แจ้งเตือนการหลอกลวง

ระวัง! คุณเคยได้รับโทรศัพท์ทวงถามให้ชำระค่าบริการของ LADWP ทันทีทางโทรศัพท์หรือไม่ มิฉะนั้นน้ำและไฟฟ้าของคุณจะถูกตัด?

เราพบว่ามีรายงานเพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับการที่บุคคลโทรศัพท์มาหาลูกค้าของเราและกล่าวอ้างเท็จว่าบริการของพวกเขาจะถูกตัดหากไม่ชำระเงินทันที อย่าหลงกลและตกเป็นเหยื่อ

LADWP ไม่ได้โทรศัพท์ไปข่มขู่ลูกค้าว่าจะตัดน้ำและไฟฟ้าทางโทรศัพท์ หากคุณได้รับโทรศัพท์ลักษณะนี้ ให้วางสายทันที โทรติดต่อ LADWP โดยตรงที่หมายเลข 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) เพื่อสอบถามเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

รายงานการหลอกลวง

• หากคุณถูกฉ้อโกง โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องถิ่นเพื่อแจ้งความ
• ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ คณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา
• แจ้งเรื่องไปยัง LADWP – โทร 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) เพื่อให้ตัวแทนยื่นเรื่องแจ้งความแทนคุณ หรือ แจ้งเรื่องออนไลน์

สิ่งสำคัญที่ควรรู้

อย่าจ่ายเงินให้มิจฉาชีพ: ตัวแทนของ LADWP จะไม่โทรหาคุณเพื่อขอให้ชำระค่าบริการทันทีเป็นเงินสด ผ่านแอปโอนเงิน เช่น Zelle หรือ Venmo หรือบัตรเครดิตแบบเติมเงินเด็ดขาด

ตรวจสอบด้วยตนเอง: LADWP และผู้รับเหมาที่ได้รับอนุญาตอาจทิ้งแผ่นพับติดประตูหรือประกาศเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการบริการ การบำรุงรักษา การเรียกเก็บเงิน หรือความปลอดภัย แบบแผน รูปแบบ และหมายเลขติดต่ออาจแตกต่างกันไปตามแต่ละแผนกหรือผู้รับเหมา หากคุณไม่แน่ใจว่าประกาศนั้นถูกต้องตามกฎหมายหรือไม่ อย่าพึ่งพาหมายเลขโทรศัพท์ที่พิมพ์อยู่บนประกาศเพียงอย่างเดียว โทร 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) หรือเยี่ยมชม LADWP.com เพื่อยืนยัน  ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ที่พิมพ์ออกมา หรือเข้าสู่ระบบบัญชีออนไลน์ของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะบัญชี ยอดคงเหลือ และการชำระเงิน 

ปกป้องตัวเอง: อย่าเปิดประตูให้คนแปลกหน้าเด็ดขาด ขอตรวจสอบบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายผ่านทางหน้าต่าง พนักงานและผู้รับเหมาของ LADWP ทุกคนต้องพกบัตรประจำตัวพนักงานซึ่งแสดงชื่อ รูปถ่าย และหมายเลขประจำตัว หากยังไม่แน่ใจ โปรดโทรติดต่อ LADWP ที่หมายเลข 1-800-DIAL-DWP เพื่อยืนยันความถูกต้องของบุคคลที่มาเคาะประตู

กลโกงของมิจฉาชีพ: การ "ปลอมแปลง" หมายเลขผู้โทร คือการที่มิจฉาชีพจงใจปลอมแปลงข้อมูลหมายเลขผู้โทรบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อซ่อนตัวตนของพวกเขา สายเหล่านี้ไม่ได้มาจาก LADWP แต่มาจากมิจฉาชีพที่พยายามขโมยเงินที่คุณหามาได้ด้วยความยากลำบาก

ปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณ: ห้ามให้ข้อมูลบัญชีหรือใบแจ้งหนี้ของคุณแก่ใครเด็ดขาด เมื่อคุณโทรไปยืนยันบัญชีของคุณ ตัวแทนจาก LADWP ตัวจริงจะมีข้อมูลบัญชีของคุณอยู่แล้ว

โปรดดำเนินการเชิงรุก: หากได้รับสายหรือผู้โทรที่ดูน่าสงสัย ให้วางสายและโทรหาเราโดยตรงที่หมายเลข 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) เพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า การกระทำเพียงอย่างเดียวนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณกำลังติดต่อสื่อสารกับ LADWP อยู่ คุณสามารถส่ง รายงานออนไลน์ ได้เช่นกัน

สัญญาณของการหลอกลวง