O programa Serving our Seniors (SOS) não oferece assistência financeira para o pagamento de contas de serviços públicos.

Este programa foi desenvolvido para ajudar a identificar clientes da LADWP com 62 anos ou mais que possam precisar dos serviços do Departamento de Envelhecimento da Califórnia (DOA), como o programa Meals On Wheels (refeições sobre rodas), refeições gratuitas, transporte para consultórios médicos e clínicas, assistência para solicitar benefícios suplementares da Previdência Social, obtenção de serviços de enfermagem ou limpeza domiciliar e atendimento médico de emergência.

Como funciona?

Os idosos que potencialmente necessitam de assistência são identificados pelos funcionários da LADWP nos escritórios de atendimento ao cliente, durante o atendimento telefônico ou em visitas externas. Transmitimos informações relevantes ao DOA para que eles entrem em contato com o idoso e forneçam informações sobre os serviços sociais e de saúde adequados que estão disponíveis.

Os idosos podem receber uma indicação para este programa perguntando a qualquer representante da LADWP com quem entrarem em contato na comunidade, por telefone ou em um de nossos Centros de Atendimento ao Cliente.