Alèt Eskrokri

Fè atansyon! Èske w resevwa apèl nan telefòn k ap mande pou ou peye bòdwo LADWP ou a imedyatman oubyen pou yo koupe dlo ak kouran ou?

Nou wè yon ogmantasyon nan rapò sou moun ki rele kliyan nou yo epi ki pretann sèvis yo ap koupe sof si yo peye imedyatman. Pa tonbe nan pyèj la epi vin tounen yon viktim.

LADWP pa rele kliyan nan telefòn pou menase pou koupe sèvis dlo ak elektrisite. Si ou resevwa yon apèl konsa, rakwoche. Rele LADWP dirèkteman nan 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) pou poze kesyon sou kont ou an.

Rapòte Eskrokri

Kontakte lapolis lokal la pou depoze yon rapò si ou te viktim fwod.
Depoze yon plent bay Komisyon Federal Komèsla
Fè yon rapò bay LADWP – Rele 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) pou yon reprezantan depoze yon rapò pou ou oubyen Rapòte sou Entènèt.

Bagay enpòtan pou konnen

Pa peye moun k ap fè magouy: Reprezantan LADWP yo p ap janm rele w pou mande w pou w peye bòdwo w imedyatman an lajan kach, atravè aplikasyon lajan kach tankou Zelle oswa Venmo, oubyen yon kat kredi prépayé.

Verifye poukont ou: LADWP ak kontraktè otorize li yo ka kite afich nan pòt oswa avi alekri konsènan sèvis, antretyen, faktirasyon oswa sekirite. Desen, fòma, ak nimewo kontak yo ka varye selon seksyon an oswa kontraktè a. Si ou pa sèten si yon avi lejitim, pa konte sèlman sou nimewo telefòn ki enprime sou avi a. Rele 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) oubyen vizite LADWP.com pou konfime. Tcheke bòdwo enprime ou a oswa konekte sou kont sou entènèt ou a pou tcheke sitiyasyon kont ou, balans ou ak peman ou yo.

Pwoteje tèt ou: Pa janm ouvri pòt ou bay yon moun ou pa rekonèt. Mande yon pyès idantite ak foto nan yon fenèt. Tout anplwaye ak kontraktè LADWP yo pote badj idantifikasyon konpayi an ki gen non yo, foto yo, ak nimewo idantifikasyon yo. Si ou toujou gen dout, rele LADWP nan 1-800-DIAL-DWP pou konfime lejitimite moun ki nan pòt la.

Trick eskro: "Falsifikasyon" idantifikasyon moun kap rele a se lè yon eskro fè espre pou fo enfòmasyon idantifikasyon moun kap rele a sou telefòn ou pou kache idantite li. Apèl sa yo pa soti nan LADWP men nan men eskro k ap eseye vòlè lajan ou te travay di pou touche a.

Pwoteje enfòmasyon kont ou: Pa bay pèsonn enfòmasyon kont ou oswa bòdwo ou. Yon reprezantan LADWP reyèl ap gen enfòmasyon kont ou lè ou rele pou verifye kont ou a.

Pran inisyativ: Si yon apèl oswa yon moun k ap rele sanble sispèk, rakwoche epi rele nou dirèkteman nan 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) pou pale ak yon reprezantan sèvis kliyan. Aksyon sa a sèlman ka asire w ap kominike avèk LADWP. Ou kapab tou soumèt yon rapò sou entènèt.