação do serviço de água

Como fazer seu pedido

Para obter informações sobre como solicitar um novo serviço de água e as respectivas taxas, entre em contato com o escritório de Engenharia de Distribuição de Água da LADWP pelo número de telefone listado abaixo. Você pode fazer seu pedido online, por telefone, correio ou nos visitar pessoalmente.

On-line      

Clique aqui para enviar uma solicitação online: Formulário de Solicitação de Novo Serviço de Água para Pequenos Abastecedores.

Por telefone  
Solicitar novos serviços de água (213) 367-2130
Informações gerais (213) 367-1182
Fax (213) 367-1307
Informações sobre a pressão estática da água (213) 367-0973

Para perguntas sobre requisitos e dispositivos de prevenção de refluxo, ligue para a equipe do Programa de Controle de Conexões Cruzadas da LADWP em (213) 367-3471.

Pelo correio          
Departamento de Água e Energia de Los Angeles          
Seção de Engenharia de Distribuição de Água          
111 North Hope Street, Sala 1425          
Los Angeles, Califórnia 90012-2607

Horário comercial         
De segunda a sexta-feira: das 8h às 16h (exceto feriados)         


Esta é uma breve explicação do procedimento da LADWP para a instalação de pequenos serviços. Como cliente valioso da LADWP, as informações a seguir são fornecidas para auxiliá-lo durante e após a instalação.

Após o recebimento do pagamento, o representante do Serviço de Água emitirá um documento de serviço para o escritório distrital correspondente. Após o recebimento da documentação de serviço, a equipe do Distrito fará uma verificação no local para confirmar se a localização do medidor escolhida foi marcada com um "W" pintado no meio-fio. (Veja a foto)

curbside

Após a verificação em campo, a equipe do Distrito notificará a Underground Service Alert e solicitará a licença de escavação junto aos órgãos municipais, estaduais ou federais competentes. Após a emissão da licença de escavação, ocorrerá o seguinte:

  • A instalação será agendada.
  • Placas de "proibido estacionar" serão afixadas para o trânsito.
  • Será ordenado o corte da vala com serra.
  • O tempo de instalação varia de um a dois dias por serviço, dependendo do trabalho e das condições do local.

O seguinte também ajudará a agilizar a instalação:

  • É necessário instalar meio-fio e sarjeta.
  • O formulário de servidão deve ser assinado (se necessário).
  • Libere a área da calçada onde o cofre e o medidor serão instalados.
  • Remova as cercas e os andaimes antes da instalação.
  • Deixe espaço suficiente para a operação de uma retroescavadeira e um caminhão basculante.

Qualquer ajuda que você possa fornecer para garantir as melhores condições possíveis no local de trabalho será muito apreciada.

Após a conclusão da instalação do serviço, você ou seu encanador farão a conexão do cano da sua propriedade ao novo hidrômetro. Você deverá então ligar para nossa Central de Atendimento ao Cliente no número 1-800-DIAL DWP (1-800-342-5397) para ativar este serviço.

Após efetuar o pagamento do seu novo serviço de água, você poderá verificar o status da sua solicitação clicando em "Acompanhar sua solicitação".

Serviço de grande porte

Custo

Os custos aplicáveis ao seu empreendimento dependerão das suas necessidades específicas de serviço no local. Um sistema de aquecimento residencial instalado no mesmo compartimento e ao mesmo tempo que um sistema de combate a incêndio tem um custo substancialmente menor. Além do pagamento pelos serviços e medidores, também podem ser devidas taxas por: 1) novas ou existentes tubulações de água (Taxa de Tubulação de Água - TTA), 2) instalações extraordinárias de armazenamento, bombeamento e distribuição (Taxa de Abastecimento por Área - TAA) e 3) quaisquer novas extensões e/ou substituições de tubulações necessárias para fornecer abastecimento de água adequado ao(s) seu(s) serviço(s).

Taxa de restauração de danos na rua

Em 31 de outubro de 2018, a cidade de Los Angeles aprovou a Portaria nº 185818, que altera a Seção 62.06 do Código Municipal de Los Angeles para atualizar as Taxas de Restauração de Danos às Ruas (SDRF, na sigla em inglês), com vigência a partir de 6 de dezembro de 2018. Esta portaria impõe o SDRF (State Street Facility Rate) a qualquer pessoa, empresa ou agência, incluindo concessionárias de serviços públicos e órgãos governamentais, por cortes ou escavações nas ruas da cidade de Los Angeles. Essas taxas do SDRF devem ser pagas antes da emissão das licenças de escavação necessárias, conforme as taxas padrão do Departamento de Obras Públicas da Cidade de Los Angeles – Escritório de Engenharia. Ruas que foram recapeadas há menos de um (1) ano antes da data da escavação proposta não serão cortadas a menos que a parte beneficiada por tal escavação pavimente todo o quarteirão da cidade.

Agendamento

O tempo de processamento e instalação para serviços de grande porte normalmente leva cerca de 140 dias corridos a partir do recebimento de todos os itens listados abaixo. Esse prazo pode variar dependendo das condições e exigências de licenciamento do BOE e da disponibilidade das equipes de construção do LADWP. Por favor, discuta a situação atual com seu representante do Serviço de Água ou com o Engenheiro do Distrito. Deve-se prever um tempo adicional para quando forem necessárias instalações na rede de abastecimento de água. Antes do início da instalação, um representante da equipe de construção solicitará uma reunião com o cliente no local da obra para verificar o local do serviço. Por favor, responda a esta solicitação o mais breve possível para evitar atrasos na instalação.

Informações necessárias

Para processar seu pedido, a LADWP precisa das seguintes informações:

  1. Solicitação de Aviso de Serviço (SAR) concluída.
  2. Tamanho do serviço solicitado.
  3. Pagamento integral, incluindo SDRF e SSDRF, se aplicável.
  4. Planta do terreno mostrando a(s) localização(ões) dos serviços com as medidas indicadas a partir dos limites da propriedade ou da linha central da rua transversal mais próxima.
  5. Descrição legal do imóvel (número(s) do lote e da área ou descrição dos limites e confrontações).
  6. Número de verificação/licença do projeto emitido pelo Departamento de Construção e Segurança (DBS).
  7. Nome, número de telefone e endereço de e-mail da pessoa de contato para coordenação da obra.
  8. Data prevista para a instalação do serviço de água.

Como fazer seu pedido

Para informações gerais sobre a LADWP (incluindo tarifas), você pode acessar a internet em http://www.ladwp.com. Para obter informações sobre como solicitar uma nova ligação de água e os respetivos custos, contacte o gabinete de Engenharia de Distribuição através do número de telefone indicado abaixo. Você pode fazer seu pedido por telefone, correio ou pessoalmente.

Para preencher o formulário de solicitação online, clique em Novo Formulário de Solicitação de Serviço de Água de Grande Porte.

Números de telefone  
Solicitar novos serviços de água (213) 367-2130
Informações gerais (213) 367-1182
Fax (213) 367-1307

Para perguntas sobre requisitos e dispositivos de prevenção de refluxo, ligue para a equipe do Programa de Controle de Conexões Cruzadas da LADWP em (213) 367-3471.

Saiba mais sobre os requisitos de prevenção de refluxo.

Caso deseje entrar em contato com a Distribution Engineering ou visitá-la em seu escritório principal, o endereço é:
Departamento de Água e Energia de Los Angeles
Seção de Engenharia de Distribuição – Água
111 North Hope Street, Sala 1425
Los Angeles, Califórnia 90012-2607

Horário comercial         
De segunda a sexta-feira: das 8h às 16h (exceto feriados)        

Processo de Instalação de Grande Porte

Esta é uma breve explicação do procedimento da LADWP para a instalação de grandes serviços. As informações a seguir descrevem o processo que ocorre após recebermos e processarmos seu pagamento e os documentos necessários. Essas informações são fornecidas para auxiliá-lo durante e após a instalação.

Após o recebimento da documentação de serviço da sede da LADWP, a equipe de campo entrará em contato para agendar uma reunião no local da obra. Nessa reunião, você ou seu representante deverão aprovar a localização do serviço e confirmar a classificação do cofre. Os detalhes da instalação serão discutidos neste momento. Caso seja necessária uma servidão de passagem para a instalação da caixa de medidores, nosso engenheiro preparará um documento que detalhará a servidão. O documento de servidão deve ser assinado pelo proprietário do imóvel e devolvido antes que nosso Engenheiro Distrital possa solicitar uma licença.

Geralmente, qualquer trabalho de demolição para melhoria da rua deve ser concluído antes da instalação programada, a fim de proteger as tampas plásticas das câmaras de inspeção, as novas conexões de tubulação e o medidor contra danos.

Após a aprovação do local de prestação do serviço, a LADWP dará início aos seguintes procedimentos:

  • Marque a trincheira com tinta branca.
  • Alerta de serviço subterrâneo

Após a reunião no local da obra, a LADWP submete o pedido de licença de escavação às agências municipais, distritais ou estaduais competentes.

Após a emissão da licença, ocorrerá o seguinte:

  • A instalação será agendada e você será notificado.
  • Placas de proibido estacionar serão afixadas para o trânsito.
  • Será ordenado o corte da vala com serra.
  • O tempo de instalação varia de um a três dias por serviço, dependendo da complexidade do trabalho e das condições do local.

O seguinte também ajudará a agilizar a instalação:

  • É necessário instalar meio-fio e sarjeta.
  • Obtenha o formulário de servidão assinado (se necessário).
  • Remova quaisquer montes de entulho ou material da calçada onde o cofre e o medidor serão instalados.
  • Remova as cercas e os andaimes antes da instalação.
  • Deixe espaço suficiente na área de trabalho para a operação de uma retroescavadeira e um caminhão basculante.

Qualquer ajuda que você possa fornecer para garantir condições ideais no local de trabalho e a coordenação com os empreiteiros será muito apreciada.

Após a conclusão da instalação do serviço, você ou seu contratado farão a conexão com a parte do serviço que chega à propriedade. Após a conexão ser estabelecida, você poderá solicitar um "Teste" através de nossa Central de Atendimento ao Cliente ou da Central de Atendimento ao Cliente local.

Durante o período de "Teste", o serviço será ativado por 72 horas para testar o seu sistema. Após um teste bem-sucedido, você poderá solicitar o serviço permanente através de nossa Central de Recursos Comerciais. Você pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente ligando para (800) 499-8840.

Subdivisões

Informações gerais

O Departamento de Água e Energia (DWP) recebe cópias das plantas finais dos lotes, submetidas ao Gabinete do Engenheiro Municipal, para revisão e determinação das instalações necessárias. O engenheiro responsável pelo projeto receberá uma cópia da carta que a DWP envia ao engenheiro da cidade, detalhando os requisitos do sistema de água.

Os trâmites para quaisquer instalações de água necessárias devem ser concluídos antes que o DWP possa liberar um terreno para registro.

Custo

As taxas que podem ser devidas incluem aquelas referentes a redes de água novas e existentes, instalações extraordinárias de bombeamento e armazenamento, novas ou existentes, novos serviços de água e medidores. Para os loteamentos que necessitam de extensão da rede de água ou substituição de parte do sistema de distribuição, o incorporador deverá firmar um acordo financeiro com o DWP para o projeto e instalação das estruturas necessárias antes do registro do loteamento.

Agendamento

Dependendo das necessidades do sistema de água para o terreno, deve-se prever um prazo de 2 a 6 meses para concluir o projeto, obter as licenças, programar e finalizar a construção das instalações necessárias para a maioria dos terrenos que requerem novas instalações do sistema de água.

Informações de contato

Para obter informações adicionais sobre os requisitos do sistema de água para o seu empreendimento, entre em contato com o Grupo de Acordos Comerciais da Seção de Serviços de Engenharia Hídrica do DWP. O número de telefone está listado abaixo:

Acordos comerciais (213) 367-2130
Informações gerais (213) 367-1182
Fax (213) 367-1168

Caso deseje entrar em contato com a sede da Water Engineering Services ou visitá-la, o endereço é:

Departamento de Água e Energia de Los Angeles
Seção de Engenharia de Distribuição de Água
111 North Hope Street, Sala 1425
Los Angeles, Califórnia 90012

Horário de funcionamento:
De segunda a sexta-feira: das 8h às 16h (exceto feriados)

Solicitação de serviço de rastreamento

Você pode acompanhar o status da sua instalação de serviço de água (pequeno ou grande) inserindo o endereço ou número/ID do serviço aqui.

Se você não encontrar sua solicitação de serviço, ligue para nós em (213) 367-2130.