L’État de Californie a créé deux programmes d’aide pour aider certains clients qui ont pris du retard sur leurs factures de services publics à cause de la pandémie de COVID-19 :

  1. Programme californien de paiement des arriérés (CAPP)
    En savoir plus ici.
  2. Programme californien de paiement des arriérés d’eau et d’eaux usées (CWWAPP)
    En savoir plus ici.

Le LADWP a reçu des millions de dollars en fonds d’aide de l’État pour les efforts du CAPP et du CWWAPP. Les fonds étaient utilisés sous forme de crédits automatiques sur les factures des clients admissibles. Les clients admissibles pouvaient voir le montant de leur crédit sur leur facture de services publics ou lorsqu’ils étaient connectés à leur compte LADWP en ligne.

Les fonds d’aide reçus par l’État de la Californie sont les suivants :

CAPP 1.0 202 753 212,80 $
CAPP 2.0 76 068 416,41 $
CWWAPP 1.0 128 639 700,09 $
CWWAPP 2.0 (Étendu) 124 994 137,08 $

Ces crédits de facture ont aidé à combler la dette des clients accumulée entre mars 2020 et décembre 2022. 

Si vous avez besoin d’aide pour un solde en retard, veuillez explorer les options offertes par le LADWP et les programmes de soulagement de dettes non LADWP à ladwp.com/cares. 

Questions fréquemment posées

Autres programmes d’aide à l’État de Californie

Une demande d’admission est requise pour le programme ci-dessous.

En plus des programmes CAPP et CWWAPP, le programme ci-dessous est offert aux clients admissibles du LADWP pour aider à payer leur facture de services publics.

1. LIHEAP 
Programme d’aide énergétique pour les ménages à faible revenu
LIHEAP aide les ménages à faible revenu qui paient une grande partie de leur revenu en factures d’énergie. Ce programme a récemment reçu près de 500 millions de dollars en nouveaux fonds fédéraux.

Postulez ici ou appelez le (866) 674-6327 pour un fournisseur local.  

Autres programmes d’assistance LADWP

Le programme EZ-Save, anciennement appelé Programme de rabais pour les personnes à faible revenu, aide également financièrement les clients.

Postulez ici ou recevez une demande papier par la poste en appelant le 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397).