A: Для житлових будинків з однією сім’єю до 320 ампер місця для лічильників тепер можна замовити онлайн на сторінці «Запит місця для лічильників».
Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу «Встановлення невеликих сервісних установок».
Щодо великих житлових, багатоквартирних або невеликих комерційних послуг, зверніться до представника служби електропостачання (ESR) на сайті Find the Right Person. Для обслуговування однофазного або трифазного струму понад 400 ампер зверніться до інженера з планування обслуговування. Для отримання додаткової інформації див. Посібник з електротехнічних послуг.
Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Великі сервісні установки.
A: Зверніться до схеми точок, залишеної представником служби електрообслуговування (ESR), на кресленні можуть бути вказані альтернативні розташування. Якщо альтернатив не показано, зверніться до ESR для вашого завдання. У деяких випадках альтернативного місця може не бути.
В: У разі відключення електроенергії, обриву ліній електропередач, іскріння проводів або інших аварійних ситуацій, пов’язаних з електрикою, телефонуйте за номером 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397).
A: Зверніться до представника служби електрообслуговування (ESR). Щоб знайти ESR для вашої роботи, перейдіть до розділу «Знайти потрібну людину».
A: Зверніться до представника служби електропостачання (ESR), щоб дізнатися свою адресу та перевірити можливість реалізації. Плани необхідно надіслати до ESR. Зазвичай стягується плата, якщо LADWP має встановити підземний трубопровід на громадській власності. Підрядник буде відповідальним за встановлення трубопроводу на приватній власності. Плани повинні містити план ділянки, графік навантаження та креслення однією лінійкою. Дайте інженеру з планування обслуговування від шести (6) до восьми (8) тижнів для визначення точної вартості встановлення.
Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу «Встановлення невеликих сервісних установок».
A: LADWP тепер має онлайн-систему, яка допомагає клієнтам знаходити потрібну людину для своєї роботи на сайті Find the Right Person.
В: Вебсайт Департаменту будівництва та безпеки Лос-Анджелеса (LADBS) може спрямувати клієнтів до відповідного інспектора. LADBS вимагає дозволу на електромонтажні роботи, перш ніж інспектор зможе вирушити на робоче місце.
A: Це значення є доступним струмом короткого замикання в амперах від обслуговуючого трансформатора LADWP у разі замикання на землю на обслуговуючому обладнанні. Для житлових будинків на одну сім'ю, мобільних будинків або дуплексів це значення гарантовано становить 10 000 ампер для мереж на 200 ампер та 22 000 ампер для мереж на 320 ампер. Для всіх інших послуг це значення має розраховуватися або представником служби електрообслуговування (ESR) для невеликих послуг, або інженером з планування обслуговування для великих послуг.
Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу «Встановлення невеликих сервісних установок» або «Встановлення великих сервісних установок».
Після розрахунку струму короткого замикання його значення відображатиметься онлайн, коли клієнт введе адресу завдання, номер запиту на виконання робіт або ідентифікаційний номер проекту в онлайн-системі відстеження Планування обслуговування за адресою Відстеження стану встановлення електричних послуг.
A: Це залежатиме від розміру та обсягу проекту. Якщо не потрібно жодних інших робіт з LADWP, окрім встановлення лічильника, це зазвичай буде зроблено протягом 10 робочих днів. Час встановлення залежатиме від обсягу робіт з обслуговування та розподільчої системи, які мають виконати бригади LADWP.
Щоб переглянути список проектів та графіки за типом роботи, завантажте Посібник з електротехнічних послуг.
В: Якщо лічильник призначений для нової послуги, для її ввімкнення потрібна платіжна програма. Зателефонуйте до центру обслуговування клієнтів за номером 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397), щоб перевірити, чи створено платіжний обліковий запис. У деяких випадках на обліковий запис може бути накладено блокування, пов’язане з безпекою. Ці затримки необхідно вирішити, перш ніж послугу можна буде ввімкнути. Щоб вирішити проблему з блокуванням облікового запису, пов’язану з безпекою, зверніться до представника служби електрообслуговування, перейшовши на сторінку «Знайти потрібну особу».
Затримки, пов’язані з виставленням рахунків та платежами, необхідно вирішити, звернувшись до Центру обслуговування клієнтів за номером 1-800-DIAL-DWP (1-800-342-5397) або відвідавши один із наших Центрів обслуговування клієнтів.
A: Зверніться до служби тимчасового електропостачання.
В: Якщо послугу модернізують, а існуюча послуга LADWP є достатньою для задоволення нового попиту на електроенергію, плата за встановлення, як правило, не стягується. За нові або існуючі послуги, що потребують робіт з прокладання трубопроводів у громадських приміщеннях, робіт з трансформаторів, робіт з розподільчих ліній або ремонту вулиць, може стягуватися плата. Для цих робіт зазвичай потрібен інженер з планування обслуговування, який створить завдання та розрахує можливі витрати. Щоб переглянути список поширених платежів, пов’язаних із різними проектами, перейдіть до розділу «Плата та збори».
В: Більше інформації буде доступно на щоквартальних вебінарах. Для отримання додаткової інформації перейдіть до щоквартальних вебінарів відділу «Новий бізнес у сфері енергетики» та «Електрифікація».