أنشأت ولاية كاليفورنيا برنامجين للإغاثة لمساعدة بعض العملاء الذين تخلفوا عن دفع فواتير الخدمات بسبب جائحة COVID-19:

  1. برنامج دفع متأخرات كاليفورنيا (CAPP)
    تعرف على المزيد هنا.
  2. برنامج دفع متأخرات المياه ومياه الصرف الصحي في كاليفورنيا (CWWAPP)
    تعرف على المزيد هنا.

تلقت LADWP ملايين الدولارات من أموال مساعدة الدولة لجهود CAPP و CWWAPP. تم استخدام الأموال كائتمانات تلقائية لفواتير العملاء المؤهلين. يمكن للعملاء المؤهلين رؤية مبلغ ائتمانهم في فاتورة المرافق الخاصة بهم أو عند تسجيل الدخول إلى حساب LADWP عبر الإنترنت.

أموال المساعدة المقدمة من ولاية كاليفورنيا هي كما يلي:

قبعة 1.0 202,753,212.80
كاب 2.0 76,068,416.41
CWAPP 1.0 128,639,700.09 دولار
CWWAPP 2.0 (موسع) 124,994,137.08

ساعدت ائتمانات الفواتير هذه في معالجة ديون العملاء المتراكمة بين مارس 2020 وديسمبر 2022. 

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن الرصيد المستحق، فيرجى استكشاف الخيارات المتاحة من خلال LADWP وبرامج تخفيف عبء الديون غير التابعة لـ LADWP على ladwp.com/cares. 

أسئلة متكررة

برامج مساعدة ولاية كاليفورنيا الأخرى

التطبيق مطلوب للبرنامج أدناه.

بالإضافة إلى برامج CAPP و CWWAPP، يتوفر البرنامج أدناه لعملاء LADWP المؤهلين للمساعدة في دفع فاتورة المرافق الخاصة بهم.

1.
برنامج LIHEAP لمساعدة الطاقة المنزلية منخفضة الدخل
LIHEAP يساعد الأسر ذات الدخل المنخفض التي تدفع جزءًا كبيرًا من دخلها على فواتير الطاقة. تلقى هذا البرنامج مؤخرًا ما يقرب من 500 مليون دولار من التمويل الفيدرالي الجديد.

تقدم بطلبك هنا أو اتصل بالرقم (866) 674-6327 لمزود محلي.  

برامج مساعدة LADWP الأخرى

يساعد برنامج EZ-save، المعروف سابقًا باسم برنامج خصم الدخل المنخفض، العملاء ماليًا.

تقدم بطلبك هنا أو احصل على طلب ورقي بالبريد عن طريق الاتصال بالرقم 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397).