الف) برای خدمات مسکونی تکخانواری تا ۳۲۰ آمپر، اکنون میتوان درخواست محل کنتور را بهصورت آنلاین در «درخواست محل کنتور» ثبت کرد.
برای اطلاعات بیشتر، به بخش تاسیسات خدماتی کوچک مراجعه کنید.
برای خدمات مسکونی بزرگ، چند خانواری یا تجاری کوچک، با یک نماینده خدمات برق (ESR) در Find the Right Person تماس بگیرید. برای خدمات بالای ۴۰۰ آمپر تک فاز یا هر سرویس سه فاز، با یک مهندس برنامهریزی خدمات تماس بگیرید. برای اطلاعات بیشتر، به راهنمای خدمات برق مراجعه کنید.
برای اطلاعات بیشتر، به بخش تاسیسات خدماتی بزرگ مراجعه کنید.
الف) به نمودار نقطهای که توسط نماینده خدمات برق (ESR) ارائه شده است مراجعه کنید، ممکن است مکانهای جایگزین در نقشه نشان داده شده باشد. اگر هیچ جایگزینی نشان داده نشده است، برای شغل خود با ESR تماس بگیرید. در برخی موارد، ممکن است مکان جایگزینی وجود نداشته باشد.
الف) برای قطع برق، افتادن خطوط برق، جرقه زدن سیمها یا سایر موارد اضطراری برق، با شماره 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) تماس بگیرید.
الف) با نماینده خدمات برق (ESR) تماس بگیرید. برای یافتن ESR مربوط به شغل خود، به «یافتن فرد مناسب» مراجعه کنید.
الف) برای اطلاع از آدرس خود و بررسی امکانسنجی، با نماینده خدمات برق (ESR) تماس بگیرید. طرحها باید به ESR ارسال شوند. معمولاً اگر LADWP مجبور به نصب لولهکشی زیرزمینی در ملک عمومی شود، هزینههایی لازم است. یک پیمانکار مسئول نصب لوله در ملک خصوصی خواهد بود. نقشهها باید شامل نقشه سایت، برنامه بارگذاری و یک نقشه تکخطی باشند. شش (6) تا هشت (8) هفته به مهندس برنامهریزی خدمات فرصت دهید تا هزینههای دقیق نصب را تعیین کند.
برای اطلاعات بیشتر، به بخش تاسیسات خدماتی کوچک مراجعه کنید.
الف) LADWP اکنون یک سیستم آنلاین دارد که به مشتریان کمک میکند تا فرد مناسب برای شغل خود را در Find the Right Person پیدا کنند.
الف) وبسایت اداره ساختمان و ایمنی لسآنجلس (LADBS) میتواند مشتریان را به بازرس مربوطه هدایت کند. قبل از اینکه یک بازرس بتواند به محل کار برود، LADBS به مجوز برق نیاز دارد.
الف) این مقدار، جریان اتصال کوتاه موجود بر حسب آمپر از ترانسفورماتور سرویس LADWP در صورت بروز خطای زمین در تجهیزات سرویس است. برای خدمات مسکونی تکخانواری، خانههای سیار یا خانههای دوبلکس، این مقدار برای خدمات ۲۰۰ آمپر، ۱۰۰۰۰ آمپر و برای خدمات ۳۲۰ آمپر، ۲۲۰۰۰ آمپر تضمین شده است. برای سایر خدمات، این مقدار باید توسط یک نماینده خدمات برق (ESR) برای خدمات کوچک یا یک مهندس برنامهریزی خدمات برای خدمات بزرگ محاسبه شود.
برای اطلاعات بیشتر، به «تاسیسات خدماتی کوچک» یا «تاسیسات خدماتی بزرگ» مراجعه کنید.
وقتی جریان خطا محاسبه شد، وقتی مشتری آدرس کار، شماره درخواست کار یا شماره شناسایی پروژه را در سیستم ردیابی آنلاین برنامهریزی خدمات در قسمت «وضعیت نصب خدمات الکتریکی را پیگیری کنید» وارد میکند، مقدار آن به صورت آنلاین نمایش داده میشود.
الف) این موضوع به اندازه و وسعت پروژه بستگی دارد. اگر به جز نصب کنتور، کار دیگری از LADWP لازم نباشد، این کار معمولاً ظرف 10 روز کاری انجام میشود. زمان نصب بسته به میزان کار سرویس و سیستم توزیع که توسط تیمهای LADWP انجام میشود، متفاوت خواهد بود.
برای مشاهده فهرست پروژهها و جداول زمانی بر اساس نوع کار، راهنمای خدمات برق را دانلود کنید.
الف) اگر کنتور برای سرویس جدیدی است، برای فعال کردن سرویس، درخواست صدور صورتحساب لازم است. برای تأیید ایجاد حساب صورتحساب، با مرکز تماس مشتریان به شماره 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) تماس بگیرید. در برخی موارد، ممکن است یک توقیف مرتبط با ایمنی برای حساب اعمال شود. این وقفهها باید قبل از فعال شدن سرویس برطرف شوند. برای حل و فصل توقیف حساب مربوط به مسائل ایمنی، با مراجعه به بخش «یافتن شخص مناسب» با یک نماینده خدمات برق تماس بگیرید.
مشکلات مربوط به صورتحساب و پرداخت باید با تماس با مرکز تماس مشتریان به شماره 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) یا مراجعه به یکی از مراکز خدمات مشتریان ما برطرف شود.
الف) به خدمات برق موقت مراجعه کنید.
الف) اگر سرویسی در حال ارتقا باشد و سرویس LADWP موجود برای پاسخگویی به تقاضای برق جدید کافی باشد، معمولاً هیچ هزینه نصبی دریافت نمیشود. برای خدمات جدید یا موجود که نیاز به لولهکشی در املاک عمومی، کار ترانسفورماتور، کار خطوط توزیع یا آسفالت خیابان دارند، ممکن است هزینههایی دریافت شود. این مشاغل عموماً به یک مهندس برنامهریزی خدمات نیاز دارند تا یک شغل ایجاد کند و هزینههای احتمالی را محاسبه کند. برای مشاهده فهرستی از هزینههای رایج مرتبط با پروژههای مختلف مرتبط، به بخش «هزینهها و کارمزدها» مراجعه کنید.
الف) اطلاعات بیشتر در وبینارهای فصلی در دسترس خواهد بود. برای جزئیات بیشتر، لطفاً به وبینارهای فصلی بخش برقرسانی و کسب و کارهای جدید نیرو مراجعه کنید.