راههای دیگر برای پرداخت صورتحساب شما
مشتریان میتوانند به جای پرداخت از طریق پست، صورتحساب خود را به صورت الکترونیکی یا تلفنی پرداخت کنند، به علاوه گزینههای اضافی دیگری نیز وجود دارد.
پرداخت آنلاین - پرداخت یکجا
برای تأیید دستی پرداختهای یکباره صورتحساب از حساب جاری/پسانداز خود، به حساب آنلاین LADWP خود وارد شوید. مشتریان خانگی همچنین میتوانند از کارت اعتباری (ویزا یا مسترکارت) برای پرداخت صورتحساب خود استفاده کنند. ذخیره اطلاعات منبع پرداخت شما برای پرداختهای بعدی اختیاری است. این سرویس رایگان است.
پرداخت آنلاین - پرداخت خودکار
برای تأیید اولیه برداشت خودکار از حساب جاری/پسانداز خود، وارد حساب آنلاین LADWP خود شوید. مشتریان مسکونی همچنین میتوانند از کارت اعتباری (ویزا یا مسترکارت) استفاده کنند. برداشت خودکار مبلغ بدهی صورتحساب LADWP شما، ده (10) روز کاری پس از صدور صورتحساب شما در هر چرخه صورتحساب انجام خواهد شد. مزایای پرداخت خودکار عبارتند از: • صورتحسابها همیشه به موقع پرداخت میشوند • از نوشتن چک و خرید تمبر خودداری میشود • این سرویس رایگان است!
برای دریافت اعتبار یکبار مصرف 10 دلاری در طرح پرداخت بدون کاغذ ثبت نام کنید و برای دریافت اعتبار یکبار مصرف 15 دلاری اضافی در اولین ثبت نام، در طرح پرداخت خودکار ثبت نام کنید!
(روی لینک زیر کلیک کنید، وارد شوید، روی برگه «پرداخت خودکار» در وسط صفحه کلیک کنید، دستورالعملها را دنبال کنید)
پرداخت از طریق تلفن
برای پرداخت تلفنی از طریق مرکز پرداخت LADWP، مشتریان مسکونی میتوانند با شماره 1-877-MYPAYDWP (1-877-697-2939) تماس بگیرند تا پرداخت الکترونیکی یکباره از حساب جاری/پسانداز یا کارت اعتباری (ویزا یا مسترکارت) شما تأیید شود. شماره رایگان ما 24 ساعت شبانهروز و 7 روز هفته با استفاده از تلفن لمسی در دسترس است.
قبل از تماس، مطمئن شوید که شماره حساب، کد دسترسی (۴ رقمی) و اطلاعات پرداخت (شماره حساب بانکی و شماره مسیریابی بانک یا اطلاعات کارت اعتباری) خود را در دسترس دارید تا در صورت عدم ذخیره اطلاعات منبع پرداخت خود به صورت آنلاین، بتوانید تراکنش را تکمیل کنید. این سرویس رایگان است.
پرداخت حضوری
منطقه لس آنجلس دوشنبه - جمعه ۹:۰۰ صبح تا ۵:۰۰ بعد از ظهر (در روزهای تعطیل تعطیل است) دره اوونز دوشنبه - جمعه ۸:۰۰ صبح تا ۴:۰۰ بعد از ظهر (در روزهای تعطیل تعطیل است) شما میتوانید با شماره گیری 1-888-999-0477 برای مراجعه به یکی از مراکز خدمات مشتریان در نزدیکی خود وقت ملاقات تعیین کنید.
لطفا توجه داشته باشید: این شماره تلفن صرفاً برای رزرو نوبت جهت مراجعه به یکی از دفاتر ما میباشد. سوالات خاص مربوط به حساب LADWP شما را میتوان با تماس با مرکز تماس مشتریان ما با شماره ۸۰۰-۳۴۲-۵۳۹۷ پاسخ داد.
برای راحتی شما، مراکز خدمات مشتریان LADWP اکنون ویزا و مسترکارت را برای پرداختهای حضوری میپذیرند.
از ۱۸ آگوست ۲۰۲۳، پرداختهای کارت اعتباری در مراکز خدمات مشتریان LADWP فقط برای حسابهای مشتریان تجاری و صنعتی پذیرفته میشود، زمانی که: ۱) نام روی کارت اعتباری با نام دارنده حساب LADWP مطابقت داشته باشد، و ۲) کارت اعتباری شامل نام فردی باشد که پرداخت را انجام میدهد.
پرداخت از طریق پست
هنگام ارسال وجه، لطفاً شماره حساب خود را روی چک بنویسید و در صورت امکان، فیش پرداخت را نیز ضمیمه کنید. آدرس پستی پرداخت: LADWP صندوق پستی ۳۰۸۰۸ لس آنجلس، کالیفرنیا ۹۰۰۳۰-۰۸۰۸
در پرداخت صورتحساب خود مشکل دارید؟
کمک مالی
• LADWP به مشتریان کمدرآمد و سالمندان/معلول تخفیف ارائه میدهد.
• برنامههای کمک در پرداخت نیز برای مشتریانی که واجد شرایط هستند، در دسترس است.
لیست کاملی از تمام گزینههای کمک مالی موجود برای مشتریان LADWP را مشاهده کنید
آیا صورتحسابتان دیر پرداخت شده است؟
اگر نمیتوانید صورتحساب خود را تا تاریخ سررسید پرداخت کنید، قبل از اینکه صورتحساب معوق شود، با LADWP تماس بگیرید. ما با شما همکاری خواهیم کرد تا یک توافقنامه پرداخت تنظیم کنیم. مشتریان واجد شرایط با بدهیهای معوقه میتوانند واجد شرایط انعقاد قرارداد پرداخت با LADWP باشند.
قراردادهای پرداخت
LADWP میخواهد مطمئن شود که خدمات شما هرگز به دلیل کمبود پول نقد قطع نمیشود. قبل از اینکه صورتحساب شما معوق شود با ما تماس بگیرید. برای اطلاعات بیشتر، به بخش «توافقنامههای پرداخت»مراجعه کنید تا ببینید چگونه میتوانیم به شما کمک کنیم!
میخوای قبضت رو کم کنی؟
Level Pay
صورتحساب ماهانه اینجاست! Level Pay یک گزینه جدید و راحت برای پرداخت قبوض ماهانه است که به شما کمک میکند تا برای صورتحساب LADWP خود بودجهبندی کنید و مبالغ معوقه را پرداخت کنید.
سوالات متداول در مورد مشکلات صورتحساب/حساب
فقط نقدی
مشتریانی که در یک دوره یک ساله چندین پرداخت برگشتی دارند، ممکن است در وضعیت «فقط نقدی» قرار گیرند. وقتی حسابی در وضعیت «فقط نقدی» قرار میگیرد، به مشتریان از طریق نامه اطلاع داده میشود که در نتیجه چندین پرداخت برگشتی، تمام پرداختهای آینده باید با پول نقد، چک صندوقدار یا حواله پولی انجام شود.