Խարդախության մասին ահազանգ

Զգույշ եղեք! Դուք ստանո՞ւմ եք զանգեր, որոնցով պահանջվում է անմիջապես վճարել ձեր LADWP հաշիվը, հակառակ դեպքում ձեր ջուրն ու էլեկտրաէներգիան կանջատվեն։

Մենք նկատել ենք մեր հաճախորդներին զանգահարող անհատների մասին հաղորդումների աճ, որոնք կեղծ պնդումներ են անում, որ իրենց ծառայությունները կանջատվեն, եթե վճարումը անհապաղ չկատարվի։ Մի՛ ընկեք խաբեության մեջ և մի՛ դառնաք զոհ։

LADWP-ն հեռախոսով չի զանգահարում հաճախորդներին՝ սպառնալով անջատել ջուրն ու էլեկտրաէներգիան։ Եթե նման զանգ ստանաք, անջատեք հեռախոսը։ Ձեր հաշվի մասին հարցնելու համար անմիջապես զանգահարեք LADWP-ին՝ 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) հեռախոսահամարով։

Հաղորդել խարդախությունների մասին

• Եթե ձեզ խաբել են, կապվեք տեղական իրավապահ մարմինների հետ՝ հաղորդում ներկայացնելու համար։
• Դիմում ներկայացրեք Դաշնային առևտրի հանձնաժողովին
• Հաղորդում ներկայացրեք LADWP-ին – զանգահարեք 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) հեռախոսահամարով՝ ներկայացուցչին ձեր անունից հաղորդում ներկայացնելու կամ առցանց հաղորդելու համար։

Կարևոր բաներ, որոնք պետք է իմանալ

Մի՛ վճարեք խաբեբաներին. LADWP-ի ներկայացուցիչները երբեք չեն զանգահարի ձեզ՝ պահանջելով անհապաղ վճարել հաշիվը կանխիկ՝ Zelle-ի կամ Venmo-ի նման կանխիկ հավելվածների կամ նախապես վճարված վարկային քարտի միջոցով։

Անկախ ստուգեք. LADWP-ն և դրա լիազորված կապալառուները կարող են թողնել դռան կախիչներ կամ գրավոր ծանուցումներ սպասարկման, սպասարկման, հաշվառման կամ անվտանգության վերաբերյալ: Դիզայնը, ձևաչափերը և կոնտակտային համարները կարող են տարբեր լինել՝ կախված բաժնից կամ կապալառուից։ Եթե չեք վստահ, որ ծանուցումը օրինական է, մի՛ հույսը դրեք միայն ծանուցման վրա տպագրված հեռախոսահամարի վրա։ Հաստատելու համար զանգահարեք 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) հեռախոսահամարով կամ այցելեք LADWP.com կայքը։  Ստուգեք ձեր տպագիր հաշիվը կամ մուտք գործեք ձեր առցանց հաշիվ՝ ձեր հաշվի կարգավիճակը, մնացորդները և վճարումները ստուգելու համար։ 

Պաշտպանեք ինքներդ ձեզ. երբեք մի բացեք ձեր դուռը անծանոթի առջև։ Պատուհանից լուսանկարով անձը հաստատող փաստաթուղթ խնդրեք։ LADWP-ի բոլոր աշխատակիցներն ու կապալառուները կրում են ընկերության նույնականացման քարտեր, որոնց վրա նշված է նրանց անունը, լուսանկարը և նույնականացման համարը։ Եթե դեռևս կասկածներ ունեք, զանգահարեք LADWP-ին՝ 1-800-DIAL-DWP հեռախոսահամարով՝ դռան մոտ կանգնած անձի օրինականությունը հաստատելու համար։

Խաբեբայի հնարքներ. զանգահարողի նույնականացման «խաբեությունը» այն է, երբ խաբեբան դիտավորյալ կեղծում է ձեր հեռախոսի զանգահարողի նույնականացման տեղեկությունները` իր ինքնությունը թաքցնելու համար: Այս զանգերը չեն գալիս LADWP-ից, այլ խաբեբաներից, որոնք փորձում են գողանալ ձեր դժվարությամբ վաստակած գումարը։

Պաշտպանեք հաշվի տեղեկությունները. Ձեր հաշվի տեղեկությունները կամ հաշիվը որևէ մեկին մի տրամադրեք։ LADWP-ի իրական ներկայացուցիչը կունենա ձեր հաշվի տեղեկությունները, երբ դուք զանգահարեք և հաստատեք ձեր հաշիվը։

Նախաձեռնող եղեք. եթե զանգը կամ զանգահարողը կասկածելի է թվում, անջատեք հեռախոսը և անմիջապես զանգահարեք մեզ 1-800-DIAL-DWP (800-342-5397) հեռախոսահամարով՝ հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցչի հետ խոսելու համար։ Այս մեկ գործողությունը կարող է ապահովել, որ դուք շփվում եք LADWP-ի հետ։ Դուք կարող եք նաև հաշվետվություն ներկայացնել առցանց ։

Խաբեության նշաններ