Mag-ingat! Nakakatanggap ka ba ng mga tawag na humihiling na agad mong bayaran ang iyong LADWP bill sa telepono o mawawalan ng tubig at kuryente ang iyong tubig?
Nakita namin ang pagtaas ng mga ulat ng mga indibidwal na tumatawag sa aming mga customer at maling nagsasabing ang kanilang mga serbisyo ay mawawalan ng koneksyon maliban kung agad na magbayad. Huwag mahulog sa trick at maging biktima.
Ang LADWP ay hindi tumatawag sa mga customer na nagbabanta na patayin ang serbisyo ng tubig at kuryente sa telepono. Kung nakatanggap ka ng tawag na ganito, ibaba ang telepono. Tumawag sa LADWP nang direkta sa 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) upang magtanong tungkol sa iyong account.
Iulat ang Mga Scam
- Makipag-ugnayan sa lokal na tagapagpatupad ng batas upang maghain ng ulat kung ikaw ay nalinlang.
- Maghain ng reklamo sa Federal Trade Commission
- Gumawa ng isang ulat sa LADWP - Tumawag sa 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) upang magkaroon ng isang kinatawan na mag-file ng ulat sa iyong ngalan o Mag-ulat Online.
Mahahalagang Bagay na Dapat Malaman
Huwag magbayad ng mga scammer: Ang mga kinatawan ng LADWP ay hindi kailanman tatawagan ka na humihingi ng agarang pagbabayad ng bill sa cash, sa pamamagitan ng cash apps tulad ng Zelle o Venmo, o isang prepaid credit card.
I-verify nang nakapag-iisa: Ang LADWP at ang mga awtorisadong kontratista nito ay maaaring mag-iwan ng mga nakabitin sa pinto o nakasulat na abiso tungkol sa serbisyo, pagpapanatili, pagsingil, o kaligtasan. Ang mga disenyo, format, at numero ng contact ay maaaring mag-iba ayon sa seksyon o kontratista. Kung hindi ka sigurado kung ang isang abiso ay lehitimo, huwag umasa lamang sa numero ng telepono na naka-print sa abiso. Tumawag sa 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) o bisitahin ang LADWP.com upang kumpirmahin. Suriin ang iyong nakalimbag na bill o mag-login sa iyong online account upang suriin ang katayuan ng iyong account, balanse, at pagbabayad.
Protektahan ang Iyong Sarili: Huwag kailanman buksan ang iyong pinto sa isang taong hindi mo kilala. Humingi ng photo ID sa bintana. Ang lahat ng mga empleyado at kontratista ng LADWP ay may dalang mga badge ng ID ng kumpanya na nagpapakita ng kanilang pangalan, larawan, at numero ng pagkakakilanlan. Kung may pag-aalinlangan pa rin, tumawag sa LADWP sa 1-800-DIAL-DWP upang kumpirmahin ang pagiging lehitimo ng taong nasa pintuan.
Mga trick ng scammer: Ang "spoofing" ng caller ID ay kung saan sadyang pekeng ng isang scammer ang impormasyon ng caller ID sa iyong telepono upang itago ang kanilang pagkakakilanlan. Ang mga tawag na ito ay hindi nagmumula sa LADWP kundi mula sa mga scammer na nagsisikap na magnakaw ng iyong pinaghirapang pera.
Protektahan ang impormasyon ng account: Huwag ibigay ang iyong account o ang iyong bill sa sinuman. Ang isang aktwal na kinatawan ng LADWP ay magkakaroon ng impormasyon ng iyong account kapag tumawag ka at i-verify ang iyong account.
Maging proactive: Kung ang isang tawag o tumatawag ay tila kahina-hinala, ibaba ang telepono at tumawag sa amin nang direkta sa 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) upang makipag-usap sa isang kinatawan ng serbisyo sa customer. Ang pagkilos na ito ay maaaring matiyak na nakikipag-ugnayan ka sa LADWP. Maaari ka ring magsumite ng isang ulat online.
Mga Palatandaan ng isang Scam
Laging i-verify ang mga manggagawa na nagsasabing kailangan nila ng access sa iyong ari-arian.
Ang aktibidad ng pandaraya sa scam ay tumataas sa paligid ng mga pista opisyal kapag alam ng mga scammer na ang mga tao ay naabala.
Ang mga scammer ay karaniwang nagta-target sa maliliit na negosyo.