SupplyLine - Terceiro Trimestre de 2026

Melhorar a Excelência da Cadeia de Abastecimento: Fortalecer Pessoas, Processos e Desempenho

Mensagem do Diretor

Nos últimos trimestres, a área de Serviços da Cadeia de Abastecimento tem-se concentrado na modernização dos processos de compras, no aumento da transparência e na melhoria da prestação de serviços. À medida que estes esforços continuam a amadurecer, o nosso foco expande-se, indo além da melhoria de processos e incluindo o desempenho, a responsabilidade, o desenvolvimento da força de trabalho e a excelência operacional a longo prazo. Esta próxima fase da nossa jornada centra-se em garantir que os investimentos que fazemos hoje criam valor duradouro para a LADWP, os nossos clientes e a nossa comunidade de fornecedores.

Como função de apoio essencial às operações de água e energia do Departamento, os Serviços da Cadeia de Abastecimento desempenham um papel importante para garantir que os materiais, serviços e contratos são entregues de forma eficiente, responsável e alinhada com os objetivos da organização. Construir uma organização moderna da cadeia de abastecimento exige mais do que processos simplificados — exige um elevado desempenho, uma tomada de decisões bem fundamentada e um investimento contínuo nos nossos colaboradores.

Neste trimestre, destacamos diversas iniciativas que reforçam o nosso compromisso contínuo com a excelência. Continuamos a avaliar oportunidades de reforma estatutária que possam ajudar a simplificar as atividades de aquisição, reduzir os prazos de adjudicação e aumentar a agilidade organizacional, mantendo, ao mesmo tempo, a supervisão e a prestação de contas adequadas. Estamos também a avançar nos nossos esforços de Source-to-Pay para melhorar a experiência de compras tanto para clientes internos como para fornecedores, através da criação de processos mais eficientes, transparentes e fáceis de usar.

Ao mesmo tempo, estamos a alargar a utilização de dados e métricas de desempenho para apoiar a tomada de decisões estratégicas, identificar oportunidades de melhoria e impulsionar a eficácia operacional. As decisões baseadas em dados ajudam-nos a compreender melhor as tendências de desempenho, a alocar recursos de forma eficaz e a concentrar os esforços de melhoria onde podem gerar o maior valor.

Para dar suporte adicional aos nossos esforços de modernização, a área de Serviços da Cadeia de Abastecimento está a estabelecer parcerias com consultores do setor para avaliar as operações de compras e de armazenagem, identificar as melhores práticas, avaliar as capacidades organizacionais e desenvolver recomendações que posicionem as nossas equipas para o sucesso a longo prazo. Estas avaliações fornecem informações valiosas que ajudam a garantir que os nossos processos, estruturas e serviços se mantêm alinhados com os padrões do setor e com as necessidades em constante evolução do Departamento.

Estamos também a reforçar o nosso foco no desempenho dos contratados e na responsabilização contratual. A gestão eficaz dos contratos vai além da adjudicação do contrato e inclui a garantia de que as obrigações contratuais, as expectativas de desempenho e os compromissos de serviço são cumpridos de forma consistente ao longo da vigência do contrato. O reforço da supervisão do desempenho ajuda a proteger os recursos públicos, a apoiar a fiabilidade operacional e a promover a equidade e a prestação de contas em toda a nossa comunidade de fornecedores. 

Igualmente importante é o nosso compromisso com o desenvolvimento da força de trabalho. À medida que a nossa organização continua a evoluir, investir na formação dos colaboradores, no desenvolvimento de liderança, na partilha de conhecimento e no crescimento profissional continua a ser essencial. Uma força de trabalho altamente qualificada e empenhada é fundamental para sustentar o sucesso a longo prazo e garantir que estamos preparados para enfrentar os desafios e oportunidades futuros.

Em conjunto, estes esforços refletem o nosso compromisso com a melhoria contínua, a excelência operacional, a gestão responsável dos recursos públicos e o fornecimento fiável de serviços de água e energia à cidade de Los Angeles.