L'État de Californie a créé deux programmes de secours pour aider certains clients qui ont pris du retard dans le paiement de leurs factures de services publics en raison de la pandémie de COVID-19 :

  1. Programme californien de paiement des arriérés (CAPP)
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  2. Programme californien de paiement des arriérés de paiement pour l'eau et les eaux usées (CWWAPP)
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LADWP a reçu des millions de dollars en fonds d'assistance de l'État pour les projets CAPP et CWWAPP. Les fonds ont été appliqués sous forme de crédits automatiques sur les factures des clients éligibles. Les clients éligibles pouvaient voir le montant de leur crédit sur leur facture d'électricité ou lorsqu'ils se connectaient à leur compte en ligne LADWP.

Les fonds d'assistance de l'État de Californie reçus sont les suivants :

CAPP 1.0 $202,753,212.80
CAPP 2.0 $76,068,416.41
CWWAPP 1.0 $128,639,700.09
CWWAPP 2.0 (étendu) $124,994,137.08

Ces crédits ont permis de régler la dette des clients accumulée entre mars 2020 et décembre 2022. 

Si vous avez besoin d'aide pour régler un solde en souffrance, veuillez explorer les options disponibles dans le cadre des programmes d'allègement de la dette de LADWP et d'autres organismes sur ladwp.com/cares. 

Questions fréquemment posées

Autres programmes d'aide de l'État de Californie

Une candidature est requise pour le programme ci-dessous.

En plus des programmes CAPP et CWWAPP, le programme ci-dessous est disponible pour les clients qualifiés de LADWP afin de les aider à payer leur facture d'électricité.

1. LIHEAP
Programme d'aide à l'énergie pour les ménages à faibles revenus
Le LIHEAP aide les ménages à faibles revenus qui consacrent une part importante de leurs revenus aux factures d'énergie. Ce programme a récemment bénéficié d'un nouveau financement fédéral de près de 500 millions de dollars.

Faites votre demande ici ou appelez le (866) 674-6327 pour trouver un fournisseur local.  

Autres programmes d'aide de LADWP

Le programme EZ-Save, anciennement appelé Low-Income Discount Program, apporte une aide financière supplémentaire aux clients.

Faites votre demande ici ou recevez un formulaire papier par la poste en appelant le 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397).