ការជូនដំណឹងអំពីការឆបោក

ប្រយ័ត្ន! តើអ្នកទទួលបានការហៅទូរស័ព្ទដែលទាមទារឱ្យអ្នកបង់វិក្កយបត្រ LADWP របស់អ្នកជាបន្ទាន់តាមទូរស័ព្ទ ឬទឹក និងភ្លើងរបស់អ្នកនឹងត្រូវកាត់ផ្តាច់ដែរឬទេ?

យើងបានឃើញការកើនឡើងនៃរបាយការណ៍អំពីបុគ្គលដែលទូរស័ព្ទទៅអតិថិជនរបស់យើង ហើយអះអាងមិនពិតថាសេវាកម្មរបស់ពួកគេនឹងត្រូវបានផ្តាច់ លុះត្រាតែការទូទាត់ត្រូវបានធ្វើឡើងភ្លាមៗ។ កុំធ្លាក់ក្នុងអន្ទាក់ ហើយក្លាយជាជនរងគ្រោះ។

LADWP មិនទូរស័ព្ទទៅអតិថិជនដោយគំរាមបិទសេវាកម្មទឹក និងអគ្គិសនីតាមទូរស័ព្ទទេ។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានការហៅទូរស័ព្ទបែបនេះ សូមដាក់ទូរស័ព្ទចុះ។ សូមទូរស័ព្ទទៅ LADWP ដោយផ្ទាល់តាមលេខ 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) ដើម្បីសួរអំពីគណនីរបស់អ្នក។

រាយការណ៍ពីការឆបោក

ទាក់ទងអាជ្ញាធរអនុវត្តច្បាប់ក្នុងតំបន់ដើម្បីដាក់របាយការណ៍ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគេបោកប្រាស់។
ដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាមួយ គណៈកម្មការពាណិជ្ជកម្មសហព័ន្ធ
ធ្វើរបាយការណ៍ទៅ LADWP – សូមទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) ដើម្បីឲ្យតំណាងដាក់របាយការណ៍ជំនួសអ្នក ឬ រាយការណ៍តាមអ៊ីនធឺណិត ។

រឿងសំខាន់ៗដែលត្រូវដឹង

កុំបង់ប្រាក់ឱ្យអ្នកបោកប្រាស់៖ តំណាង LADWP នឹងមិនទូរស័ព្ទទៅអ្នកដើម្បីទាមទារឱ្យបង់ប្រាក់ជាសាច់ប្រាក់ភ្លាមៗ តាមរយៈកម្មវិធីបង់ប្រាក់ដូចជា Zelle ឬ Venmo ឬកាតឥណទានបង់ប្រាក់ជាមុនឡើយ។

ផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយឯករាជ្យ៖LADWP និងអ្នកម៉ៅការដែលមានការអនុញ្ញាតរបស់ខ្លួនអាចទុកទំពក់ទ្វារ ឬការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម ការថែទាំ ការគិតប្រាក់ ឬសុវត្ថិភាព។ ការរចនា ទម្រង់ និងលេខទូរស័ព្ទទំនាក់ទំនងអាចខុសគ្នាទៅតាមផ្នែក ឬអ្នកម៉ៅការ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាការជូនដំណឹងមួយស្របច្បាប់ឬអត់ទេ សូមកុំពឹងផ្អែកតែលើលេខទូរស័ព្ទដែលបានបោះពុម្ពនៅលើការជូនដំណឹងនោះ។ សូមទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) ឬចូលទៅកាន់គេហទំព័រ LADWP.com ដើម្បីបញ្ជាក់។ សូមពិនិត្យមើលវិក្កយបត្រដែលបានបោះពុម្ពរបស់អ្នក ឬចូលទៅក្នុងគណនីអនឡាញរបស់អ្នក ដើម្បីពិនិត្យមើលស្ថានភាពគណនី សមតុល្យ និងការទូទាត់របស់អ្នក។

ការពារខ្លួនអ្នក៖កុំបើកទ្វាររបស់អ្នកឱ្យនរណាម្នាក់ដែលអ្នកមិនស្គាល់។ ស្នើសុំអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលមានរូបថតតាមបង្អួច។ បុគ្គលិក និងអ្នកម៉ៅការ LADWP ទាំងអស់កាន់ផ្លាកសញ្ញាសម្គាល់ក្រុមហ៊ុនដែលបង្ហាញឈ្មោះ រូបថត និងលេខសម្គាល់របស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើនៅតែមានការសង្ស័យ សូមទូរស័ព្ទទៅ LADWP តាមរយៈលេខ 1-800-DIAL-DWP ដើម្បីបញ្ជាក់ពីភាពស្របច្បាប់របស់មនុស្សនៅមាត់ទ្វារ។

ល្បិចបោកប្រាស់៖ ការ «ក្លែងបន្លំ» អត្តសញ្ញាណអ្នកហៅ គឺជាកន្លែងដែលអ្នកបោកប្រាស់ចេតនាក្លែងបន្លំព័ត៌មានអត្តសញ្ញាណអ្នកហៅនៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ដើម្បីលាក់អត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេ។ ការហៅទូរសព្ទទាំងនេះមិនមែនមកពី LADWP ទេ ប៉ុន្តែមកពីអ្នកបោកប្រាស់ដែលព្យាយាមលួចប្រាក់ដែលអ្នករកបានដោយលំបាក។

ការពារព័ត៌មានគណនី៖ កុំផ្តល់ព័ត៌មានគណនី ឬវិក្កយបត្ររបស់អ្នកទៅអ្នកណាម្នាក់ឡើយ។ អ្នកតំណាង LADWP ពិតប្រាកដម្នាក់នឹងមានព័ត៌មានគណនីរបស់អ្នកនៅពេលអ្នកទូរស័ព្ទទៅ និងផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់អ្នក។

ត្រូវមានភាពសកម្ម៖ប្រសិនបើការហៅទូរសព្ទ ឬអ្នកហៅចូលហាក់ដូចជាគួរឱ្យសង្ស័យ សូមដាក់ទូរស័ព្ទចុះ ហើយទូរស័ព្ទមកយើងដោយផ្ទាល់តាមលេខ 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) ដើម្បីនិយាយជាមួយតំណាងសេវាបម្រើអតិថិជន។ សកម្មភាពតែមួយនេះអាចធានាថាអ្នកកំពុងទំនាក់ទំនងជាមួយ LADWP។ អ្នកក៏អាចដាក់ស្នើ របាយការណ៍តាមអ៊ីនធឺណិត ផងដែរ។