برای مشتریانی که نیاز به نصب یا ارتقاء سرویس‌های آب جدید دارند، لطفاً سرویس مورد نیاز خود را انتخاب کنید.

  • ارائه خدمات آب برای خانه‌های تک‌خانواری
  • خدمات آب خانگی کوچک - خدمات با اندازه ۳ اینچ یا کوچکتر
  • خدمات آب خانگی بزرگ و خدمات آتش نشانی خصوصی - خدماتی با اندازه بزرگتر از 3 اینچ
  • زیربخش‌ها - تأسیسات آب نصب‌شده توسط توسعه‌دهنده

اگر قبلاً درخواست نصب یا ارتقاء سرویس خود را ثبت کرده‌اید، می‌توانید با کلیک بر روی «پیگیری درخواست سرویس»، درخواست خود را پیگیری کنید.

خدمات کوچک

اندازه خدمات

خدمات آب مسکونی معمولاً از طریق کنتورهای آب یک اینچی و همچنین تا اندازه سه اینچ ارائه می‌شود. اندازه سرویس مورد نیاز شما با توجه به نیازهای خاص جریان شما تعیین می‌شود. زمین‌های بزرگ با سیستم‌های آبیاری فضای سبز گسترده ممکن است به سرویسی بزرگتر از یک اینچ نیاز داشته باشند. در مورد نیازهای خاص خدمات شما باید با پیمانکار یا یک لوله‌کش واجد شرایط مشورت شود.

هزینه

هزینه‌های مربوط به خدمات شما، منوط به الزامات خدمات خاص سایت شما خواهد بود. علاوه بر پرداخت هزینه خدمات و کنتورها، ممکن است هزینه‌هایی نیز برای موارد زیر دریافت شود: ۱) لوله‌های اصلی آب جدید یا موجود (هزینه اصلی آب-WMC)؛ ۲) تأسیسات ذخیره‌سازی، پمپ و توزیع فوق‌العاده (هزینه تأمین زمین-ASC)؛ و ۳) هرگونه توسعه و/یا تعویض لوله‌های اصلی جدید و ضروری که برای تأمین آب کافی برای سرویس(های) شما لازم است.

هزینه ترمیم خسارت خیابان

در تاریخ 31 اکتبر 2018، شهر لس‌آنجلس مصوبه شماره 185818 را تصویب کرد که بخش 62.06 قانون شهرداری لس‌آنجلس را اصلاح می‌کند تا هزینه‌های بازسازی خسارت خیابان (SDRF) را از 6 دسامبر 2018 به‌روزرسانی کند. این قانون، هر شخص، شرکت یا آژانس، از جمله هرگونه شرکت آب و برق و آژانس دولتی را که در خیابان‌های شهر لس‌آنجلس اقدام به بریدن یا حفر ترانشه کند، مشمول جریمه نقدی (SDRF) می‌کند. این هزینه‌های SDRF باید قبل از صدور مجوزهای حفاری لازم، به عنوان بخشی از هزینه‌های استاندارد اداره کارهای عمومی شهر لس‌آنجلس - دفتر مهندسی، پرداخت شوند. خیابان‌هایی که کمتر از یک (1) سال قبل از تاریخ حفاری پیشنهادی، آسفالت شده‌اند، نباید آسفالت شوند، مگر اینکه طرف ذینفع از چنین حفاری، کل بلوک شهری را آسفالت کند.

زمان‌بندی

زمان پردازش و نصب برای خدمات کوچک معمولاً حدود ۹۰ روز تقویمی طول می‌کشد که بستگی به شرایط و الزامات مجوز BOE و در دسترس بودن خدمه ساختمانی LADWP دارد. لطفاً وضعیت فعلی را با نماینده خدمات آب یا مهندس منطقه خود در میان بگذارید. در صورت نیاز به نصب لوله‌های اصلی آب، باید زمان اضافی در نظر گرفته شود. توصیه می‌شود قبل از شروع هرگونه ساخت و ساز در ملک خود، با نماینده خدمات آب تماس بگیرید.

اطلاعات مورد نیاز

برای پردازش سفارش شما، LADWP به اطلاعات زیر نیاز دارد:

  • پرداخت کامل
  • شرح حقوقی ملک (شماره قطعه و قطعه زمین یا شرح حدود و ثغور)
  • آدرس محل سکونت
  • محل کنتور خدمات (برای محل مورد نظر خود، روی جدول علامت "W" بزنید). لطفا توجه داشته باشید که علامت "W" الزامی است و در صورت عدم تکمیل، نصب سرویس به تعویق خواهد افتاد.
  • فرم بررسی واحد کنترل اتصال متقابل تأیید شده که توسط نماینده مجاز اداره ساختمان و ایمنی لس آنجلس (LADBS) برای کلیه خدمات با اندازه ۲ اینچ و ۳ اینچ امضا شده باشد.
  • نام و شماره تلفن شخص رابط شما برای هماهنگی محل کار
  • تاریخ مورد انتظار برای نصب سرویس آب

نحوه ثبت سفارش

برای کسب اطلاعات در مورد سفارش سرویس(های) جدید آب و هزینه‌های مربوطه، لطفاً با دفتر مهندسی توزیع آب LADWP با شماره تلفن ذکر شده در زیر تماس بگیرید. شما می‌توانید سفارش خود را به صورت آنلاین، تلفنی، پستی یا حضوری ثبت کنید.

آنلاین      

برای ارسال درخواست آنلاین، فرم درخواست خدمات آب کوچک جدید، کلیک کنید.

از طریق تلفن  
سفارش خدمات جدید آب (213) 367-2130
اطلاعات عمومی (213) 367-1182
فکس (213) 367-1307
اطلاعات فشار آب استاتیک ‎(213) 367-0973‎

برای سوالات مربوط به الزامات و دستگاه‌های جلوگیری از برگشت جریان، لطفاً با تیم برنامه کنترل اتصال متقاطع LADWP با شماره ‎(213) 367-3471‎ تماس بگیرید.

از طریق پست یا حضوری          
وزارت آب و برق لس‌آنجلس          
بخش مهندسی توزیع آب          
خیابان هوپ شمالی، پلاک ۱۱۱، اتاق ۱۴۲۵          
لس آنجلس، کالیفرنیا 90012-2607

ساعات کاری         
دوشنبه تا جمعه: ۸:۰۰ صبح تا ۴:۰۰ بعد از ظهر (به جز تعطیلات رسمی)         


این توضیح مختصری از رویه LADWP برای نصب سرویس‌های کوچک است. به عنوان یک مشتری ارزشمند LADWP، اطلاعات زیر برای کمک به شما در حین و پس از نصب ارائه شده است.

پس از دریافت وجه، نماینده خدمات آب، سند خدمات را به دفتر منطقه مربوطه صادر می‌کند. پس از دریافت مدارک خدمات، پرسنل ناحیه محل کار را بررسی می‌کنند تا تأیید کنند که محل مورد نظر شما برای نصب کنتور با علامت «W» روی جدول مشخص شده است. (عکس را ببینید)

curbside

پس از انجام بررسی میدانی، پرسنل ناحیه به واحد خدمات مترو اطلاع می‌دهند و برای مجوز حفاری از سازمان‌های مربوطه شهری، شهرستانی یا ایالتی درخواست می‌دهند. پس از صدور مجوز حفاری، موارد زیر اتفاق می‌افتد:

  • نصب طبق برنامه انجام خواهد شد
  • تابلوهای «پارک ممنوع» برای راهنمایی و رانندگی نصب خواهد شد
  • اره کشی ترانشه سفارش داده خواهد شد
  • زمان نصب بسته به شرایط کار و محل، از یک تا دو روز در هر سرویس متغیر است.

موارد زیر نیز به تسریع نصب کمک می‌کنند:

  • نصب جدول و ناودان الزامی است
  • فرم حق تقدم باید امضا شود (در صورت لزوم)
  • محل نصب گاوصندوق و کنتور را از روی پیاده‌رو پاک کنید
  • قبل از نصب، نرده‌ها و داربست‌ها را بردارید
  • فضایی برای کار بیل مکانیکی و کامیون کمپرسی در نظر بگیرید

هرگونه کمکی که بتوانید در تضمین شرایط بهینه محل کار ارائه دهید، بسیار مورد قدردانی قرار خواهد گرفت.

پس از اتمام نصب سرویس، شما یا لوله‌کش شما اتصال لوله ملک خود را به کنتور آب جدید برقرار خواهید کرد. سپس برای فعال کردن این سرویس باید با مرکز تماس مشتریان ما به شماره ‎1-800-DIAL DWP (1-800-342-5397)‎ تماس بگیرید.

پس از پرداخت هزینه سرویس آب جدید خود، می‌توانید با کلیک روی «پیگیری درخواست» درخواست سرویس خود را بررسی کنید.

خدمات بزرگ

هزینه

هزینه‌های مربوط به توسعه شما منوط به الزامات خدمات خاص سایت شما خواهد بود. یک سرویس خانگی که در همان انبار و همزمان با سرویس آتش نشانی نصب شده باشد، هزینه قابل توجهی کمتری دارد. علاوه بر پرداخت هزینه خدمات و کنتورها، ممکن است هزینه‌هایی نیز برای موارد زیر دریافت شود: ۱) لوله‌های اصلی آب جدید یا موجود (هزینه اصلی آب-WMC)، ۲) تأسیسات ذخیره‌سازی، پمپ و توزیع فوق‌العاده (هزینه تأمین زمین-ASC)، و ۳) هرگونه توسعه و/یا تعویض لوله‌های اصلی جدید و ضروری که برای تأمین آب کافی برای سرویس(های) شما لازم است.

هزینه ترمیم خسارت خیابان

در تاریخ 31 اکتبر 2018، شهر لس‌آنجلس مصوبه شماره 185818 را تصویب کرد که بخش 62.06 قانون شهرداری لس‌آنجلس را اصلاح می‌کند تا هزینه‌های بازسازی خسارت خیابان (SDRF) را از 6 دسامبر 2018 به‌روزرسانی کند. این قانون، هر شخص، شرکت یا آژانس، از جمله هرگونه شرکت آب و برق و آژانس دولتی را که در خیابان‌های شهر لس‌آنجلس اقدام به بریدن یا حفر ترانشه کند، مشمول جریمه نقدی (SDRF) می‌کند. این هزینه‌های SDRF باید قبل از صدور مجوزهای حفاری لازم، به عنوان بخشی از هزینه‌های استاندارد اداره کارهای عمومی شهر لس‌آنجلس - دفتر مهندسی، پرداخت شوند. خیابان‌هایی که کمتر از یک (1) سال قبل از تاریخ حفاری پیشنهادی، آسفالت شده‌اند، نباید آسفالت شوند، مگر اینکه طرف ذینفع از چنین حفاری، کل بلوک شهری را آسفالت کند.

زمان‌بندی

زمان پردازش و نصب برای سرویس‌های بزرگ معمولاً حدود ۱۴۰ روز تقویمی از زمانی که تمام موارد ذکر شده در زیر را دریافت می‌کنیم، طول می‌کشد. این بازه زمانی می‌تواند بسته به شرایط و الزامات مجوز BOE و در دسترس بودن تیم‌های ساختمانی LADWP متفاوت باشد. لطفاً وضعیت فعلی را با نماینده خدمات آب یا مهندس منطقه خود در میان بگذارید. در صورت نیاز به نصب لوله‌های اصلی آب، باید زمان اضافی در نظر گرفته شود. قبل از شروع نصب، نماینده‌ای از گروه ساخت و ساز درخواست ملاقات با مشتری در محل کار را خواهد کرد تا محل ارائه خدمات را تأیید کند. لطفا برای جلوگیری از تاخیر در نصب، به این درخواست سریعا پاسخ دهید.

اطلاعات مورد نیاز

برای پردازش سفارش شما، LADWP به اطلاعات زیر نیاز دارد:

  1. درخواست مشاوره خدمات (SAR) تکمیل شده.
  2. اندازه سرویس درخواستی
  3. پرداخت کامل شامل SDRF و SSDRF در صورت لزوم.
  4. نقشه زمین که محل (یا محل‌های) خدمات را نشان می‌دهد و اندازه‌گیری‌های آن از روی خطوط ملک یا خط مرکزی نزدیکترین تقاطع خیابان انجام می‌شود.
  5. شرح حقوقی ملک (شماره قطعه و قطعه زمین یا شرح حدود و ثغور).
  6. شماره بررسی طرح/مجوز برای خدمات از وزارت ساختمان و ایمنی (DBS).
  7. نام، شماره تلفن و آدرس ایمیل فرد رابط شما برای هماهنگی محل کار.
  8. تاریخ مورد نظر برای نصب سرویس آب.

نحوه ثبت سفارش

برای اطلاعات کلی در مورد LADWP (شامل هزینه‌ها)، می‌توانید به آدرس اینترنتی http://www.ladwp.com مراجعه کنید. برای کسب اطلاعات در مورد سفارش سرویس آب جدید و هزینه‌های مربوطه، لطفاً با دفتر مهندسی توزیع از طریق شماره تلفن ذکر شده در زیر تماس بگیرید. شما می‌توانید سفارش خود را از طریق تلفن، ارسال پیامک یا مراجعه حضوری ثبت کنید.

برای پر کردن فرم درخواست آنلاین، روی فرم درخواست خدمات آب بزرگ جدیدکلیک کنید

شماره تلفن‌ها  
سفارش خدمات جدید آب (213) 367-2130
اطلاعات عمومی (213) 367-1182
فکس (213) 367-1307

برای سوالات مربوط به الزامات و دستگاه‌های جلوگیری از برگشت جریان، لطفاً با تیم برنامه کنترل اتصال متقاطع LADWP با شماره ‎(213) 367-3471‎ تماس بگیرید.

درباره الزامات پیشگیری از جریان برگشتی بیشتر بدانید

در صورت تمایل به مکاتبه یا مراجعه حضوری به دفتر مرکزی مهندسی توزیع، آدرس به شرح زیر است:
وزارت آب و برق لس‌آنجلس
بخش مهندسی توزیع - آب
خیابان هوپ شمالی، پلاک ۱۱۱، اتاق ۱۴۲۵
لس آنجلس، کالیفرنیا 90012-2607

ساعات کاری         
دوشنبه تا جمعه: ۸:۰۰ صبح تا ۴:۰۰ بعد از ظهر (به جز تعطیلات رسمی)        

فرآیند نصب سرویس بزرگ

این توضیح مختصری از رویه LADWP برای نصب سرویس‌های بزرگ است. اطلاعات زیر روند کار را شرح می‌دهد، که پس از دریافت و پردازش پرداخت شما و مدارک مورد نیاز انجام می‌شود. این اطلاعات برای کمک به شما در حین و پس از نصب ارائه شده است.

پس از دریافت مدارک خدماتی از دفتر مرکزی LADWP، پرسنل میدانی برای جلسه کاری در محل با شما تماس خواهند گرفت. در این جلسه، شما یا نماینده‌تان موظف خواهید بود محل ارائه خدمات را امضا کرده و درجه گاوصندوق را تأیید کنید. جزئیات نصب در این زمان مورد بحث قرار خواهد گرفت. اگر برای نصب مخزن کنتور به حق ارتفاق نیاز باشد، مهندس ما سندی تهیه می‌کند که در آن حق ارتفاق مشخص شده است. سند حق ارتفاق باید توسط مالک ملک امضا شده و قبل از اینکه مهندس منطقه ما بتواند برای مجوز درخواست دهد، بازگردانده شود.

به طور کلی، هرگونه کار تخریب بهسازی خیابان باید قبل از برنامه‌ریزی نصب به پایان برسد تا از پوشش‌های پلاستیکی طاق، اتصالات لوله جدید و کنتور در برابر آسیب محافظت شود.

پس از تکمیل ثبت نام محل خدمت، LADWP موارد زیر را آغاز خواهد کرد:

  • شیار را با رنگ سفید علامت گذاری کنید
  • سفارش هشدار سرویس زیرزمینی

پس از جلسه در محل کار، LADWP درخواست مجوز حفاری را از سازمان‌های مربوطه شهری، شهرستانی یا ایالتی ارسال می‌کند.

پس از صدور مجوز، موارد زیر رخ می‌دهد:

  • نصب برنامه ریزی شده و به شما اطلاع داده خواهد شد.
  • تابلوهای پارک ممنوع برای راهنمایی و رانندگی نصب خواهد شد
  • اره کشی ترانشه سفارش داده خواهد شد
  • زمان نصب بسته به وسعت کار و شرایط میدانی، از یک تا سه روز در هر سرویس متغیر است.

موارد زیر نیز به تسریع نصب کمک می‌کنند:

  • جدول و ناودان باید نصب شوند. جدول و ناودان باید نصب شوند.
  • فرم حق ارتفاق را امضا کنید (در صورت لزوم)
  • هرگونه توده زباله یا مصالح را از محل پیاده‌رو که قرار است گاوصندوق و کنتور در آن نصب شود، پاک کنید.
  • قبل از نصب، نرده‌ها و داربست‌ها را بردارید
  • در محل کار فضای کافی برای کار بیل مکانیکی و کامیون کمپرسی در نظر بگیرید

هرگونه کمکی که بتوانید در تضمین شرایط بهینه محل کار و هماهنگی با پیمانکار ارائه دهید، بسیار مورد قدردانی قرار خواهد گرفت.

پس از اتمام نصب سرویس، شما یا پیمانکارتان اتصال به بخش مربوط به سرویس را برقرار خواهید کرد. پس از برقراری این اتصال، می‌توانید از طریق مرکز تماس مشتریان یا مرکز خدمات مشتریان محلی، درخواست «فعال شدن برای آزمایش» دهید.

در طول «روشن برای آزمایش»، سرویس به مدت ۷۲ ساعت برای آزمایش سیستم شما روشن خواهد شد. پس از موفقیت در «شروع آزمایش»، می‌توانید از طریق مرکز منابع تجاری ما درخواست خدمات دائمی کنید. شما می‌توانید با شماره (800) 499-8840 با مرکز منابع مشتریان ما تماس بگیرید.

زیرمجموعه‌ها

اطلاعات عمومی

وزارت آب و برق (DWP) نسخه‌هایی از نقشه‌های نهایی مسیر را که برای بررسی و تعیین امکانات مورد نیاز به دفتر مهندسی شهر ارسال شده است، دریافت می‌کند. مهندس عمران یک نسخه از نامه‌ای که DWP برای مهندس شهر می‌فرستد و جزئیات الزامات سیستم آب را شرح می‌دهد، دریافت خواهد کرد.

قبل از اینکه DWP بتواند قطعه‌ای را برای ثبت منتشر کند، باید تمهیدات لازم برای هرگونه تأسیسات آب مورد نیاز انجام شود.

هزینه

هزینه‌هایی که ممکن است قابل پرداخت باشند شامل هزینه‌های مربوط به لوله‌های اصلی آب جدید و موجود، تأسیسات پمپاژ و ذخیره‌سازی فوق‌العاده جدید یا موجود، خدمات آب جدید و کنتورها می‌شود. برای مناطقی که نیاز به توسعه خط لوله آب یا تعویض بخشی از سیستم توزیع دارند، توسعه‌دهنده موظف است قبل از ثبت مسیر، هماهنگی‌های مالی را با DWP برای طراحی و نصب تأسیسات مورد نیاز انجام دهد.

زمان‌بندی

بسته به الزامات سیستم آب برای قطعه، باید ۲ تا ۶ ماه برای تکمیل طراحی، اخذ مجوزها و برنامه‌ریزی و تکمیل ساخت تأسیسات مورد نیاز برای اکثر قطعاتی که به تأسیسات جدید سیستم آب نیاز دارند، زمان در نظر گرفته شود.

اطلاعات تماس

برای کسب هرگونه اطلاعات بیشتر در مورد الزامات سیستم آب برای توسعه خود، می‌توانید با گروه ترتیبات تجاری بخش خدمات مهندسی آب DWP تماس بگیرید. شماره تلفن در زیر ذکر شده است:

ترتیبات تجاری (213) 367-2130
اطلاعات عمومی (213) 367-1182
فکس ‎(213) 367-1168‎

در صورت تمایل به مکاتبه یا مراجعه حضوری به دفتر مرکزی خدمات مهندسی آب، آدرس زیر است:

وزارت آب و برق لس‌آنجلس
بخش مهندسی توزیع آب
خیابان هوپ شمالی، پلاک ۱۱۱، اتاق ۱۴۲۵
لس‌آنجلس، کالیفرنیا ۹۰۰۱۲

ساعات کاری:
دوشنبه تا جمعه: ۸:۰۰ صبح تا ۴:۰۰ بعد از ظهر (به جز تعطیلات رسمی)

پیگیری درخواست خدمات

شما می‌توانید وضعیت نصب سرویس آب کوچک یا بزرگ خود را با وارد کردن آدرس سرویس یا شماره/شناسه سرویس در اینجا پیگیری کنید.

اگر درخواست خدمات خود را پیدا نکردید، لطفاً با شماره ‎(213) 367-2130‎ با ما تماس بگیرید.