خدمة كبار السن لدينا (SOS) لا تقدم مساعدة مالية لدفع فواتير الخدمات.

تم تصميم هذا البرنامج للمساعدة في تحديد عملاء LADWP الذين تبلغ أعمارهم 62 عامًا أو أكثر والذين قد يحتاجون إلى خدمات إدارة الشيخوخة في كاليفورنيا (DOA)، مثل Meals On Wheels، والوجبات المجانية، والنقل إلى مكاتب الأطباء والعيادات، والمساعدة في التقدم للحصول على مزايا الضمان الاجتماعي التكميلية، والحصول على ممرضة في المنزل أو خدمات التدبير المنزلي، والمساعدة الطبية الطارئة.

كيف يعمل؟

يتم تحديد كبار السن الذين يحتمل أن يكونوا في حاجة إليها من قبل موظفي LADWP في مكاتب خدمة العملاء، أثناء التعامل مع مكالمات خدمة العملاء عبر الهاتف، أو في الميدان. نقوم بنقل المعلومات ذات الصلة إلى DOA للاتصال بكبار السن وتقديم معلومات حول الخدمات الاجتماعية والصحية المناسبة المتاحة.

يمكن لكبار السن الحصول على إحالة إلى هذا البرنامج عن طريق سؤال أي ممثل LADWP يتصلون به في المجتمع أو عبر الهاتف أو داخل أحد مراكز خدمة العملاء لدينا.