خدمات خاصة للعملاء المعاقين المكفوفين وضعاف البصر
يمكن لـ LADWP الآن توفير خيارات بيانات الفواتير التالية:
•طريقة برايل
•طباعة كبيرة
•إشعارات الهاتف (تتضمن أي معلومات عن تأخر الحساب قد تؤدي إلى إيقاف الخدمة)
كيفية التقديم
يجب على العملاء الذين يطلبون هذه الخدمة، أو الذين لديهم احتياجات خاصة أخرى للنظر فيها، الاتصال بـ LADWP عبر البريد الإلكتروني من خلال النقر على الرابط أدناه. بالإضافة إلى طلبك، يرجى تقديم اسمك الكامل وعنوان الخدمة والعنوان البريدي إذا كان مختلفًا عن عنوان الخدمة ورقم الحساب ورقم الهاتف. يمكنك أيضًا طلب هذه الخدمة عن طريق الاتصال بنا على 1-800 DIAL DWP (1-800-342-5397).
المساعدة للعملاء الذين يعانون من ضعف السمع
يمكن للعملاء الذين لديهم وصلة جهاز Teletype (TTY) الاتصال بـ LADWP على 1-800-HEAR-DWP (1-800-432-7397) لتلقي المساعدة فيما يتعلق بخدمة المياه أو الكهرباء.