រក្សាបេសកកម្មរបស់យើង
នៅ LADWP យើងដឹងពីសារៈសំខាន់នៃទឹកចំពោះជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នក សុខភាព និងសុវត្ថិភាពគ្រួសារអ្នក និងលទ្ធភាពរស់រានមានជីវិតទាំងមូលរបស់ទីក្រុងយើង។ យើងខ្ញុំចង់ឱ្យអ្នកដឹងថា គុណភាពទឹកគឺជាអាទិភាពចម្បងរបស់យើង ហើយបេសកកម្មរបស់យើងគឺផ្តល់ទឹកដែលអាចទុកចិត្តបាន មានសុវត្ថិភាព និងមានគុណភាពខ្ពស់ដល់អ្នក ដែលជាអតិថិជនរបស់យើង តាមរបៀបដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងមានទំនួលខុសត្រូវចំពោះសាធារណៈជន។
របាយការណ៍គុណភាពទឹកផឹក
ការបោះពុម្ពផ្សាយបទប្បញ្ញត្តិប្រចាំឆ្នាំនេះគឺជាកាតរបាយការណ៍ស្តីពីគុណភាពទឹកស្អាតដែល LADWP ផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់ខ្លួន។ វាមានព័ត៌មានអំពីប្រភពទឹករបស់យើង ការត្រួតពិនិត្យ និងលទ្ធផលនៃការធ្វើតេស្ត និងរបៀបដែលយើងបំពេញតាមតម្រូវការទឹកស្អាត។
គម្រោងកែលម្អគុណភាពទឹក
LADWP កំពុងស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងកែលម្អដើមទុនដ៏សំខាន់មួយ ដើម្បីសាងសង់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ដែលនឹងធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវគុណភាពទឹកស្អាតរបស់អតិថិជនរបស់យើង។
កម្មវិធីគំនិតផ្តួចផ្តើមស្ថានីយ៍ផ្តល់ជាតិទឹក (HSIP)
ជួយលើកកម្ពស់លទ្ធភាពទទួលបានទឹកស្អាតសម្រាប់ផឹក និងកាត់បន្ថយកាកសំណល់ប្លាស្ទិកប្រើតែម្តងនៅក្នុងសហគមន៍របស់អ្នក នៅពេលអ្នកចូលរួមក្នុងកម្មវិធី HSIP។ ល្អបំផុត យើងខ្ញុំផ្តល់ជូនប្រាក់សងវិញ នៅពេលអ្នកដំឡើង ឬជួសជុលស្ថានីយ៍ផ្គត់ផ្គង់ទឹកនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក។ ជួយ LA ឱ្យរក្សាទឹកឱ្យរឹងមាំ។
ការកែលម្អគុណភាពទឹកនៅផ្ទះ
ការបង្ហូរទឹកមេ
ក្រសួងទឹក និងថាមពលទីក្រុងឡូសអាន់ជឺឡេស (LADWP) បានបញ្ចប់ការចុះបញ្ជីសារពើភ័ណ្ឌខ្សែបណ្តាញសេវាកម្មសំណដំបូងដែលតម្រូវដោយការកែប្រែច្បាប់សំណ និងទង់ដែង (LCRR) របស់ទីភ្នាក់ងារការពារបរិស្ថានសហរដ្ឋអាមេរិក (US EPA)។ ថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់សារពើភ័ណ្ឌដំបូងគឺថ្ងៃទី ១៦ ខែតុលា ឆ្នាំ ២០២៤។ បន្ទាប់ពីការបញ្ចប់ការពិនិត្យឡើងវិញនូវកំណត់ត្រាប្រវត្តិសាស្ត្រ និងការស៊ើបអង្កេតនៅនឹងកន្លែងជាបន្តបន្ទាប់ LADWP បានកំណត់ថា មិនមានបំពង់សេវាកម្មសំណ ឬបំពង់ស័ង្កសីដែលត្រូវការបំពង់សេវាកម្មជំនួសនៅក្នុងប្រព័ន្ធចែកចាយរបស់ខ្លួននោះទេ។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងខ្សែសេវាកម្មណាមួយដែលគ្រប់គ្រងដោយឯកជន ឬដែលគ្រប់គ្រងដោយអតិថិជន។
LADWP បានពិនិត្យឡើងវិញនូវប្រភពព័ត៌មានដែលអាចអនុវត្តបានទាំងអស់ រួមមាន៖
- លេខកូដសំណង់ និងបរិក្ខារបំពង់ទឹកដែលមានសម្រាប់វាយតម្លៃបទប្បញ្ញត្តិប្រវត្តិសាស្ត្រនៃការមិនអនុញ្ញាតឱ្យប្រើប្រាស់ខ្សែបន្ទាត់សេវាកម្មនាំមុខ (ឧ. ការហាមឃាត់ជាតិលើសារធាតុសំណ, ក្រមរដ្ឋ, ក្រមខោនធី, ក្រមក្រុង)
- កំណត់ត្រាដែលមានស្រាប់ ឬឯកសារផ្សេងទៀតដែលបង្ហាញពីសម្ភារៈខ្សែសេវាកម្ម
- កំណត់ត្រាប្រព័ន្ធទឹក រួមទាំងផែនទីប្រព័ន្ធចែកចាយ ទិន្នន័យប្រព័ន្ធព័ត៌មានភូមិសាស្ត្រ (GIS) គំនូរ និងការកែលម្អដើមទុនប្រវត្តិសាស្ត្រ ឬផែនការមេ។
- កំណត់ត្រាប្រព័ន្ធចែកចាយដែលបង្ហាញពីសម្ភារៈខ្សែបន្ទាត់សេវាកម្ម រួមទាំងការត្រួតពិនិត្យដែលធ្វើឡើងក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការធម្មតា (ឧទាហរណ៍ ការត្រួតពិនិត្យសម្ភារៈខ្សែបន្ទាត់សេវាកម្មនៅពេលអនុវត្តសកម្មភាពថែទាំ)
- ធនធាន ព័ត៌មាន ឬវិធីសាស្ត្រកំណត់អត្តសញ្ញាណដែលផ្តល់ ឬតម្រូវដោយរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា ដើម្បីវាយតម្លៃសម្ភារៈសេវាកម្ម រួមទាំងទិន្នន័យវិក្កយបត្ររបស់អតិថិជន និងកំណត់ត្រាអ្នកវាយតម្លៃពន្ធដែលទទួលបានពីការិយាល័យអ្នកវាយតម្លៃខោនធី Los Angeles។
បន្ថែមពីលើប្រភពព័ត៌មានខាងលើ LADWP ក៏បានប្រើវិធីសាស្ត្រយកគំរូចៃដន្យតាមស្រទាប់ដែលត្រូវបានអនុម័តដោយផ្នែកទឹកផឹកនៃក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងធនធានទឹករដ្ឋផងដែរ។ នេះពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្ទៀងផ្ទាត់ជាក់ស្តែងនៃសំណុំរងនៃខ្សែសេវាកម្មដែលបានជ្រើសរើសដោយចៃដន្យនៅក្នុងប្រព័ន្ធចែកចាយ។ សំណុំរងនោះត្រូវបានបែងចែកជាក្រុមៗដោយផ្អែកលើលក្ខណៈជាក់លាក់ (ឧទាហរណ៍ ឆ្នាំដែលខ្សែសេវាកម្មត្រូវបានដំឡើង) ដើម្បីផ្តល់នូវទម្រង់តំណាងបន្ថែមទៀតនៃខ្សែសេវាកម្ម។ ប្រសិនបើមិនត្រូវបានរកឃើញបំពង់សំណ ឬបំពង់ស័ង្កសីដែលត្រូវការជំនួសទេ ខ្សែបំពង់សេវាកម្មដែលនៅសល់អាចត្រូវបានសន្មត់ថាមិនមែនជាសំណជាមួយនឹងកម្រិតនៃទំនុកចិត្តជាក់លាក់មួយ។ LADWP បានធ្វើការត្រួតពិនិត្យបន្ថែមនៅនឹងកន្លែងក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការធម្មតា ដែលបានពង្រឹងការរកឃើញទាំងនេះ។ សរុបមក LADWP បានត្រួតពិនិត្យខ្សែសេវាកម្មចំនួន ៤១,៨១៣ នៅខាងអតិថិជន ហើយត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ថាជាខ្សែសេវាកម្មដែលមិនមែនជាសារធាតុនាំមុខ។ គ្មានខ្សែសេវាកម្មសំណ ឬខ្សែសេវាកម្មដែលត្រូវការជំនួសដែលត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណទេ។
ក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់យើងនូវទឹកស្អាត និងមានគុណភាពខ្ពស់ LADWP នឹងបន្តកត់ត្រាព័ត៌មានសម្ភារៈខ្សែសេវាកម្មដែលទទួលបានពីប្រតិបត្តិការធម្មតាប្រចាំថ្ងៃ។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការថែទាំខ្សែបណ្តាញសេវាកម្ម ឬការជំនួសម៉ែត្រទឹក ហើយសារពើភ័ណ្ឌដំបូងនឹងត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពតាមនោះ។
តើអ្នកបានកត់សម្គាល់ឃើញការផ្លាស់ប្តូរគុណភាពទឹកដែរឬទេ?
ក្រសួងទឹក និងថាមពលទីក្រុងឡូសអាន់ជឺឡេស (LADWP) ខិតខំប្រឹងប្រែងធ្វើការដើម្បីធានាបាននូវគុណភាពទឹកដែលមានស្ថេរភាពនៅក្បាលម៉ាស៊ីនទឹក។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាគុណភាពទឹកជាប់រហូត ដូចជាទឹកប្រែពណ៌ ក្លិនចម្លែក ឬវត្ថុដែលមិនអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណបានពីម៉ាស៊ីនទឹករបស់អ្នក អ្នកគួរតែរាយការណ៍ពីបញ្ហានេះ។
របាយការណ៍គោលដៅសុខភាពសាធារណៈទឹកស្អាត
របាយការណ៍នេះផ្តល់ព័ត៌មានទាក់ទងនឹងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃទឹកស្អាតរបស់ទីក្រុង Los Angeles និងយុទ្ធសាស្ត្រដើម្បីកែលម្អគុណភាពទឹកបន្ថែមទៀត ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅសុខភាពសាធារណៈ (PHG)។ ប្រសិនបើមានមតិយោបល់ ឬសំណួរណាមួយ សូមទូរស័ព្ទមកខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍គុណភាពទឹកតាមរយៈលេខ (213) 367-3182។
ព័ត៌មានអំពីគុណភាពទឹក
សូមពិនិត្យមើលព័ត៌មានថ្មីៗអំពីគុណភាពទឹកនៅទីក្រុង Los Angeles និងរបៀបដែលវាប៉ះពាល់ដល់អ្នក។
ទឹកក្រោមដីក្នុងស្រុក
ធនធានសំខាន់មួយដែលទីក្រុង Los Angeles បានពឹងផ្អែកដើម្បីធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពនៃផលប័ត្រផ្គត់ផ្គង់ទឹកនាំចូលរបស់ខ្លួនគឺទឹកក្រោមដីក្នុងស្រុក។
ការពង្រីកការសម្លាប់មេរោគដោយសារធាតុ Chloramine ទូទាំងទីក្រុង
LADWP ខិតខំប្រឹងប្រែងគ្រប់បែបយ៉ាង ដើម្បីផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់យើងនូវទឹកស្អាត និងមានគុណភាពខ្ពស់។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់
សូមរកមើលចម្លើយរហ័សចំពោះសំណួរដែលអតិថិជនរបស់យើងតែងតែមានអំពីទឹករបស់ពួកគេ។
បានពិនិត្យឡើងវិញនៅថ្ងៃទី 11/3/2025
បញ្ហាគុណភាពទឹក
-
សម្រាប់ការសាកសួរទូទៅអំពីគុណភាពទឹក សូមទូរស័ព្ទទៅកាន់ផ្នែកសេវាបម្រើអតិថិជនគុណភាពទឹក។ ថ្ងៃច័ន្ទ - សុក្រ ចាប់ពីម៉ោង ៨:០០ ព្រឹក - ៤:០០ រសៀល។
-
1 (800) DIAL DWP 1 (800) 342-5397
ដើម្បីរាយការណ៍អំពីអាសន្នទឹក សូមទូរស័ព្ទទៅសេវាបម្រើអតិថិជន LADWP 24/7។